ABD'de yaşıyorsanız ya da şirket iş merkeziniz ABD'de bulunuyorsa Snap Inc. Kullanım Şartları'nı kabul etmektesiniz. Kullanım Şartlarını kabul etmektesiniz.

ABD dışında yaşıyorsanız ya da şirket iş merkeziniz ABD dışında bulunuyorsa Snap Group Limited Kullanım Şartları'nı kabul etmektesiniz.

Bu Kullanım Şartlarını (biz bunları "Şartlar" olarak adlandırıyoruz) Hizmetlerimizin bir kullanıcısı olarak sizinle olan ilişkimizi düzenleyen kuralları bilmeniz için tasarladık. Şartların yazımında hukuk dilinden kaçınmak için elimizden geleni yapmış olsak da bazı kısımları geleneksel bir sözleşme gibi gelebilir. Bunun geçerli bir nedeni var: Bu Şartlar, siz ve Snap Inc. (“Snap”) arasında yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme oluşturmaktadır. O yüzden lütfen bunları dikkatlice okuyun.

Snapchat, Bitmoji veya bu Şartlara konu olan başka herhangi bir ürün veya hizmetimizi (bunları topluca "Hizmetler" olarak adlandırıyoruz) kullandığınızda bu Şartları kabul etmiş olursunuz. Tabii ki bunları kabul etmiyorsanız Hizmetleri de kullanmamalısınız.

Bu Şartlar ABD'de yaşıyorsanız ya da şirket iş merkeziniz ABD'deyse sizin için geçerlidir. ABD dışında ya da şirket iş merkeziniz ABD dışında bulunuyorsa Hizmetler size Snap Group Limited tarafından sağlanır ve Snap Group Limited ile olan ilişkiniz Snap Group Limited Kullanım Şartları hükümlerince düzenlenir.

TAHKİM BİLDİRİMİ: BU ŞARTLAR İLERLEYEN KISIMLARDA BİR TAHKİM HÜKMÜ İÇERMEKTEDİR. BU TAHKİM HÜKMÜNDE BAHSEDİLEN BELİRLİ TÜRDE İHTİLAFLARIN DIŞINDA, SİZ VE SNAP, ARAMIZDAKİ İHTİLAFLARIN ZORUNLU BAĞLAYICI TAHKİM TARAFINDAN ÇÖZÜLECEĞİNİ VE SİZ VE SNAP TÜM TOPLU DAVA VEYA GENİŞ TÜR TAHKİME KATILMA HAKLARINIZDAN FERAGAT ETTİĞİNİZİ ONAYLARSINIZ. O TAHKİM HÜKMÜNDE AÇIKLANDIĞI ŞEKİLDE TAHKİMDEN ÇEKİLME HAKKINA SAHİPSİNİZ.

13 yaşından küçüklerin hesap oluşturmasına veya Hizmetleri kullanmasına izin verilmemektedir. 18 yaşın altındaysanız, Hizmetleri yalnızca ebeveyniniz veya yasal vasinizin önceden izin vermesiyle kullanabilirsiniz. Hizmetleri kullanmaya başlamadan önce, lütfen ebeveyniniz veya yasal vasinizin bu Koşulları incelediğinden ve sizi bilgilendirdiğinden emin olun. Kullanabilmeniz için daha büyük yaşta olmanızı gerektirebilecek ek şartlara sahip ek Hizmetler de sunabiliriz. Bu yüzden lütfen tüm şartları dikkatlice okuyun. Hizmetleri kullanarak şunları temsil, taahhüt ve kabul etmektesiniz:

• Snapchat ile yasal bağlayıcılığı olan bir sözleşme yapabileceğinizi;

• Örneğin ABD Hazine Bakanlığı'nın Özel Olarak Belirlenmiş Vatandaşlar listesinde yer almadığınız veya benzer başka bir yasakla karşı karşıya olmadığınız dâhil olmak üzere, ABD veya başka herhangi bir yargı alanının kanunları uyarınca Hizmetleri kullanması yasaklanmış bir kişi olmadığınızı;

• Hüküm giymiş bir seks suçlusu olmadığınızı ve

• Bu Şartlara ve geçerli olan tüm yerel, eyalete özgü, ulusal ve uluslararası kanun, kural ve düzenlemelere uyacağınızı.

Hizmetleri bir işletme veya başka bir tüzel kişi adına kullanıyorsanız bu Şartlara söz konusu şirket ya da tüzel kişiliği ilzam etme ve işletme veya tüzel kişi adına ("siz" ve "sizin" ifadelerinin son kullanıcı olarak hem sizi hem de söz konusu şirket ya da tüzel kişiliği ifade ettiğini kabul ettiğinizi ve) bu Şartları kabul etme yetkisine sahip olduğunuzu temsil etmektesiniz. Hizmetleri ABD Hükümetinin bir kurumu adına kullanıyorsanız ABD Hükümeti Kullanıcıları için Snap Inc. Kullanım Şartları Değişikliğini kabul etmektesiniz.

Tüm özel içerik, bilgi, materyal, yazılım, resimler, metin, (sağladığımız görsel bileşenleri kullanarak oluşturmuş olabileceğin Bitmoji avatarları da dahil) grafikler, illüstrasyonlar, logolar, patentler, ticari markalar, hizmet markaları, telif hakları, fotoğraflar, sesler, video, müzik ve görünümlere ve ilgili fikri mülkiyet hakları da dahil olmak üzere Hizmetler tamamıyla Snap'e (ve lisans verenlerine) aittir. Snap size Hizmetleri kullanmak için dünya genelinde geçerli, telifsiz, devredilemez, münhasır olmayan, geri alınabilir ve alt lisans olarak verilemez bir lisans verir. Bu lisansın tek amacı, Hizmetleri bu Şartların ve Topluluk İlkelerimiz ve Snapchat Kurallarında Sesler gibi politikalarımızın izin verdiği şekilde kullanmanız ve bunlardan keyif almanızdır. Bu Koşullarda yetkilendirilmeyen herhangi şekilde Hizmetleri kullanamazsınız. Başka birinin bunu yapmasına da yardımcı olamazsınız.

Hizmetlerimizin çoğu içerik oluşturmanıza, yüklemenize, yayımlamanıza, göndermenize, almanıza ve saklamanıza izin vermektedir. Bunu yaptığınızda, o içerik ile ilgili olarak en başta sahip olduğunuz mülkiyet hakları yine size aittir. Fakat bize bu içeriği kullanma lisansı vermiş olursunuz. Söz konusu lisansın ne kadar kapsamlı olduğu, kullandığınız Hizmetlere ve seçtiğiniz Ayarlara bağlıdır.

Hizmetlere gönderdiğiniz tüm içerikler için, Snap ve bağlı kuruluşlarımıza söz konusu içeriği barındırmak, saklamak, ön belleğe almak, kullanmak, görüntülemek, çoğaltmak, değiştirmek, uyarlamak, düzenlemek, yayımlamak, analiz etmek, aktarmak ve dağıtmak için dünya genelinde geçerli, telifsiz, alt lisans olarak verilebilir ve devredilebilir bir lisans vermektesiniz. Bu lisansın amacı Hizmetlerin işletilmesi, geliştirilmesi, sunulması, tanıtılması ve iyileştirilmesi ve yeni hizmetlerin araştırılıp geliştirilmesi içindir. Bu lisans, Hizmet hükümleriyle bağlantılı olarak sözleşme ilişkimizin bulunduğu hizmet sağlayıcılara, yalnızca size bu tür Hizmetleri sağlama amacıyla, içeriğinizi erişilebilir kılma ve bu hakları onlara aktarma hakkına da sahip olmamızı içerir.

Herkes tarafından görülebilir olarak ayarlanmış Hikaye gönderimlerini ve Herkese Açık Profiller, Snap Haritası ya da Lens Studio dâhil olmak üzere herkese açık Hizmetlere gönderdiğiniz içeriği "Herkese Açık İçerik" olarak adlandırmaktayız. Herkese Açık İçerik doğası gereği herkese açık olduğu için Snap'e, bağlı kuruluşlarımıza, Hizmetlerin diğer kullanıcılarına ve iş haklarımıza önceki paragraftaki Halka Açık Olmayan İçerik için sağladığınız tüm hakların aynısını ve aynı zamanda Herkese Açık İçeriğinizin (orada mevcut olan ayrı bir video, görüntü, ses kaydı ya da müzik besteleri dâhil) tamamı ya da herhangi bir kısımdan türev çalışmalar oluşturma, tanıtımını yapma, sergileme, yayınını yapma, birleştirme, yeniden üretme, dağıtma, senkronize etme, üzerine grafik ve işitsel efektler bindirme, herkese açık bir şekilde sergileme ve uygulama yönünde sınırsız, dünya çapında geçerli, münhasır olmayan, geri alınamaz ve sürekli bir hak ve lisans vermiş olursunuz. Herkese Açık İçerik'te göründüğünüzde, bunları oluşturduğunuzda, yüklediğinizde, yayınladığınızda ya da gönderdiğinizde de (Bitmoji'niz dâhil olmak üzere) Snap'e, bağlı kuruluşlarımıza, Hizmetlerin diğer kullanıcılarına ve iş ortaklarımıza, Herkese Açık İçeriğinizde yer alan herhangi birine ait isim, resim ve sesi kullanma yönünde kısıtlamasız, dünya çapında geçerli, münhasır olmayan, geri alınamaz ve sürekli bir hak ve lisans sağlamış olursunuz.Herkese Açık İçerik'te göründüğünüzde, bunları oluşturduğunuzda, yüklediğinizde, yayınladığınızda ya da gönderdiğinizde de (Bitmoji'niz dâhil olmak üzere) Snap'e, bağlı kuruluşlarımıza, Hizmetlerin diğer kullanıcılarına ve iş ortaklarımıza, ticari veya ticari olmayan amaçlarla Herkese Açık İçeriğinizde yer alan herhangi birine ait isim, resim ve sesi kullanma yönünde kısıtlamasız, dünya çapında geçerli, münhasır olmayan ve geri alınamaz bir hak ve lisans sağlamış olursunuz. Bu, diğer hususların yanı sıra, içeriğiniz, videolarınız, fotoğraflarınız, ses kayıtlarınız, müzik besteleriniz, adınız, portreniz veya sesinizin biz, bağlı kuruluşlarımız, Hizmetlerin kullanıcılarından biri ya da iş ortaklarımız tarafından kullanılması halinde herhangi bir tazminat alma hakkına sahip olmayacağınız anlamına gelmektedir. İçeriğinizi kimlerin izleyebileceğini nasıl ayarlayabileceğiniz konusunda bilgi için lütfen Gizlilik Politikamız ve Destek Sitemize göz atın. Tüm Herkese Açık İçerikler 13 yaş üzerindeki insanlar için uygun olmalıdır.

Bunu yapmamız gerekli olmasa da Hizmetleri sağlamaya ve geliştirmeye yönelik durumlar veya içeriğinizin bu Şartları ihlal ettiğini düşündüğümüz durumlar da dâhil olmak üzere herhangi bir zamanda ve herhangi bir sebeple içeriğinize erişebilir, içeriğinizi inceleyebilir, görüntüleyebilir veya silebiliriz. Yine de Hizmetler aracılığıyla oluşturduğunuz, yüklediğiniz, yayımladığınız, gönderdiğiniz veya sakladığınız içerik ile ilgili yegane sorumluluk size aittir.

Biz, bağlı kuruluşlarımız ve üçüncü taraf ortaklarımız, bize sağladığınız, bizim topladığımız veya sizin hakkınızda edindiğimiz bilgilere dayanarak kişiselleştirilmiş reklamlar dâhil olmak üzere Hizmetlere reklam yerleştirebilir. Bazen içeriğinizin yakınında, arasında, üstünde ya da içinde reklamlar görünebilir.

Her zaman kullanıcılarımızın fikirlerini duymayı isteriz. Fakat geri bildirim sağlar veya önerilerde bulunursanız, bunları size herhangi bir ücret ödemeksizin veya herhangi bir kısıtlama veya size karşı herhangi bir yükümlülüğümüz olmadan kullanabileceğimizi bilmelisiniz. Bu tarz geri bildirimler ya da önerilere dayanarak geliştirdiğimiz her türlü materyalin veya unsurun tüm haklarına sahip olacağımızı kabul etmiş olursunuz.

Snap Şartları ve Politikaları sayfasında listelenen ya da size başka şekilde sunulan ilave şartlar ve koşullar belirli Hizmetler için geçerli olabilir. Bu Hizmetleri kullanmanız durumunda, bu ilave şartlar da işbu Şartların bir parçası haline gelir. Geçerli ilave şartlardan herhangi birinin işbu Şartlarla çelişmesi durumunda şartların uygulandığı Hizmetleri kullanırken ilave şartlar geçerli olacaktır.

Gizliliğiniz bizim için önemlidir. Hizmetlerimizi kullandığınızda bilgilerinizin nasıl ele alındığını öğrenmek için Gizlilik Politikamızı okuyabilirsiniz.

Hizmetlerimizdeki çoğu içerik kullanıcılar, yayıncılar ve diğer üçüncü şahıslar tarafından üretilmektedir. Söz konusu içeriğin herkese açık bir biçimde yayımlanmış veya özel olarak gönderilmiş olmasına bakılmaksızın, içeriğe dair yegane sorumluluk onu gönderen kişi veya kuruluşa aittir. Snap, Hizmetlerde görünen tüm içeriği gözden geçirme veya kaldırma hakkını saklı tutsa da tüm içeriği gözden geçirmemiz gerekli değildir. Bu yüzden, diğer kullanıcıların ya da Hizmetler üzerinden sağladıkları içeriklerin Şartlarımıza ya da Topluluk İlkelerine uyacağını garanti edemeyiz ve etmiyoruz.

Aynı zamanda Snap'in haklarına saygı göstermeli ve Snapchat Marka Kuralları, Bitmoji Marka Kuralları ve Snap ya da bağlı kuruluşları tarafından yayımlanan herhangi bir kural, destek sayfası ya da SSS'ye bağlı kalmalısınız. Bu, diğer hususların yanı sıra, aşağıdakilerden hiçbirini yapmayacağınız, yapmaya kalkışmayacağınız, bunları etkinleştirmeyeceğiniz ya da başka birini bunları yapmaya teşvik etmeyeceğiniz anlamına gelmektedir:

• Snapchat Marka Kuralları, Bitmoji Marka Kuralları veya Snap Inc. tarafından yayımlanan diğer marka kurallarında açıkça izin verilmedikçe, Snap'in Hizmetler aracılığıyla erişilebilir kıldığı marka, logo, ikon, kullanıcı arayüzü unsuru, tasarım, fotoğraf, video veya diğer materyalleri kullanmak;

• Snap'in veya bağlı kuruluşlarımızın telif haklarını, ticari markalarını ya da diğer fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek veya çiğnemek;

• Görüntüleme amacıyla web tarayıcınızda otomatik olarak ön belleğe alınan geçici dosyalar haricinde, işbu Şartlarda açık olarak izin verildiği haller haricinde, yazılı olarak bizim tarafımızdan açık olarak izin verildiği haller haricinde ya da Hizmetlerin niyet edilen işleviyle etkinleştirildiği haller haricinde, Hizmetleri veya Hizmetlerdeki içerikleri kopyalamak, değiştirmek, arşivlemek, indirmek, yüklemek, ifşa etmek, dağıtmak, satmak, kiralamak, şirketleştirmek, yayınlamak, icra etmek, sunmak, erişilebilir kılmak, türevlerini yapmak ya da başka bir şekilde kullanmak;

• Kendiniz için birden fazla hesap oluşturmak, hesabınızı halihazırda devre dışı bıraktıysak bir başka hesap oluşturmak, Hizmetlere, yetkisiz üçüncü taraf uygulamalar aracılığıyla erişmeye kalkışmak, başka kullanıcılardan oturum açma bilgilerini istemek ya da hesabınız, kullanıcı adı, Snap ya da bir arkadaş bağlantısı satın almak ya da kiralamak;

• Hizmetlere (temeldeki fikir veya algoritma dâhil olmak üzere) ters mühendislik uygulamak, bunları kopyalamak, kaynak koduna dönüştürmek, parçalarına ayırmak ya da kodunu çözmek veya Hizmetler yazılımının kaynak kodunu çıkarmak;

• Hizmetlere erişmek veya başka bir kullanıcının bilgilerini elde etmek için herhangi bir robot, örümcek, crawler, kazıyıcı veya başka otomatik araç veya arayüz kullanmayacaksınız;

• Yazılı iznimiz olmadan Hizmetler veya diğer kullanıcıların içeriğiyle veya bilgileriyle etkileşime giren üçüncü taraf uygulamalar kullanmak veya geliştirmek;

• Hizmetleri engelleyebilecek, aksatabilecek, olumsuz yönde etkileyebilecek veya diğer kullanıcıların Hizmetlerden tam bir şekilde keyif almasını kısıtlayabilecek, hasar verebilecek, devre dışı bırakabilecek, kapasitesini zorlayabilecek şekilde ya da Hizmetlerin işlevini bozabilecek şekilde kullanmak;

• Virüs ya da diğer kötü niyetli kod yüklemek veya başka bir şekilde Hizmetlerin güvenliğini tehlikeye atmak, atlatmak ya da güvenlik alanlarına erişmeye çalışmak;

• Kullandığımız herhangi bir içerik filtreleme tekniğini bozmayı denemek veya Hizmetlerin ulaşım için yetkilendirilmediğiniz özellik ya da alanlarına erişmeye çalışmak;

• Hizmetlerimizin veya herhangi bir sistemin veya ağın zafiyetlerini test etmek, araştırmak veya taramak;

• Hizmetlere erişimizin ya da onları kullanımınızla bağlantılı herhangi bir geçerli yasayı ya da düzenlemeyi ihlal etmek veya

• Hizmetlere, işbu Şartlar veya Topluluk İlkeleri tarafından açıkça izin verilmeyen herhangi bir şekilde erişmek veya kullanmak.

Snap başkalarının haklarına saygı gösterir. Siz de aynı şekilde saygı göstermelisiniz. Bu nedenle başkalarının reklam hakları, gizliliği, telif hakkı, ticari markası veya diğer fikri mülkiyet haklarını ihlal edecek veya çiğneyecek şekilde Hizmetleri kullanamaz ya da başka birinin Hizmetleri bu şekilde kullanmasını sağlayamazsınız. Hizmete içerik gönderdiğinizde o içeriğin sahibi olduğunuzu veya bu içeriği Hizmete göndermek için gerekli tüm izinlere, onaylara ve yetkilere sahip olduğunuzu (geçerliyse herhangi bir ses kaydında yer alan müzik eserlerinin mekanik olarak reprodüksiyonunu yapma, herhangi bir besteyi herhangi bir içerikle senkronize etme, herhangi bir besteyi veya ses kaydını herkese açık şekilde icra etme hakkı veya içeriğinize dahil ettiğiniz Snap tarafından sağlanmamış herhangi bir müzik için geçerli başka herhangi bir hak dahil) içeriğiniz için bu Şartlarda yer alan hakları ve lisansları sağlamaktan sorumlu olduğunuzu kabul ve temsil etmektesiniz. Ayrıca Snap veya bağlı kuruluşları/bağlı şirketleri tarafından izin verilenler dışında başka bir kullanıcının hesabını kullanmayacağınızı veya kullanmaya çalışmayacağınızı kabul etmiş olursunuz.

Snap, Dijital Binyıl Telif Hakkı Yasası da dâhil olmak üzere telif hakkı yasalarına uymaktadır ve farkına vardığımız ihlal teşkil eden materyalleri Hizmetlerimizden hızlı bir şekilde kaldırmak için makul girişimlerde bulunmaktadır. Snap, bir kullanıcının telif haklarını sürekli olarak ihlal ettiğinin farkına varırsa, söz konusu kullanıcının hesabını feshetmek için makul girişimlerde bulunacağız. Hizmetlerde yer alan herhangi bir şeyin, sahibi olduğunuz veya kontrolü sizde olan bir telif hakkını ihlal ettiğine inanıyorsanız lütfen bu araç üzerinden erişilebilen formu kullanarak bunu bildirin. Veya tayin ettiğimiz temsilcimize de bildirimde bulunabilirsiniz: Snap Inc., Attn: Copyright Agent, 3000 31st Street, Santa Monica, CA 90405, e-posta: copyright@snap.com. Bu e-posta adresini telif hakkı ihlallerini bildirmek dışında başka bir amaçla kullanmayın; bu tür e-postalar dikkate alınmayacaktır. Başka türde ihlalleri bildirmek için lütfen buradan erişebileceğiniz aracı kullanın. Telif Hakkı Temsilcimize bildirim gönderirseniz, bu bildirimin 17 U.S.C. § 512(c)(3) kapsamında belirtilen gereksinimlere uyması gerekir. Yani bu bildirim şu kurallara uymalıdır:

• telif hakkı sahibi adına hareket eden yetkili bir kişinin fiziksel veya elektronik imzasını içermelidir;

• İhlal edildiği iddia edilen telifli eser belirlenmelidir.

• İhlalde bulunduğu veya ihlalde bulunan aktiviteye konu olduğu iddia edilen ve kaldırılacak veya erişimi engellenecek olan materyali tanımlamalı ve söz konusu materyalin nerede olduğunu belirlememiz için makul ölçüde yeterli bilgi sağlamalıdır.

• Adresiniz, telefon numaranız ve bir e-posta adresi dâhil olmak üzere iletişim bilgilerinizi içermelidir.

• şikayet konusu olan materyalin kullanılmasına telif hakkı sahibinin, temsilcisinin veya yasaların izin vermediğini iyi niyet çerçevesinde düşündüğünüzü belirten bir kişisel beyan sağlanmalıdır; ve

• Bildirimde yer alan bilgilerin doğru olduğunu ve yalan yere yemin cezası kapsamında telif hakkı sahibi adına hareket etme yetkisine sahip olduğunuzu belirten bir kişisel beyan içermelidir.

Hizmetlerimizi tüm kullanıcılar için güvenli bir yer hâline getirmek için çok çalışıyoruz. Fakat bu konuda garanti veremiyoruz. İşte burada siz devreye giriyorsunuz. Hizmetleri kullanarak, Topluluk İlkeleri ve Hizmetlerin güvenliği için Snap tarafından sağlanan diğer tüm politikalar da dahil olmak üzere bu Şartlara her zaman uyacağınızı kabul etmektesiniz.

Bunlara uymazsanız, rahatsız edici içerikleri kaldırma, hesabınızın görünürlüğünü feshetme veya sınırlama ve, kolluk kuvvetleri de dahil, üçüncü tarafları bilgilendirme ve söz konusu üçüncü taraflara hesabınızla ilgili bilgileri sağlama hakkımız da mahfuzdur. Kullanıcılarımızın ve diğerlerinin güvenliğini korumak, Şartlara ilişkin potansiyel ihlalleri soruşturmak, kanuni yollara başvurmak ve kanuni hakları uygulamak ve herhangi bir dolandırıcılık veya güvenlik endişesini tespit etmek ve çözmek için bu girişimde bulunulması gerekebilir.

Hizmetlerimizi kullanırken sizin fiziksel güvenliğinize de önem veriyoruz. Bu nedenle Hizmetlerimizi sizi trafik veya emniyet kurallarına uymaktan alıkoyacak şekilde kullanmayın. Örneğin, araba kullanırken Hizmetleri asla kullanmayın. Snap çekmek için kendinizi veya başkalarını asla tehlikeye sokmayın.

Belirli Hizmetleri kullanmak için hesap oluşturmanız gerekir. Hesabınız için bize doğru, tam ve güncel bilgilerinizi sağlamayı kabul etmiş olursunuz. Hesabınızda gerçekleşen tüm hareketlerden siz sorumlusunuz. Bu nedenle hesabınızı güvende tutmanız önemlidir. Bunu gerçekleştirmenin bir yolu, başka hiçbir hesap için kullanmadığınız güçlü bir şifre seçmektir. Birinin hesabınıza erişim sağladığını düşünüyorsanız lütfen hemen Destek ile iletişime geçin. Size sağladığımız her türlü yazılım; yükseltmeleri, güncellemeleri veya diğer yeni özellikleri otomatik olarak indirebilir ve yükleyebilir. Bu otomatik indirmeleri cihazınızın ayarlar kısmından düzenleyebilirsiniz. Aksi yönde bir onay vermediğimiz takdirde, Hizmetlerimizin herhangi birinden sizi ya da hesabınızı önceden kaldırdıysak ya da yasakladıysak başka bir hesap oluşturmamayı kabul etmiş olursunuz.

Anılar, istediğiniz zaman istediğiniz yerde eski günleri hatırlamanızı kolaylaştıran bir veri saklama hizmetidir. Bu Şartları kabul ederek Anıları otomatik olarak etkinleştirmektesiniz. Anılar bir kez etkinleştirildikten sonra Snapchat hesabınızı koruduğunuz sürece etkin kalacaktır. Fakat bazı Anılar özelliklerini Ayarlar üzerinden kapatabilirsiniz.

Anılar ile birlikte sunduğumuz seçeneklerden biri, bir PIN veya parola veya başka bir mekanizma şeklinde bir şifre oluşturarak kısıtlı bir alan yaratabilme imkanıdır. Bu, mobil cihazınızda kullanıyor olabileceğiniz cihaz kilidi seçeneğine benzer; bir şifre oluşturarak cihazınız başka birinin eline geçtiğinde Anıların kısıtlı alanına kaydettiğiniz içeriklerin görülme ihtimalini azaltmış olursunuz. Fakat şu önemli uyarıda bulunmak gerekir: Anılar şifrenizi kaybeder veya unutursanız veya çok fazla kez yanlış şifre girerseniz Anıların kısıtlı alanına kaydettiğiniz içeriğe erişiminizi kaybedersiniz. Bu kısıtlı alan için hiçbir şifre kurtarma özelliği sunmuyoruz. Şifrenizi hatırlamaktan sadece siz sorumlusunuz. Şifreler ile ilgili daha fazla ayrıntı için lütfen Destek Sitesi'ni ziyaret edin.

Anılardaki içeriğiniz bir işletim hatası veya hesabınızı feshetmeye karar vermemiz gibi durumlar dâhil olmak üzere çeşitli nedenlerle erişilemez hâle gelebilir. İçeriğinizin her zaman ulaşılabilir olacağı konusunda söz veremediğimiz için Anılara kaydettiğiniz içeriğin ayrı bir kopyasını tutmanızı öneririz. Anıların depolama ihtiyaçlarınızı tam olarak karşılayabileceği konusunda söz vermiyoruz. Anılar için depolama sınırları getirme hakkımızı saklı tutarız ve tamamen kendi takdirimize bağlı olarak bu sınırları zaman zaman değiştirebiliriz. Diğer Hizmetlerimizde olduğu gibi, Anıları kullanımınız mobil cihazınızda yer kaplayabilir ve mobil veri ücretleri doğurabilir.

Metin mesajı (SMS, MMS ya da gelecekteki böyle protokoller veya teknolojiler gibi) ve veri ücretleri de dâhil olmak üzere Hizmetlerimizi kullanmanızdan doğabilecek her türlü mobil ücretin sorumluluğu size aittir. Bu ücretlerin neler olabileceğinden emin değilseniz Hizmetleri kullanmadan önce hizmet sağlayıcınıza danışmalısınız.

Bize cep telefonu numaranızı sağlayarak Snap'ten, promosyonlar, hesabınız, Snap'le ilişkiniz dâhil olmak üzere Hizmetlerle ilişkili SMS mesajları almayı kabul etmiş olursunuz. Bu SMS mesajları, cep telefonu numaranız herhangi bir devlet veya federal "Aranmayacaklar" listesinde ya da onun uluslararası eşdeğerinde kayıtlı olsa dahi cep telefonunuza gönderilebilir.

Bir hesap oluşturmak için kullandığınız cep telefonu numarasını değiştirir veya devre dışı bırakırsanız, size gönderilmesi gereken mesajları başka birine göndermemizi önlemek için 72 saat içerisinde Ayarlar kısmından hesap bilgilerinizi güncellemeniz gerekir.

Belirli Hizmetler üçüncü taraflardan veriler, bilgiler, uygulamalar, özellikler veya materyalleri ("Üçüncü Taraf Materyaller") gösterebilir, içerebilir veya erişilebilir kılabilir veya belirli üçüncü taraf web sitelerine bağlantı sağlayabilir. Hizmetlerimiz aracılığıyla sunulan Üçüncü Taraf Materyalleri (üçüncü taraf ile ortak olarak sunduğumuz Hizmetler dâhil olmak üzere) kullanmanız durumunda, her tarafın şartları ilgili tarafın sizinle ilişkisini yönetecektir. Ne Snap ne de bağlı kuruluşlarımız bir üçüncü tarafın şartları için veya üçüncü tarafın şartları kapsamında gerçekleştirilen eylemler için sorumlu veya yükümlü değildir. Ayrıca, Hizmetleri kullanarak, Snap'in bu tarz Üçüncü Taraf Materyalleri veya web sitelerinin içeriğini, tutarlılığını, bütünlüğünü, erişilebilirliğini, dakikliğini, geçerliliğini, telif hakkı uyumluluğunu, yasallığını, uygunluğunu, kalitesini ya da buna benzer herhangi bir özelliğini incelemek ya da değerlendirmekten sorumlu olmadığını onaylayıp kabul etmektesiniz. Herhangi bir üçüncü taraf hizmeti, Üçüncü Taraf Materyalleri ya da üçüncü taraf web siteleri için veya üçüncü tarafların başka herhangi bir materyali, ürünü ya da hizmeti için garanti ya da destek vermiyoruz ve bunlardan dolayı ne size ne de başka birine karşı bir sorumluluk veya mesuliyet taşımayacağız. Üçüncü Taraf Materyalleri ve diğer web siteleri bağlantıları yalnızca size kolaylık olması için sağlanır.

Hizmetlerimizi durmaksızın iyileştiriyor ve her zaman yenilerini yaratıyoruz. Yani yeni özellikler, ürünler veya işlevler ekleyebilir ve Hizmetleri tamamen askıya alabilir veya durdurabiliriz. Bu işlemlerden herhangi birini herhangi bir zamanda, herhangi bir sebeple gerçekleştirebiliriz ve bunu yaptığımızda size önceden bildirimde bulunmayabiliriz.

Ömür boyu Snapchat kullanıcısı olarak kalmanızı umuyor olsak da hesabınızı silerek (ya da bazı durumlarda kullandığınız Hizmetlerin geçerli kısmıyla bağlantılı hesabı) bu Şartları dilediğiniz zaman ve gerekçe göstermeden feshedebilirsiniz.

Bu Şartlara, Topluluk İlkelerimize veya yasalara uymamanız halinde, kontrolümüz dışında herhangi bir sebepten ötürü ya da herhangi bir sebepten ötürü ve önceden bir bildirimde bulunmadan Hizmetlere erişiminizi feshedebilir ya da geçici olarak durdurabiliriz. Bu, işbu Şartları feshedebileceğimiz, size Hizmetlerin tamamını ya da bir kısmını sağlamayı durdurabileceğimiz ya da Hizmetlerimizi kullanma yetinize yeni veya ilave limitler uygulayabileceğimiz anlamına gelir. Ayrıca her ne kadar önceden size makul bir bildirimde bulunmaya çalışacak olsak da bu bildirimin tüm koşullarda mümkün olacağını garanti edemiyoruz. Örneğin, uzun süreli hareketsizlikten dolayı hesabınızı devre dışı bırakabilir ve herhangi bir zamanda ve herhangi bir sebeple kullanıcı adınızı geri alabiliriz.

Bu şartları kimin feshettiğinden bağımsız olarak hem siz hem de (herhangi bir ek şart ve koşulun, kendi koşullarınca varlığını sürdürmesi halinde ve Şartların 6-23 maddeleri uyarınca) Snap Kısım 3 ve 4'e bağlı bulunmaya devam edersiniz.

Yasaların izin verdiği ölçüde, (a) Hizmetlere erişiminiz veya Hizmetleri kullanımınız ya da Snap tarafından önerilmiş, erişilebilir kılınmış ya da onaylanmış dahi olsa, Hizmetlerle bağlantılı bir üçüncü taraf tarafından sağlanan herhangi bir ürün veya hizmete erişim veya bunları kullanımınız, (b) içeriğinize dair ihlal iddiaları da dâhil olmak üzere içeriğiniz, (c) işbu Şartları veya herhangi bir geçerli yasa ya da düzenlemeyi ihlaliniz ve (d) ihmalinizden veya kasıtlı suistimalinizden kaynaklanan, bunlardan doğan veya bir şekilde bunlarla ilgili olan her türlü şikayet, ücret, hak talebi, zarar, kayıp, maliyet, sorumluluk ve gider (avukat ücretleri de dâhil) konusunda Snap, bağlı kuruluşlarımız, direktörlerimiz, yetkililerimiz, hissedarlarımız, çalışanlarımız, lisan verenlerimiz ve temsilcilerimizi tazmin etmeyi, korumayı ve mağdur etmemeyi kabul etmektesiniz.

Hizmetlerimizi işler hâlde ve sorunsuz kılmaya çalışıyoruz. Ancak başarılı olacağımız konusunda vaatlerde bulunmuyoruz.

HİZMETLER "OLDUĞU GİBİ" VE "KULLANILABİLİR OLDUĞU ŞEKLİYLE" VE YASANIN İZİN VERDİĞİ ÖLÇÜDE TİCARETE ELVERİŞLİLİK, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK, MÜLKİYET VE İHLALDEN BERİ OLMA İLE İLGİLİ ÖRTÜLÜ GARANTİLER DÂHİL OLMAK ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE AÇIK VEYA ÖRTÜLÜ HİÇBİR GARANTİ VERİLMEDEN SUNULMAKTADIR. EK OLARAK, İYİ BİR KULLANICI DENEYİMİ SUNMAYA ÇALIŞSAK DA, (A) HİZMETLERİN HER ZAMAN GÜVENLİ, HATASIZ VEYA ZAMANINDA OLACAĞI; (B) HİZMETLERİN DAİMA GECİKME, AKSAKLIK OLMADAN VEYA HATASIZ ŞEKİLDE ÇALIŞACAĞI YA DA (C) HERHANGİ BİR İÇERİĞİN, KULLANICI İÇERİĞİNİN VEYA HİZMETLER ÜZERİNDEN EDİNDİĞİNİZ BİLGİLERİN YERİNDE VEYA DOĞRU OLACAĞI YÖNÜNDE HİÇBİR BEYAN VE GARANTİDE BULUNMAMAKTAYIZ.

NE BİZ NE DE BAĞLI KURULUŞLARIMIZ, SİZİN, BAŞKA BİR KULLANICININ VEYA BİR ÜÇÜNCÜ TARAFIN HİZMETLERİMİZ ÜZERİNDE VEYA ARACILIĞIYLA YARATTIĞI, YÜKLEDİĞİ, YAYIMLADIĞI, GÖNDERDİĞİ, ALDIĞI VEYA SAKLADIĞI HİÇBİR İÇERİK İÇİN SORUMLULUK ALMAKTA YA DA YÜKÜMLÜLÜK KABUL ETMEKTEYİZ. SALDIRGAN, YASA DIŞI, YANILTICI VEYA BAŞKA ŞEKİLDE UYGUNSUZ İÇERİKLERLE KARŞILAŞABİLECEĞİNİZİ VE BUNLARIN HİÇBİRİNDEN BİZ VEYA BAĞLI KURUMLARIMIZIN SORUMLU OLMAYACAĞINI ANLAMAKTA VE KABUL ETMEKTESİNİZ.

YASALARIN İZİN VERDİĞİ EN GENİŞ KAPSAMDA BİZ VE YÖNETİCİ ÜYELERİMİZ, HİSSEDARLARIMIZ, ÇALIŞANLARIMIZ, İŞTİRAKLERİMİZ, LİSANS SAĞLAYICILARIMIZ VE TEDARİKÇİLERİMİZ (A) HİZMETLERE ERİŞİMİNİZDEN VEYA ERİŞEMEMENİZDEN, (B) BAŞKA KİŞİLERİN VEYA ÜÇÜNCÜ TARAFLARIN HİZMETLER ÜZERİNDE VEYA ARACILIĞIYLA DAVRANIŞI YA DA İÇERİĞİNDEN VEYA (C) İÇERİĞİNİZ İLE İLGİLİ İZİNSİZ ERİŞİM, KULLANIM VEYA DEĞİŞİMDEN KAYNAKLANAN, DOĞRUDAN VEYA DOLAYLI OLARAK MARUZ KALINAN HİÇBİR DOLAYLI, ARIZİ, ÖZEL, SONUÇ OLARAK ORTAYA ÇIKAN, CEZA GEREKTİREN VEYA ÇOKLU HASARDAN YA DA DOĞRUDAN VEYA DOLAYLI HİÇBİR KÂR YA DA GELİR KAYBINDAN VEYA VERİ KAYBI, KULLANIM KAYBI, İTİBAR KAYBI YA DA DİĞER MADDİ OLMAYAN KAYIPLARDAN, BU TÜR HASARLARDAN HABERDAR EDİLMİŞ OLSAK DAHİ SORUMLU OLMAYACAKTIR. HİÇBİR DURUMDA, HİZMETLER İLE İLGİLİ TÜM HAK TALEP VE İDDİALARDAN DOĞACAK TOPLAM YÜKÜMLÜLÜĞÜMÜZ 100$ VEYA İDDİAYA SEBEP OLAN FAALİYETİN YAPILDIĞI TARİHTEN 12 AY ÖNCESİNDE BİZE YAPTIĞINIZ ÖDEME MİKTARINDAN FAZLA OLMAYACAKTIR.

LÜTFEN AŞAĞIDAKİ PARAGRAFLARI DİKKATLİCE OKUYUN, ÇÜNKÜ BU HÜKÜMLER, SİZ VE SNAP ARASINDA DOĞABİLECEK TÜM İHTİLAFLARIN BAĞLAYICI BİREYSEL TAHKİM YOLUYLA ÇÖZÜLECEĞİNİ SİZİN VE SNAP INC.'İN KABUL ETMESİNİ SAĞLAMAKTADIR.

a. Tahkim Anlaşmasının Uygulanabilirliği. Bu 18. Kısım'da ("Tahkim Sözleşmesi") Siz ve Snap, bu Şartlar veya Hizmetlerin kullanılmasından doğan veya bunlarla ilgili olarak ortaya çıkan tüm yasal hak talepleri ve ihtilaflar da dâhil olmak üzere, küçük dava mahkemesinde çözüme kavuşturulamayan tüm hak talepleri ve ihtilafların (gerek sözleşmeden gerekse haksız fiilden veya başka bir şeyden kaynaklanan) bireysel esasta yürütülecek bağlayıcı tahkim yoluyla çözüme kavuşturulacağını ancak telif hakları, ticari markalar, ticari isimler, logolar, ticaret sırları veya patentlerin yasa dışı kullanım iddiaları için taraflardan birinin parasal olmayan tedbir yoluna başvurduğu ihtilaflar için sizin ve Snap'in tahkime gitmesinin gerekli olmayacağını kabul etmektesiniz. Netleştirmek gerekirse: "Tüm hak talepleri ve ihtilaflar" ifadesi, aramızda işbu Şartların geçerlilik tarihinden önce ortaya çıkan hak taleplerini ve ihtilafları da kapsamaktadır. Ayrıca, bir iddianın tahkim yoluyla çözülebilmesine ilişkin tüm anlaşmazlıklara (Tahkim Sözleşmesi'nin kapsamı, uygulanabilirliği, yürütülebilirliği, feshedilebilirliği veya geçerliliğine ilişkin anlaşmazlıklar dâhil), aşağıda açık biçimde sunulduğu durumlar dışında, hakem tarafından karar verilecektir.

b. Tahkim Kuralları. Bu ihtilaf çözümü hükmünün yorumu ve uygulanmasını, devlet hukuku değil, prosedür hükümleri dâhil olmak üzere Federal Tahkim Yasası kapsar. Tahkim, ADR Services, Inc. (“ADR Services”) (https://www.adrservices.com/) tarafından yürütülecektir. ADR Services'in tahkim için uygun olmaması hâlinde taraflar alternatif bir tahkim forumu seçecektir ve anlaşamazlarsa, 9 U.S.C. uyarınca bir hakem ataması için mahkemeye başvuracaklardır. § 5. Tahkim forumu kuralları, işbu Şartlar ile çeliştiği hâller dışında bu tahkimin tüm yönlerini yönetecektir. Tahkim tek ve tarafsız bir hakem tarafından yürütülecektir. Talep edilen toplam tutarın 10.000 ABD Dolarından az olduğu her türlü hak talebi veya ihtilaf, telafi isteyen tarafın tercihine göre, tarafların bizzat bulunmasını gerektirmeyen bağlayıcı tahkim yoluyla çözüme kavuşturulabilir. Talep edilen tutarın 10.000 ABD Doları veya daha yüksek olduğu talepler veya ihtilaflar için duruşma hakkı tahkim mahkemesi kurallarına göre belirlenecektir. Hakem tarafından verilen karara dair her türlü hüküm yargı yetkisine sahip herhangi bir mahkemede kayıt altına alınabilecektir.

c. Tarafların Bizzat Bulunmadığı Tahkime Dair İlave Kurallar. Tarafların bizzat bulunmasını gerektirmeyen tahkim şekli seçildiyse tahkim telefon yoluyla, çevrim içi olarak, yazılı sunuşlarla veya bu üçünün bir kombinasyonu ile yürütülecektir; tahkim şekli tahkimi başlatan tarafça seçilecektir. Taraflarca aksi kararlaştırılmadığı sürece tarafların veya şahitlerin tahkimde bizzat bulunması gerekmeyecektir.

d. Ücretler. ADR Services hizmetleri için https://www.adrservices.com/rate-fee-schedule/ adresinde mevcut olan ücretler belirler. Size karşı tahkim başlatan taraf Snap ise, tahkim ile ilgili tüm masrafları, tüm duruşma ücreti dâhil olmak üzere Snap ödeyecektir. Snap'e karşı tahkim başlatan taraf sizseniz, iade edilmeyen Başlangıç Dosya Ücreti için ilk 100 $'dan siz sorumlu olacaksınız ve Snap, Başlangıç Dosya ücretinin kalan kısmını ve her iki tarafın İdari Ücret'ini ödeyecektir.

e. Hakemin Yetkisi. Hakem, hakemin yargılama yetkisine ve varsa sizin ve Snap'in hak ve yükümlülüklerine karar verecektir. İhtilaf başka konularla birleştirilmeyecek veya ihtilafa başka davalar veya taraflar dahil edilmeyecektir. Hakem, hak talebinin veya ihtilafın tamamının veya bir bölümünün çözümüne dair teklifte bulunma yetkisine sahip olacaktır. Hakem maddi tazminat kararı verme ve bireye kanun, tahkim forumu kuralları ve Şartlar çerçevesinde herhangi bir maddi olmayan çözüm yolu veya telafi sunma hakkına sahip olacaktır. Hakem, hükmedilen her türlü tazminatın hesaplaması da dâhil hükmün dayandırıldığı temel bulguları ve sonuçları açıklayan yazılı bir hüküm ve karar beyanı düzenleyecektir. Hakem, bireysel düzeyde telafiye hükmetme konusunda bir hukuk mahkemesi hakiminin sahip olduğuyla aynı yetkiye sahiptir. Hakem kararı nihaidir ve hem sizin için hem de Snap için bağlayıcıdır.

f. Jürili Yargılamadan Feragat. SİZ VE SNAP, HERHANGİ BİR MAHKEMEYE GİTME VE BİR HAKİM YA DA JÜRİ HUZURUNDA DAVA AÇMA YÖNÜNDEKİ ANAYASAL VEYA KANUNİ HAKKINIZDAN FERAGAT EDERSİNİZ. Siz ve Snap bunun yerine hak talepleri ve ihtilafların tahkim yoluyla çözüme kavuşturulmasını seçmektesiniz. Tahkim prosedürleri genellikle mahkemede geçerli olan kurallardan daha sınırlı, daha verimli ve daha az maliyetlidir ve çok sınırlı bir mahkeme incelemesine tabidir. Siz ve Snap arasında herhangi bir tahkim kararının terki veya uygulanması konusundaki herhangi bir yargılamada, SİZ VE SNAP JÜRİLİ YARGILAMA HAKKINIZDAN FERAGAT ETMEKTESİNİZ ve bunun yerine uyuşmazlığın bir hakim tarafından çözülmesini seçmektesiniz.

g. Toplu veya Birleştirilmiş Davadan Feragat. BU TAHKİM ANLAŞMASI KAPSAMINDAKİ TÜM TALEPLER VE İHTİLAFLAR TAHKİME VEYA YARGIYA TOPLU OLARAK DEĞİL MÜNFERİT OLARAK TAŞINMALIDIR. BİRDEN FAZLA MÜŞTERİ VEYA KULLANICININ TALEPLERİ TAHKİME VEYA YARGIYA MÜŞTEREK OLARAK TAŞINAMAZ VEYA BAŞKA MÜŞTERİ VEYA KULLANICI TALEPLERİ İLE BİRLEŞTİRİLEMEZ. İşbu Anlaşma'nın başka herhangi bir hükmüne bakılmaksızın, Tahkim Sözleşmesi ya da ADR Services'in Kuralları, yorum, uygulanabilirlik veya yürütülebilirliğine ilişkin ihtilaflar, bir hakem tarafından değil, yalnızca bir mahkeme tarafından çözüme kavuşturulabilir. Bu toplu veya birleştirilmiş davadan feragatin geçersiz veya uygulanamaz sayılması hâlinde ne sizin ne de bizim tahkime gitme hakkımız olmayacaktır; bunun yerine tüm talepler ve ihtilaflar 18. Kısımda belirtilen şekilde mahkemede çözüme kavuşturulacaktır.

h. Feragat Hakkı. Aleyhinde talepte bulunulan taraf, bu tahkim anlaşmasında belirtilen her türlü hak ve kısıtlamadan feragat edebilir. Böyle bir feragat bu tahkim anlaşmasının diğer kısımlarını muaf tutmayacak veya etkilemeyecektir.

i. Çekilme. Bu tahkim sözleşmesinden çekilebilirsiniz. Tahkim sözleşmesinden çekildiğiniz takdirde, taraflar - yani siz ve Snap - diğer tarafı tahkime gitmeye zorlayamaz. Çekilmek için, bu Tahkim Sözleşmesine tabi olduğunuz ilk tarihten itibaren en fazla 30 gün içerisinde Snap'e yazılı bildirimde bulunmanız gerekir. Bu bildirimde adınız, adresiniz, Snapchat hesabınızı (varsa) açmak için kullandığınız Snapchat kullanıcı adınız ve e-posta adresiniz ve bu tahkim anlaşmasından çekilmek istediğinize dair açık bir beyan yer almalıdır. Çekilme bildiriminizi bu adrese postayla göndermelisiniz: Snap Inc., Attn: Arbitration Opt-out, 3000 31st Street, Santa Monica, CA 90405 ya da çekilme bildiriminizi arbitration-opt-out @ snap.com adresine e-posta olarak göndermelisiniz.

j. Küçük Dava Mahkemesi. Yukarıdaki hükümlere bakılmaksızın, siz veya Snap tarafından küçük dava mahkemesinde bireysel dava açılabilir.

k. Tahkim Anlaşmasının Yürürlükte Kalması. Bu Tahkim Sözleşmesi, Snap ile olan ilişkinizin sonlanmasından sonra devam edecektir.

Bu Şartlar size veya Snap'e mahkeme nezdinde dava açma izni verdiği ölçüde, siz ve Snap, kanuni hak talepleri ve ihtilaflar da dahil olmak üzere Şartlardan veya Hizmetlerin kullanımından doğan veya bunlarla ilgili olarak ortaya çıkan hak talepler ve ihtilaflara ilişkin davaların (gerek sözleşmeden gerekse haksız fiilden veya başka bir şeyden kaynaklanan) münhasır olarak ABD Kaliforniya Bölge Mahkemesi'nde görüleceğini kabul etmektesiniz. Ancak, bu mahkemenin dava üzerinde ilk yargı yetkisine sahip olmaması durumunda bu tür tüm talepler ve ihtilaflara ilişkin davalar münhasır olarak Los Angeles İli, Kaliforniya Yüksek Mahkemesi'nde görülecektir. Siz ve Snap her iki mahkemenin bireysel yargı yetkisini kabul etmektesiniz.

ABD federal hukukunun öncelikli olarak uygulandığı durumlar hariç olmak üzere, işbu Şartlar ve işbu Şartlardan veya Şartların konusundan kaynaklanan veya bunlarla ilgili olarak ortaya çıkan her türlü talep ve ihtilaf (gerek sözleşmeden gerekse haksız fiilden veya başka bir şeyden kaynaklanan) yasalar çatışması ilkeleri hariç olmak üzere Kaliforniya kanunlarına tabidir.

Bu Koşulların herhangi bir hükmünün uygulanmaz addedilmesi durumunda, söz konusu hüküm bu Şartlardan ayrılacak ve kalan hükümlerin geçerliğini ve uygulanabilirliğini etkilemeyecektir.

Kaliforniya'da ikamet ediyorsanız, Cal. Civ. Code § 1789.3'e uygun olarak, Kaliforniya Tüketici İlişkileri Bölümü'nün Tüketici Hizmetleri Kısmı Şikayet Yardım Birimi'yle, 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834 adresinden yazılı olarak veya (800) 952-5210 numaralı hattan telefonla iletişime geçerek şikayette bulunabilirsiniz.