Hos Snap bidrar vi til menneskelig framgang ved å styrke menneskers evne til å uttrykke seg, leve i øyeblikket, lære om verden og ha det gøy sammen. Vi bryr oss om velværen til vårt samfunn og når vi bygger produkter, er alltid personvern og sikkerheten til Snapchattere med fra starten av designprosessen.

Vi har klare og grundige retningslinjer som støtter vår misjon ved å skape størst mulig utvalg av selvutfoldelse, samtidig som vi oppfordrer Snapchattere til å bruke våre tjenester på en trygg måte hver dag. Våre Samfunns-retningslinjer forbyr spredningen av feilaktig informasjon som kan gjøre skade, hatefulle ytringer, mobbing, trakassering, ulovlige aktiviteter, seksuelt innhold, grov vold, og mye mer.

Vår åpenhetsrapport gir viktig innsikt i det innholdet som bryter med våre retningslinjer og som vi slår ned på, forespørsler fra myndigheter om Snapchattere sin kontoinformasjon, og andre juridiske meldinger.

For mer informasjon om vår tilnærming til og ressurser for sikkerhet og personvern, vennligst ta en titt på Om åpenhetsrapportering-fanen nederst på siden.

Konto / Innholdsbrudd

Over fire milliarder Snapper blir skapt hver dag ved hjelp av kameraet vårt. Fra 1. januar 2020 - 30. juni 2020, slo vi ned på innhold 3,872,218 ganger i hele verden for brudd på våre Samfunnsretningslinjer, noe som utgjør mindre enn 0,012 % av alle innlegg på Story. Våre team slår som regel ned på slike brudd raskt, enten det er å fjerne snapper, slette kontoer, rapportere informasjon til National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC), eller sende informasjon videre til politimyndigheter. I de fleste tilfeller, slår vi ned på innhold innen 2 timer etter å ha mottatt en rapport i appen.

Samlet antall innholdsrapporter*

Samlet håndhevet innhold

Unike kontoer håndhevet

13 204 971

3 872 218

1 692 859

Reason

Content & Account Reports*

Content Enforced

% of Total Content Enforced

Unique Accounts Enforced

Turnaround Time**

Sexually Explicit Content

6,638,110

4,783,518

73.2%

1,441,208

<1

Regulated Goods

776,806

620,083

9.5%

274,883

<1

Threatening / Violence / Harm

1,077,311

465,422

7.1%

288,091

13

Harassment and Bullying

911,198

319,311

4.9%

249,421

27

Spam

560,509

243,729

3.7%

120,898

5

Hate Speech

241,332

121,639

1.9%

92,314

15

Impersonation

1,896,060

75,463

1.2%

43,983

13

*Content & Account Reports reflect reports via Snap's in-app reporting mechanism.

**Turnaround Time reflects the median time in minutes to action on a user report.

Expanded Violations

Combating The Spread of False Information

We have always believed that when it comes to harmful content, it isn’t enough to think about policies and enforcement — platforms need to consider their fundamental architecture and product design. From the beginning, Snapchat was built differently than traditional social media platforms, without an open newsfeed where anyone can broadcast to a large audience without moderation.

Our Guidelines clearly prohibit the spread of false information that could cause harm, including misinformation that aims to undermine civic processes, like voter suppression; unsubstantiated medical claims; and the denial of tragic events. Our Guidelines and enforcement apply consistently to all Snapchatters — we don’t make special exceptions for politicians or other public figures. 

Globally during this period, Snapchat enforced against a combined total of 2,597 accounts and pieces of content for violations of our false information guidelines

Chart Key

Årsak

Innholdsrapporter*

Håndhevet innhold

Håndhevede unike kontoer

Behandlingstid**

1

Trakassering og mobbing

857,493

175,815

145,445

0,4

2

Hatefull ytring

229,375

31,041

26,857

0,6

3

Etterligning

1,459,467

22,435

21,510

0,1

4

Regulerte varer

520,426

234,527

137,721

0,3

5

Seksuelt eksplisitt innhold

8,522,585

3,119,948

1,160,881

0,2

6

Søppelpost

552,733

104,523

59,131

0,2

7

Trussel/Vold/Skade

1,062,892

183,929

141,314

0,5

*Innholdsrapportene gjenspeiler påståtte brudd gjennom forespørsler via appen og support.

**Behandlingstid gjenspeiler median tid i timer til vi har handlet på bakrunn av en rapport fra bruker.

Utvidede brudd

Seksuell utnyttelse av barn og misbruk

Utnyttelsen av ethvert individ i vårt samfunn - spesielt unge mennesker - er totalt uakseptabelt og forbudt på Snapchat. Det å forebygge, oppdage og fjerne misbruk på vår plattform er høyt på vår prioriteringsliste, og vi forbedrer konstant vår evne til å motkjempe denne typen ulovlig aktivitet.

Rapporter om materialer knyttet til seksuelt misbruk av barn (CSAM) blir raskt gjennomgått av vårt Trust and Safety-team, og bevis på slik aktivitet fører til sletting av kontoen og rapportering til National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC). Vi leverer support døgnet rundt for internasjonale politimyndigheter som kontakter oss for assistanse i saker som involverer savnede eller utsatte mindreårige.

Vi bruker PhotoDNA for å proaktivt identifisere og rapportere opplasting av kjente bilder av seksuell utnyttelse av barn og misbruk, og vi rapporter alle tilfeller til myndighetene. Av det samlede antallet kontoer som er blitt slått ned på for brudd på Samfunns-retningslinjer, fjernet vi 2,99 % på grun av CSAM.

Snap slettet dessuten 70% av disse proaktivt.

Samlet antall kontoer slettet

47,136

Terrorisme

Terroristgrupper og hatgrupper er forbudt på Snapchat og vi har ingen toleranse for innhold som anbefaler eller fremsetter voldelig ekstremisme eller terrorisme.

Totalt antall sletting av kontoer

<10

Oversikt over land

Dette avsnittet gir en oversikt over håndhevelsen av våre regler i individuelle land. Våre Samfunns-retningslinjer gjelder alt innhold på Snapchat, og alle Snapchattere, over hele kloden, uansett lokalisering. 

Informasjon for alle andre land er tilgjengelig for nedlasting via den vedlagte CSV-filen.

Region

Innholdsrapporter*

Håndhevet innhold

Håndhevede unike kontoer

Nord-Amerika

5,769,636

1,804,770

785,315

Europa

3,419,235

960,761

386,728

Resten av verden

4,016,100

1,106,687

413,272

Totalt

13,204,971

3,872,218

1,578,985