Centre de sécurité Snapchat

Snapchat est un moyen simple et rapide de partager des moments avec sa famille et ses amis. La plupart de nos membres utilisent Snapchat tous les jours, et il n'est pas rare que des parents ou des enseignants nous demandent des conseils. Nous partageons vos préoccupations et souhaitons fournir un environnement à la fois sûr et divertissant.

Signaler un problème est tout simple !

Signalement dans l’application : vous pouvez facilement nous signaler un contenu inapproprié directement dans l'application.

Il vous suffit d'appuyer longuement sur le Snap, puis d'appuyer sur le bouton 🏳️. Indiquez-nous la raison de votre signalement et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Informez-vous sur le signalement d'abus dans l'application.

La sécurité est l'affaire de tous.

Depuis son origine, Snapchat permet aux personnes de communiquer à l'aide de photos. Notre idée n'était pas de créer un réseau social où vous devenez automatiquement l'ami de tous ceux que vous connaissez ou sur lequel vous ne voyez que les choses les plus répandues. Notre objectif était, au contraire, de permettre aux personnes, éditeurs et marques de raconter facilement leurs histoires à leur façon.

Snapchat est dédié à la communication personnelle et non à la diffusion. Les Snaps sont conçus pour rendre la communication simple et rapide, c'est pourquoi ils peuvent disparaître. Vos amis ne voient que les choses que vous leur envoyez directement ou choisissez de publier publiquement dans votre Story.

Conseils de sécurité

À mesure du développement de Snapchat au fil des ans, le respect de votre vie privée et de votre sécurité est restée notre préoccupation première. Cela dit, il y a certaines mesures que vous pouvez prendre pour la renforcer.

  1. L'étiquette Snapchat : soyez aimable et respectueux avec les autres Snapchatters. Faites attention à ce que vous envoyez dans vos Snaps et n'adressez jamais à quelqu'un un contenu qu'il ne désire pas recevoir.
  2. Les Snaps disparaissent, mais... :. rappelez-vous que, même si les Snaps sont conçus pour disparaître, un ami peut toujours en faire une capture d’écran ou les prendre en photo avec un autre appareil.
  3. Paramètres de confidentialité : vérifiez vos paramètres de confidentialité afin de choisir les personnes qui peuvent voir vos Snaps et vos Stories, ainsi que votre position sur la carte Snap Map.
  4. Amis : Snapchat est conçu pour vous permettre de rester en contact avec vos amis proches ; nous vous conseillons de ne pas ajouter à votre liste d'amis des personnes que vous ne connaissez pas dans la vie réelle.
  5. Règles communautaires : lisez et suivez nos Règles communautaires, et essayez d'aider vos amis à le faire également.
  6. Signalez les problèmes de sécurité : si vous rencontrez quelque chose de dérangeant ou si quelqu'un vous demande de faire quelque chose d'inapproprié ou qui vous gêne, signalez-nous le Snap concerné et parlez-en à vos parents ou à un adulte de confiance.
  7. Harcèlement : si quelqu'un vous harcèle ou vous menace, signalez-nous le Snap concerné et parlez-en à vos parents ou à un adulte de confiance. En cas de harcèlement, vous pouvez toujours bloquer son auteur et quitter le Chat à plusieurs.
    • Aide supplémentaire : consultez NetSmartz pour en savoir plus sur le cyber-harcèlement. Snapchat fait aussi partie de la Crisis Text Line afin de fournir une assistance et des ressources supplémentaires aux Snapchatters situés aux États-Unis. Envoyez simplement le texte KIND au n° 741741 pour parler en direct à un conseiller en gestion de crise sur la Crisis Text Line. Ce service est gratuit et disponible 24h/24 et 7j/7.
    • Des ressources internationales sont également disponibles sur notre site d'assistance.
  8. Sécurité de votre mot de passe : protégez votre mot de passe et ne le confiez pas à d'autres personnes, applications ou sites internet, quelles que soient les circonstances. Nous vous conseillons également de choisir un mot de passe différent pour chaque service auquel vous vous inscrivez.
  9. Gérez votre contenu dans Découvrir : dans la rubrique Découvrir, vous pouvez regarder les Stories d'amis et d'éditeurs, des émissions etNos Stories pour savoir ce qui se passe dans le monde. Vous pouvez aussi décider du contenu Découvrir que vous souhaitez voir.
    • Amis : les Stories de vos amis s'affichent en fonction des personnes avec lesquelles vous communiquez le plus souvent donc, en général, vous ne verrez que celles des personnes que vous appréciez. Découvrez plus en détail comment gérer vos amis ou ajouter de nouveaux amis.
    • Abonnements : juste en dessous de la section Amis, vous trouverez vos contenus favoris publiés par différents éditeurs, créateurs et chaînes auxquels vous vous êtes abonné(e). Ces Stories s'affichent dans l'ordre des mises à jour les plus récentes.
    • Pour vous : ici, vous trouverez une liste de plus en plus longue d'éditeurs et de créateurs auxquels vous n'êtes pas encore abonné(e), de Stories sponsorisées et de Stories de notre communauté du monde entier. Si vous n'êtes pas fan d'une Story en particulier, vous pouvez toujours appuyer longuement dessus, puis appuyer sur "Voir moins de contenus similaires" afin de cacher cette Story et celles qui lui ressemblent.
    • Cacher une Story dans la rubrique Découvrir : vous pouvez toujours masquer une Story que vous ne voulez pas voir. Il suffit d'appuyer longuement dessus, puis d'appuyer sur "Voir moins de contenus similaires".
    • Signaler des Stories dans la rubrique Découvrir : si vous voyez quelque chose d'inapproprié sur Découvrir, faites-le-nous savoir. Il vous suffit d'appuyer longuement sur le Snap inapproprié, puis d'appuyer sur le bouton 🏳️ pour le signaler.
  10. Âge minimum : Snapchat est destiné aux personnes à partir de 13 ans. Si vous avez un enfant de moins de 13 ans qui utilise Snapchat, veuillez nous contacter en nous indiquant son nom d'utilisateur et la confirmation de votre lien de parenté. Nous verrons ce que nous pouvons faire.​​​​​​
  11. En savoir plus : consultez ces conseils supplémentaires destinés aux parents et enseignants, y compris les questions fréquemment posées.