Snap 赋予人们表达自我的能力，提倡活在当下、了解世界、共享乐趣，为人类进步作出贡献。我们非常关心社群的福祉，在构建产品时，我们会在设计过程的前期阶段考虑 Snapchatter 的隐私和安全。

我们有全面清晰的规范来支持我们履行使命，在充分培养自我表达的同时，鼓励 Snapchatter 每天安全地使用我们的服务。我们的《社群指南》禁止传播可能导致伤害、仇恨言论、霸凌、骚扰、非法活动、色情内容、血腥暴力等虚假信息。

《透明度报告》对我们处理违规内容，执行政府索取 Snapchatter 帐户信息的要求和其他法律通知做了重要的分析。

有关我们为确保安全和隐私而采取的方法及提供的资源，请访问页面底部的关于透明度报告选项卡。

每天用我们的相机创建的 Snap 超过了 40 亿条。从 2020 年 1 月 1 日至 2020 年 6 月 30 日，我们在全球范围内处理了 3,872,218 份违反《社群指南》的内容（不到发布故事总数的 0.012% ）。我们的团队通常会对此类违规内容迅速采取行动，包括移除 Snap、删除帐户，以及向全国失踪和受剥削儿童中心 (NCMEC) 报告或者向执法部门上报。我们收到应用程序内提交的报告后，在绝大多数情况下都会在 2 个小时内对内容作出处理。

*内容报告数量反映了在我们的应用程序内报告的以及向支持团队询问的涉嫌违规的数量。

**办理时间反映了从收到用户提交的报告到采取行动之间的中间时间（以小时计算）。

我们一直认为，在涉及有害内容时，仅仅考虑政策和执行是不够的，平台需要考虑其基本结构和产品设计。从一开始，Snapchat 的创建就与传统社交媒体平台不同，其主要目的是支持我们与亲密好友的对话，而不是公开的新闻推送，后者是任何人都有权传播任何内容给任何人的地方，没有监督。

正如我们在介绍中说明的，我们的规范明确禁止传播可能造成伤害的虚假信息，包括旨在破坏公民程序的虚假信息，例如对选民的压制、未经证实的医疗断言，以及阴谋论，如否认悲剧事件。我们的规范统一适用于所有 Snapchatter，政治家或公众人物无一例外。

Snapchat 应用程序内限制疯传，移除对有害和大肆渲染内容的激励，并限制与违规内容传播有关的担忧。我们没有公开的新闻推送，也不会给未经审查的内容有疯传的机会。我们的内容平台，Discover，仅突出来自经审查的媒体发行商和内容创作者的内容。

2020 年 11 月，我们推出了新的娱乐平台，聚光灯，对提交的内容主动予以监督，确保该内容符合规范后，才可以传至广大观众。

此外，我们长期以来一直都对政治广告采取不同的做法。与 Snapchat 上的所有内容一样，我们禁止广告中含有虚假信息和欺骗行为。所有政治广告，包括与选举有关的广告、议题宣传广告、议题广告，都必须含有明显的“付款”信息，披露赞助组织。我们采用人工审查，核实所有政治广告中的事实，并将所有通过审查的广告的情况放在政治广告库。

这种做法并不完美，但它有助于我们保护 Snapchat，使之免受近年来虚假信息大量增加的影响，特别是关于 COVID-19 和美国 2020 年总统选举的虚假信息，曾经充斥许多平台。

在本报告期间，Snapchat 对全球范围内 5,841 项违反虚假信息规范的内容和帐户予以执行。在未来的报告中，我们计划对违反虚假信息规范的行为提供更为详细的分类描述。

2020 年夏天美国发生阻止投票和破坏选举结果的事件，鉴于人们对此类情况日益关注，我们成立了一个内部工作组，重点是评估滥用平台的任何潜在风险或载体，监测所有事态发展，并努力确保 Snap 提供真实的新闻和信息。这些工作包括：

• 更新社群规范，在禁止类内容中增加以误导为目的的媒体操控，例如深度伪造；

• 与 Discover 编辑伙伴合作，确保发行商不会因疏忽而在新闻报道中宣传任何虚假信息；

• 要求 Snap 明星确保遵守《社群指南》，避免无意间通过其在 Discover 上的内容传播虚假信息；

• 规定明确的执行结果：对任何违规内容一律予以移除，而不是标签内容，从而立即减少广为传播可导致的危害；

• 主动分析可能会在 Snapchat 上传播虚假信息的实体及此类信息的来源，以便评估风险，采取预防措施。

在 COVID-19 流行期间，我们采取了类似的做法来提供真实的新闻和信息，包括通过 Discover 编辑合作伙伴，通过公益广告，通过与公共卫生官员和医学专家的问答，以及通过创意工具（例如增强现实特效镜头和滤镜），提醒 Snapchatter 了解专家的公共卫生指南。

*内容报告数量反映了在我们的应用程序内报告的以及向支持团队询问的涉嫌违规的数量。

**办理时间反映了从收到用户提交的报告到采取行动之间的中间时间（以小时计算）。

我们绝不容忍剥削社群成员（尤其是青少年）的行为，禁止此类内容出现在 Snapchat 上。预防、发现和消除平台上的虐待行为是我们的一项首要任务，我们还不断提高打击此类非法活动的能力。

信任与安全团队会迅速审查有关儿童性虐待材料 (CSAM) 的报告，在核实此类活动的证据后将终止相关帐户及向全国失踪和受剥削儿童中心 (NCMEC) 报告。我们为国际执法机构提供全天候支持，为涉及青少年失踪或面临危险的案件提供协助。

我们采用 PhotoDNA 技术主动识别并报告上传已知的儿童性剥削和性虐待图像的行为，同时，我们会向当局报告任何此类情况。因儿童性虐待材料而遭删除的帐户数占我们处理的违反《社群指南》帐户总数的 2.99%。

此外， Snap 还主动删除了其中 70% 的帐户。

我们禁止恐怖组织和仇恨团体使用 Snapchat，对鼓吹或推行暴力极端主义或恐怖主义的内容坚持零容忍。

本部分简要介绍我们的规则在抽样国家/地区的执行情况。我们的《社群指南》适用于 Snapchat 上的所有内容和全球各地的每个 Snapchatter（无论在哪里都适用）。

所有其他国家/地区的相关信息可通过下载此处的 CSV 文件获取。