Hos Snap bidrar vi til menneskelig framgang ved å styrke menneskers evne til å uttrykke seg, leve i øyeblikket, lære om verden og ha det gøy sammen. Vi bryr oss om velværen til vårt samfunn og når vi bygger produkter, er alltid personvern og sikkerheten til Snapchattere med fra starten av designprosessen.
Vi har klare og grundige retningslinjer som støtter vår misjon ved å skape størst mulig utvalg av selvutfoldelse, samtidig som vi oppfordrer Snapchattere til å bruke våre tjenester på en trygg måte hver dag. Våre Samfunns-retningslinjer forbyr spredningen av feilaktig informasjon som kan gjøre skade, hatefulle ytringer, mobbing, trakassering, ulovlige aktiviteter, seksuelt innhold, grov vold, og mye mer.
Vår åpenhetsrapport gir viktig innsikt i det innholdet som bryter med våre retningslinjer og som vi slår ned på, forespørsler fra myndigheter om Snapchattere sin kontoinformasjon, og andre juridiske meldinger.
For mer informasjon om vår tilnærming til og ressurser for sikkerhet og personvern, vennligst ta en titt på Om åpenhetsrapportering-fanen nederst på siden.
Over fire milliarder Snapper blir skapt hver dag ved hjelp av kameraet vårt. Fra 1. januar 2020 - 30. juni 2020, slo vi ned på innhold 3,872,218 ganger i hele verden for brudd på våre Samfunnsretningslinjer, noe som utgjør mindre enn 0,012 % av alle innlegg på Story. Våre team slår som regel ned på slike brudd raskt, enten det er å fjerne snapper, slette kontoer, rapportere informasjon til National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC), eller sende informasjon videre til politimyndigheter. I de fleste tilfeller, slår vi ned på innhold innen 2 timer etter å ha mottatt en rapport i appen.
Samlet antall innholdsrapporter*
Samlet håndhevet innhold
Unike kontoer håndhevet
13 204 971
3 872 218
1 692 859
Reason
Content & Account Reports*
Content Enforced
% of Total Content Enforced
Unique Accounts Enforced
Turnaround Time**
Sexually Explicit Content
6,638,110
4,783,518
73.2%
1,441,208
<1
Regulated Goods
776,806
620,083
9.5%
274,883
<1
Threatening / Violence / Harm
1,077,311
465,422
7.1%
288,091
13
Harassment and Bullying
911,198
319,311
4.9%
249,421
27
Spam
560,509
243,729
3.7%
120,898
5
Hate Speech
241,332
121,639
1.9%
92,314
15
Impersonation
1,896,060
75,463
1.2%
43,983
13
*Content & Account Reports reflect reports via Snap's in-app reporting mechanism.
**Turnaround Time reflects the median time in minutes to action on a user report.
We have always believed that when it comes to harmful content, it isn’t enough to think about policies and enforcement — platforms need to consider their fundamental architecture and product design. From the beginning, Snapchat was built differently than traditional social media platforms, without an open newsfeed where anyone can broadcast to a large audience without moderation.
Our Guidelines clearly prohibit the spread of false information that could cause harm, including misinformation that aims to undermine civic processes, like voter suppression; unsubstantiated medical claims; and the denial of tragic events. Our Guidelines and enforcement apply consistently to all Snapchatters — we don’t make special exceptions for politicians or other public figures.
Globally during this period, Snapchat enforced against a combined total of 2,597 accounts and pieces of content for violations of our false information guidelines.
Chart Key
Årsak
Innholdsrapporter*
Håndhevet innhold
Håndhevede unike kontoer
Behandlingstid**
1
Trakassering og mobbing
857,493
175,815
145,445
0,4
2
Hatefull ytring
229,375
31,041
26,857
0,6
3
Etterligning
1,459,467
22,435
21,510
0,1
4
Regulerte varer
520,426
234,527
137,721
0,3
5
Seksuelt eksplisitt innhold
8,522,585
3,119,948
1,160,881
0,2
6
Søppelpost
552,733
104,523
59,131
0,2
7
Trussel/Vold/Skade
1,062,892
183,929
141,314
0,5
*Innholdsrapportene gjenspeiler påståtte brudd gjennom forespørsler via appen og support.
**Behandlingstid gjenspeiler median tid i timer til vi har handlet på bakrunn av en rapport fra bruker.
Utnyttelsen av ethvert individ i vårt samfunn - spesielt unge mennesker - er totalt uakseptabelt og forbudt på Snapchat. Det å forebygge, oppdage og fjerne misbruk på vår plattform er høyt på vår prioriteringsliste, og vi forbedrer konstant vår evne til å motkjempe denne typen ulovlig aktivitet.
Rapporter om materialer knyttet til seksuelt misbruk av barn (CSAM) blir raskt gjennomgått av vårt Trust and Safety-team, og bevis på slik aktivitet fører til sletting av kontoen og rapportering til National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC). Vi leverer support døgnet rundt for internasjonale politimyndigheter som kontakter oss for assistanse i saker som involverer savnede eller utsatte mindreårige.
Vi bruker PhotoDNA for å proaktivt identifisere og rapportere opplasting av kjente bilder av seksuell utnyttelse av barn og misbruk, og vi rapporter alle tilfeller til myndighetene. Av det samlede antallet kontoer som er blitt slått ned på for brudd på Samfunns-retningslinjer, fjernet vi 2,99 % på grun av CSAM.
Snap slettet dessuten 70% av disse proaktivt.
Samlet antall kontoer slettet
47,136
Terroristgrupper og hatgrupper er forbudt på Snapchat og vi har ingen toleranse for innhold som anbefaler eller fremsetter voldelig ekstremisme eller terrorisme.
Totalt antall sletting av kontoer
<10
Dette avsnittet gir en oversikt over håndhevelsen av våre regler i individuelle land. Våre Samfunns-retningslinjer gjelder alt innhold på Snapchat, og alle Snapchattere, over hele kloden, uansett lokalisering.
Informasjon for alle andre land er tilgjengelig for nedlasting via den vedlagte CSV-filen.
Region
Innholdsrapporter*
Håndhevet innhold
Håndhevede unike kontoer
Nord-Amerika
5,769,636
1,804,770
785,315
Europa
3,419,235
960,761
386,728
Resten av verden
4,016,100
1,106,687
413,272
Totalt
13,204,971
3,872,218
1,578,985