Políticas de Publicidade da Snap

Vigente a partir de 01/12/2018

  1. Informação geral
  2. Edição
  3. Declarações
  4. Serviços de terceiros
  5. Conteúdo proibido
  6. Conteúdo restrito

1. Informação geral

Queremos que os Snapchatters se divirtam de forma segura e é com base nisso que elaboramos nossas Políticas de Publicidade. Os anunciantes devem ser honestos sobre os produtos ou serviços anunciados, devem evitar conteúdo duvidoso ou ofensivo e nunca poderão pôr em risco a privacidade de nossos usuários. Estas Políticas de Publicidade se aplicam a todos os anúncios exibidos pela Snap.

Os anunciantes devem estar em conformidade com os Termos de Serviço e com as Diretrizes Comunitárias da Snap, além de todas as outras políticas que regem o uso de nossos Serviços. Podemos atualizar os nossos termos, políticas e diretrizes de tempos em tempos, portanto verifique e releia-os regularmente.

Nosso público é formado por adolescentes (a partir de 13 anos), seniores e todos os grupos etários abaixo disso. Os anunciantes são responsáveis por garantir que seus anúncios sejam adequados a Snapchatters de 13 anos ou com mais idade em cada área geográfica em que os anúncios serão exibidos. Eles também são responsáveis por assegurar que seus anúncios estejam em conformidade com todas as leis, normas do setor, regras e regulamentos aplicáveis em cada área geográfica em que os anúncios serão exibidos.

Todos os anúncios devem atender aos padrões de alta qualidade e editoriais. Consulte a seção de Diretrizes Criativas dos Spectacles de nosso Centro de Ajuda Comercial para verificar as especificações técnicas e criativas de cada um dos nossos produtos publicitários.

Podemos compartilhar informações relacionadas aos anúncios a terceiros, inclusive: (a) nossos parceiros de mídia quando o conteúdo de seus anúncios é relacionado a esse parceiro de mídia; e (b) terceiros cujos produtos ou serviços você escolheu usar em conexão com os anúncios.

Nossos usuários podem compartilhar anúncios com outros Snapchatters ou salvá-los em seus dispositivos. Eles podem usar todas as ferramentas e recursos que disponibilizamos no Snapchat para adicionar legendas, desenhos, filtros ou outros elementos criativos ao anúncio. Os anúncios direcionados a uma determinada faixa etária podem ser compartilhados dentro do Snapchat com Snapchatters de todas as idades. Para saber se você pode restringir o compartilhamento e salvamento dos seus anúncios no Snapchat, entre em contato com o representante da sua conta ou visite nosso Centro de Ajuda Comercial.

2. Edição

Todos os anúncios estão sujeitos à edição e aprovação por nós. Reservamos o direito de rejeitar ou remover qualquer anúncio a nosso critério exclusivo por qualquer motivo, inclusive se o anúncio não estiver em conformidade com estas Políticas de Publicidade. Também reservamos o direito de solicitar modificações a quaisquer anúncios e a requerer fundamentação factual para qualquer reivindicação feita em um anúncio.

A Snap pode suspender ou terminar sua(s) conta(s) se você violar as nossas Políticas de Publicidade.

3. Declarações

Todas as declarações exigidas e avisos obrigatórios nos anúncios devem ser claros e evidentes.

Deve haver uma identificação precisa e clara do(s) anunciante(s) no anúncio.

4. Serviços de terceiros

Como dizemos em nossos Termos de Serviço, se você utiliza algum serviço, recurso ou funcionalidade operada por um terceiro e disponibilizada através de nossos Serviços (incluindo serviços que oferecemos em parceria com o referido terceiro), os termos de cada parte regem a relação da respectiva parte com você. A Snap Inc. e suas afiliadas não assumem nenhuma responsabilidade pelos termos ou ações de terceiros.

5. Conteúdo proibido

Os seguintes tipos de publicidade são proibidos:

  • Anúncios direcionados a países sujeitos a sanções econômicas dos EUA e a outras leis de controle de exportação dos EUA.
  • Anúncios que incentivem atividade ilegal ou qualquer comportamento, produto ou empreendimento ilegal.
  • Anúncios que solicitem a participação do usuário em ações judiciais ou anúncios que peçam para que os usuários relatem seu histórico médico para fins de possível remuneração.
  • Anúncios que retratem o uso de drogas ou o consumo excessivo de bebidas alcoólicas.
  • Anúncios que incentivem violência ou retratem violência hiper-realista.
  • Anúncios que encorajem fazer Snaps ao dirigir ou outros comportamentos perigosos.
  • Anúncios que violem leis ou regulamentos.
  • Anúncios que redirecionem usuários para links de phishing, malware ou outros tipos de sites perigosos.
  • Anúncios que promovam cigarros (incluindo cigarros eletrônicos), charutos, cigarros sem fumaça e outros produtos com tabaco ou relacionados à nicotina.
  • Anúncios que promovam armas de fogo, armas ou munições.
  • Comércio ilegal de animais selvagens e produtos e serviços derivados de espécies ameaçadas ou em extinção.
  • Anúncios com o intuito de chocar o usuário.
  • Anúncios que incentivem o comportamento desonesto.
  • Anúncios que abordem ou pretendam apelar especificamente para crianças com menos de 13 anos.
  • Instalação de aplicativos a partir de outras fontes que não a loja de aplicativos oficial do dispositivo do usuário.

Conteúdo infrator

Os anúncios não poderão violar a propriedade intelectual, privacidade, publicidade ou quaisquer direitos legais de pessoas ou entidades individuais. Por essa razão, os Anunciantes devem tratar de todos os direitos e permissões necessárias para todos os elementos dos seus anúncios. Os anúncios não devem incluir o nome, imagem (inclusive sósias), voz (inclusive vozes parecidas) ou outras características de identificação de um indivíduo sem o consentimento deste.

Os seguintes anúncios são proibidos:

  • Anúncios de produtos ou serviços usados principalmente para violar os direitos intelectuais de terceiros, como aqueles destinados a ignorar a proteção de direitos autorais (por exemplo, software ou descodificadores de sinais a cabo).
  • Anúncios de produtos ou serviços dedicados principalmente a vender produtos falsificados, como imitações de produtos de marca ou oficialmente licenciados.
  • Anúncios de produtos que tentam transformar o usuário em uma celebridade ou outra figura pública.

Se você acredita que seus direitos autorais, marca registada ou direitos de publicidade foram violados por um anúncio exibido no Snapchat, encorajamos que entre em contato e resolva suas preocupações diretamente com o anunciante. Alternativamente, os titulares dos direitos autorais e seus agentes podem denunciar alegada violação de propriedade intelectual à Snap aqui. Nós levamos denúncias como essa muito a sério.

Conteúdo enganoso

  • Anúncios enganosos, falsos ou duvidosos, incluindo ofertas e práticas de negócio enganosas e reivindicações falsas.
  • Anúncios que influenciem os usuários a fornecerem informação pessoal sem o seu consentimento, e com má-fé, ou que usem a informação de forma abusiva.
  • Técnicas de propaganda enganosa ou outros calls to action enganosos.

Conteúdo discriminatório ou odioso

  • Anúncios que rebaixem, degradem, discriminem ou mostrem ódio a determinada raça, etnia, cultura, país, crença, nacionalidade, idade, orientação sexual, gênero, identidade ou expressão de gênero, deficiência, condição ou a qualquer membro de uma classe protegida.
  • Anúncios que promovam assédio ou bullying.

Conteúdo impróprio

  • Anúncios que retratem nudez (com a exceção de amamentação em determinadas circunstâncias) ou conteúdo sexual.
  • Anúncios que podem ser considerados culturalmente inadequados na localização selecionada.
  • Palavrões ou gestos obscenos (com a exceção de palavrões censurados).
  • Produtos e serviços para adultos, inclusive clubes de strip-tease, serviços de acompanhantes e lojas especializadas para produtos para adultos.

6. Conteúdo restrito

Álcool

A Snap não permite segmentar anúncios que promovam ou referenciem álcool nos seguintes países:

  • Argélia, Bahrein, Egito, Indonésia, Jordânia, Cazaquistão, Kuwait, Lituânia, Marrocos, Nigéria, Noruega, Omã, Paquistão, Catar, Arábia Saudita, Tunísia, Turquia e Emirados Árabes Unidos.

Nos países em que anúncios que promovam ou referenciem álcool são permitidos, eles não devem:

  • Ser direcionados ou suscetíveis a atrair menores de idade.
  • Incentivar ou representar o consumo excessivo de bebidas alcoólicas.
  • Explorar determinado indivíduo em estado de intoxicação ou embriaguez.
  • Enaltecer o álcool ou deturpar os efeitos do consumo de álcool.
  • Associar o álcool com a operação de um veículo ou outras atividades que exijam certo grau de habilidade ou coordenação física, ou com qualquer comportamento ilegal.

Rótulos de advertência, como "beba com moderação" ou a variação local (se aplicável), devem ser exibidos em destaque no anúncio.

Os anúncios de produtos alcoólicos devem ser direcionados a usuários com mais de 18 anos, ou a idade mínima para beber aplicável no país para o qual você está anunciando:

  • Canadá: mais de 19 anos.
  • Japão, Tailândia: mais de 20 anos.
  • Estados Unidos: mais de 21 anos.
  • Suécia: mais de 25 anos.
  • Índia: mais de 18, 21 ou 25 anos, dependendo dos Estados ou Territórios da União visados.

Produtos e serviços financeiros

Os anúncios de produtos e serviços financeiros devem divulgar de forma clara e destacada todos os termos e condições relevantes aos consumidores antes do envio de um pedido.

Os anúncios de empréstimos devem divulgar, entre outras coisas, a taxa percentual anual, período de reembolso, taxas e custos, multas e as informações de contato da instituição de crédito.

Os anúncios de produtos destinados a um público limitado devem ser segmentados apenas para esse público. Por exemplo, se uma oferta de cartão de crédito for limitada a indivíduos com idade acima de 18 anos, a campanha de anúncio da oferta deve ser direcionada para maiores de 18 anos.

Anúncios dos seguintes conteúdos não são permitidos:

  • Esquemas de pirâmide ou outras ofertas financeiras de natureza fraudulenta ou "boas demais para ser verdade".
  • Anúncios que promovam títulos de mercado ou que aleguem oferecer dicas sobre o mercado.
  • Créditos consignados ou empréstimos predatórios.
  • Criptomoedas, inclusive: carteiras, plataformas de trading e ofertas iniciais de moedas (ICOs), a menos que tenha aprovação prévia da Snap.
  • Quaisquer outros Produtos e Serviços Financeiros com legalidade questionável ou outras sensibilidades, a nosso critério exclusivo.

Produtos alimentares

Anúncios para produtos alimentares devem descrever com precisão as qualidades e características de um produto, incluindo quaisquer alegações de saúde e nutricionais associadas.

Jogos de azar e loterias

Nossas políticas de anúncios em relação à promoção de jogos de azar aplicam-se à promoção de cassinos on-line, cassinos físicos, loterias e qualquer produto ou serviço que peça que os Snapchatters paguem para jogar jogos de azar e ganhar prêmios com valor real.

Os anunciantes devem estar em conformidade com todos os requisitos de licenciamento ou registro aplicáveis. Os anunciantes devem fornecer prova da licença ou registro atual à Snap. Todos os anunciantes de jogos de azar e loterias devem ser pré-aprovados pela Snap.

A Snap não permite segmentar anúncios de jogos de azar ou loterias para os seguintes países:

  • Argélia, Argentina, Bahrein, Colômbia, Egito, Gaza e Cisjordânia, Kuwait, Marrocos, Omã, Paquistão, Catar, Arábia Saudita, Tunísia e Emirados Árabes Unidos.

A Snap permite segmentar anúncios de jogos de azar e loterias para os seguintes países:

  • Austrália, Áustria, Bélgica, Bulgária, Canadá, Chile, Costa Rica, Croácia, República Tcheca, Dinamarca, República Dominicana, Finlândia, França, Alemanha, Gibraltar, Grécia, Hungria, Índia, Irlanda, Japão, Cazaquistão, Quênia, Lituânia, Luxemburgo, México, Mônaco, Holanda, Nova Zelândia, Nigéria, Noruega, Peru, Filipinas, Portugal, Romênia, Sérvia, Singapura, Eslováquia, Eslovênia, África do Sul, Espanha, Suécia, Suíça, Reino Unido, Estados Unidos e Uruguai.

A Snap permite segmentar anúncios de loterias para os seguintes países:

  • Brasil, Equador, Hong Kong, Indonésia, Iraque, Israel, Itália, Jordânia, Líbano, Malásia, Polônia, Rússia, Tailândia e Turquia.

Os anúncios de jogos de azar e loterias não devem:

  • Ser direcionados a territórios em que o anunciante não está autorizado a operar.
  • Ser direcionados ou suscetíveis a atrair menores de idade.
  • Glorificar os jogos de azar ou deturpar os benefícios de participação.
  • Incentivar as pessoas a jogar além de suas possibilidades.

Os anúncios de jogos de azar e loterias devem ser direcionados a usuários com mais de 18 anos, ou a idade mínima aplicável no país para o qual você está anunciando.

Licença para jogos de azar on-line Mercado(s) alvo Permitido?
Reino Unido Reino Unido
Reino Unido e França Reino Unido e/ou França
Reino Unido França

Serviços de relacionamento convencionais

Os anúncios de relacionamento on-line devem ser direcionados a usuários maiores de 18 anos e não devem ser de natureza provocativa, explicitamente sexual ou fazer referência à prostituição.

A Snap não permite anúncios que promovam a infidelidade.

A Snap não permite segmentar anúncios de serviços de relacionamento on-line para os seguintes países:

  • Bahrein, Egito, Kuwait, Omã, Catar, Arábia Saudita e Emirados Árabes Unidos.

Farmacêutico e assistência médica

Os anúncios de produtos e serviços farmacêuticos e de assistência médica devem promover apenas os produtos ou serviços aprovados pelas autoridades reguladoras locais em cada um dos países segmentados. Por exemplo, um medicamento com receita médica aprovado para o Canadá não deve ser anunciado nos Estados Unidos, a menos que também tenha sido aprovado para os Estados Unidos.

Medicamentos com receita médica

A Snap permite segmentar anúncios de medicamentos com receita médica apenas para os seguintes países:

  • Argélia, Bahrein, Canadá, Costa Rica, Egito, Hong Kong, Japão, Kuwait, Nova Zelândia, Omã, Catar, Arábia Saudita, Singapura, Tunísia, Emirados Árabes Unidos e Estados Unidos.

Os anúncios de farmácias on-line devem ser registrados com as autoridades relevantes no país em que você estiver anunciando. Por exemplo, nos Estados Unidos e no Canadá, as farmácias on-line devem ser verificadas pela National Association of Board of Pharmacies (NABP).

Medicamentos de venda livre

A Snap não permite segmentar anúncios de medicamentos de venda livre para os seguintes países:

  • Colômbia, Iraque, Líbano, Romênia, Espanha e Turquia.

Suplementos de saúde e dietéticos

Anúncios para suplementos dietéticos e de saúde não devem:

  • Promover produtos que possam representar riscos para os consumidores (como aqueles incluídos nos alertas por agências reguladoras locais).
  • Promover suplementos de perda de peso.
  • Conter alegações exageradas ou irrealistas.
  • Incluir fotos de "antes e depois".

O direcionamento por faixa etária é exigido nos seguintes países:

  • Colômbia, Grécia, Kuwait e Estados Unidos: para maiores de 18 anos.

Camisinhas

A Snap não permite segmentar anúncios de camisinhas para os seguintes países:

  • Bahrein, Irlanda, Kuwait, Líbano, Mônaco, Omã, Polônia e Catar.

O direcionamento por faixa etária é exigido nos seguintes países:

  • Austrália, Chile, Egito, Lituânia, Peru, Filipinas, Portugal, Rússia, Eslováquia e Turquia: para maiores de 18 anos.
  • Noruega: para maiores de 16 anos.

Nos países em que os anúncios de camisinhas forem permitidos, o conteúdo não deve ser de natureza provocativa ou explicitamente sexual.

Contraceptivos hormonais

A Snap não permite segmentar anúncios de contraceptivos hormonais para os seguintes países:

  • Bahrein, Colômbia, República Tcheca, Dinamarca, Alemanha, Irlanda, Itália, Kuwait, Líbano, Mônaco, Omã, Polônia, Catar, Romênia, Arábia Saudita, Espanha, Suíça, Tailândia, Turquia, Emirados Árabes Unidos e Uruguai.

O direcionamento por faixa etária é exigido nos seguintes países:

  • Austrália, Egito, Lituânia, Portugal e Eslováquia: para maiores de 18 anos.

Os contraceptivos hormonais classificados como medicamentos estão sujeitos às políticas de medicamentos com receita médica ou de venda livre, conforme aplicável de acordo com os requisitos específicos do país.

Cirurgia plástica

A Snap não permite segmentar anúncios de cirurgia plástica para os seguintes países:

  • Grécia, Hong Kong, Índia, Indonésia, Itália, Jordânia, Líbano, Mônaco, Omã, Filipinas, Polônia, Sérvia, Tunísia e Turquia.

Os anúncios de cirurgia plástica devem ser direcionados a maiores de 18 anos, com exceção de Bahrein, onde devem ser direcionados a maiores de 21 anos.

Determinação pré-natal do sexo fetal

  • Anúncios de testes para determinar o sexo pré-natal não são permitidos na Índia.

Dietas e fitness

  • Quaisquer anúncios que retratem uma autoimagem negativa em relação ao usuário, contenham afirmações excessivamente exageradas ou imagens de "antes e depois", ou que rebaixem o usuário de outra forma não são permitidos.

Propaganda política

Anúncios políticos estão sujeitos às Políticas de Publicidade Política da Snap.

Promoções

As promoções no Snapchat são sujeitas às Regras de Promoções da Snap.

Referências à Snap

Os anúncios não devem sugerir uma afiliação com ou endosso pela Snap ou seus produtos. Os anúncios também não devem conter variações alteradas de ou confusamente semelhantes a qualquer marca registrada da Snap. São permitidas referências limitadas a marcas registradas da Snap, que devem estar em conformidade com as Diretrizes de Marca da Snap.

Recolha e uso de dados do usuário

Os anúncios não devem coletar informações sobre a origem racial ou étnica, opinião política, crenças religiosas ou filosóficas, associação sindical, saúde ou vida sexual sem nossa permissão prévia.

A política de privacidade do anunciante deve ser disponibilizada quando qualquer informação pessoal for coletada.

Informações pessoais devem ser coletadas e processadas de forma segura.

Os anúncios não devem declarar ou sugerir conhecimento de dados pessoais, informações confidenciais, atividades on-line ou a localização precisa de um usuário.