Políticas de Publicidade da Snap

  1. Informação geral
  2. Edição
  3. Declarações
  4. Serviços de terceiros
  5. Conteúdo proibido
  6. Conteúdo restrito

1. Informação geral

Queremos que os Snapchatters se divirtam de forma segura e é com base nisso que elaboramos nossas Políticas de Publicidade. Os anunciantes devem ser honestos sobre os produtos ou serviços anunciados, devem evitar conteúdo duvidoso ou ofensivo e nunca poderão pôr em risco a privacidade de nossos usuários. Estas Políticas de Publicidade se aplicam a todos os anúncios exibidos pela Snap.

Os anunciantes devem estar em conformidade com os Termos de Serviço e com as Diretrizes Comunitárias da Snap, além de todas as outras políticas que regem o uso de nossos Serviços. Podemos atualizar os nossos termos, políticas e diretrizes de tempos em tempos, portanto verifique e releia-os regularmente.

Nosso público é formado por adolescentes (a partir de 13 anos), seniores e todos os grupos etários abaixo disso. Os anunciantes são responsáveis por garantir que seus anúncios sejam adequados a Snapchatters de 13 anos ou com mais idade em cada área geográfica em que os anúncios serão exibidos. Eles também são responsáveis por assegurar que seus anúncios estejam em conformidade com todas as leis, normas do setor, regras e regulamentos aplicáveis em cada área geográfica em que os anúncios serão exibidos.

Todos os anúncios devem atender aos padrões de alta qualidade e editoriais. Consulte a seção de Diretrizes Criativas dos Spectacles de nosso Centro de Ajuda Comercial para verificar as especificações técnicas e criativas de cada um dos nossos produtos publicitários.

Podemos compartilhar informações relacionadas aos anúncios a terceiros, inclusive: (a) nossos parceiros de mídia quando o conteúdo de seus anúncios é relacionado a esse parceiro de mídia; e (b) terceiros cujos produtos ou serviços você escolheu usar em conexão com os anúncios.

Nossos usuários podem compartilhar anúncios com outros Snapchatters ou salvá-los em seus dispositivos. Eles podem usar todas as ferramentas e recursos que disponibilizamos no Snapchat para adicionar legendas, desenhos, filtros ou outros elementos criativos ao anúncio. Os anúncios direcionados a uma determinada faixa etária podem ser compartilhados dentro do Snapchat com Snapchatters de todas as idades. Para saber se você pode restringir o compartilhamento e salvamento dos seus anúncios no Snapchat, entre em contato com o representante da sua conta ou visite nosso Centro de Ajuda Comercial.

2. Edição

Todos os anúncios estão sujeitos à edição e aprovação por nós. Reservamos o direito de rejeitar ou remover qualquer anúncio a nosso critério exclusivo por qualquer motivo, inclusive se o anúncio não estiver em conformidade com estas Políticas de Publicidade. Também reservamos o direito de solicitar modificações a quaisquer anúncios e a requerer fundamentação factual para qualquer reivindicação feita em um anúncio.

A Snap pode suspender ou terminar sua(s) conta(s) se você violar as nossas Políticas de Publicidade.

3. Declarações

Todas as declarações exigidas e avisos obrigatórios nos anúncios devem ser claros e evidentes.

Deve haver uma identificação precisa e clara do(s) anunciante(s) no anúncio.

O anunciante não está definido.

O nome e logo do anunciante não estão claramente visíveis.

O anunciante está claramente identificado.

4. Serviços de terceiros

Como dizemos em nossos Termos de Serviço, se você utiliza algum serviço, recurso ou funcionalidade operada por um terceiro e disponibilizada através de nossos Serviços (incluindo serviços que oferecemos em parceria com o referido terceiro), os termos de cada parte regem a relação da respectiva parte com você. A Snap Inc. e suas afiliadas não assumem nenhuma responsabilidade pelos termos ou ações de terceiros.

5. Conteúdo proibido

Conteúdo que incentive atividade perigosa ou ilegal

  • Anúncios que incentivem ou enalteçam:
    • Uso de drogas.
    • Consumo excessivo de bebidas alcoólicas.
    • Violência excessiva, incluindo maus-tratos a animais.
    • Exploração de determinado indivíduo em estado de intoxicação ou embriaguez.
    • Fazer snaps ao dirigir ou que encorajem outros comportamentos perigosos.
    • Violação de leis ou regulamentos.
  • Anúncios que redirecionem usuários para links de phishing, malware ou outros tipos de sites perigosos.

Armas de fogo não devem ser apontadas para o usuário ou público em uma Lente ou Filtro.

Conteúdo que infrinja propriedade intelectual ou outros direitos de terceiros

  • Os anúncios não poderão infringir a propriedade intelectual, privacidade, publicidade ou quaisquer direitos legais de pessoas ou entidades individuais.
    • Os anunciantes devem obter todos os direitos e permissões necessárias para os anúncios que enviam para serem exibidos pela Snap. Os titulares dos direitos autorais e seus agentes podem denunciar alegada violação de propriedade intelectual à Snap. Nós levamos todas as reclamações sobre violação de propriedade intelectual a sério e tomamos as medidas necessárias para investigá-las. As remoções são processadas a nosso critério exclusivo. Nós não garantimos o resultado de nossas investigações ou a legitimidade das reclamações que recebemos.
    • Se recebermos uma reclamação sobre propriedade intelectual relacionada a um anúncio exibido pela Snap, incentivaremos a comunicação direta entre o alegado titular de direitos autorais e o anunciante, e não agiremos como mediadores de litígios.
  • Os anúncios não devem incluir nomes, imagens, vozes (inclusive sósias e vozes parecidas) ou outras características de identificação de um indivíduo (como transformar o usuário em uma celebridade ou político) sem o consentimento do indivíduo.
  • Para denunciar alegada violação de direitos autorais, marcas registradas ou direito de publicidade no Snapchat, siga as instruções deste link.

Conteúdo enganoso

  • Anúncios enganosos, falsos ou duvidosos, incluindo ofertas e práticas de negócio enganosas e reivindicações falsas.
  • Anúncios que influenciem os usuários a fornecerem informação pessoal sem o seu consentimento, e com má-fé, ou que usem a informação de forma abusiva.
  • Técnicas de propaganda enganosa ou outros calls to action enganosos.

Conteúdo discriminatório ou odioso

  • Anúncios que rebaixem, degradem, discriminem ou mostrem ódio a determinada raça, etnia, cultura, país, crença, nacionalidade, idade, orientação sexual, gênero, identidade ou expressão de gênero, deficiência, condição ou a qualquer membro de uma classe protegida.
  • Anúncios que promovam bullying, inclusive cyberbullying.

Conteúdo impróprio

  • Anúncios que retratem nudez (mas conteúdo sobre amamentação pode ser permitido), conteúdo sexual, gestos obscenos.
  • Anúncios chocantes, sensacionalistas ou desrespeitosos.
  • Anúncios que podem ser considerados culturalmente inadequados na localização selecionada.
  • Anúncios que incentivem o comportamento desonesto.
  • Palavrões (com a exceção de palavrões censurados).

Conteúdo destinado a crianças

  • Anúncios que abordem ou pretendam apelar especificamente para crianças com menos de 13 anos.

Anúncios de determinados tipos de produtos ou serviços

  • Produtos e serviços para adultos, inclusive clubes de strip-tease, serviços de acompanhantes e lojas especializadas para produtos para adultos.
  • Cigarros (incluindo cigarros eletrônicos), charutos, cigarros sem fumaça e outros produtos com tabaco.
  • Produtos ou serviços que infrinjam os direitos intelectuais de terceiros, incluindo aqueles destinados a ignorar a proteção de direitos autorais (como software ou descodificadores de sinais a cabo).
  • Produtos ou serviços dedicados à venda de produtos contrafeitos ou pirateados.
  • Drogas ilegais ou objetos relacionados ao uso das mesmas.
  • Produtos falsificados ou contrafeitos, réplicas ou imitações.
  • Armas de fogo, armas ou munições.
  • Comércio ilegal de animais selvagens e produtos e serviços derivados de espécies ameaçadas ou em extinção.
  • Instalação de aplicativos a partir de outras fontes que não a loja de aplicativos oficial do dispositivo do usuário.
  • Anúncios que solicitem a participação do usuário em ações judiciais ou anúncios que peçam para que os usuários relatem seu histórico médico para fins de possível remuneração.
  • Anúncios direcionados a países sujeitos a sanções econômicas dos EUA e a outras leis de controle de exportação dos EUA.
  • Qualquer comportamento, produto ou empreendimento ilegal.

6. Conteúdo restrito

Álcool

A Snap não permite segmentar anúncios que promovam ou referenciem álcool nos seguintes países:

  • Bahrein, Egito, Indonésia, Jordânia, Cazaquistão, Kuwait, Noruega, Omã, Catar, Arábia Saudita, Turquia e Emirados Árabes Unidos.

Nos países em que anúncios que promovam ou referenciem álcool são permitidos, eles não devem:

  • Ser direcionados ou suscetíveis a atrair menores de idade.
  • Incentivar ou representar o consumo excessivo de bebidas alcoólicas.
  • Explorar determinado indivíduo em estado de intoxicação ou embriaguez.
  • Enaltecer o álcool ou deturpar os efeitos do consumo de álcool.
  • Associar o álcool com a operação de um veículo ou outras atividades que exijam certo grau de habilidade ou coordenação física, ou com qualquer comportamento ilegal.

Rótulos de advertência, como "beba com moderação" ou a variação local (se aplicável), devem ser exibidos em destaque no anúncio.

Os anúncios de produtos alcoólicos devem ser direcionados a usuários com mais de 18 anos, ou a idade mínima para beber aplicável no país para o qual você está anunciando:

  • Canadá: mais de 19 anos.
  • Japão, Tailândia: mais de 20 anos.
  • Estados Unidos: mais de 21 anos.
  • Suécia: mais de 25 anos.
  • Índia: mais de 18, 21 ou 25 anos, dependendo dos Estados ou Territórios da União visados.

O anúncio retrata o consumo excessivo de álcool.

O anúncio está devidamente segmentado e não representa consumo excessivo de álcool.

Produtos e serviços financeiros

Os anúncios de produtos e serviços financeiros devem divulgar de forma clara e destacada todos os termos e condições relevantes aos consumidores antes do envio de um pedido.

  • Os anúncios de empréstimos devem divulgar, entre outras coisas, a taxa percentual anual, período de reembolso, taxas e custos, multas e as informações de contato da instituição de crédito.

Os anúncios de produtos destinados a um público limitado devem ser segmentados apenas para esse público. Por exemplo, se uma oferta de cartão de crédito for limitada a indivíduos com idade acima de 18 anos, a campanha de anúncio da oferta deve ser direcionada para maiores de 18 anos.

Anúncios dos seguintes conteúdos não são permitidos:

  • Esquemas de pirâmide ou ofertas de natureza fraudulenta ou enganosa.
  • Anúncios que promovam títulos de mercado ou que aleguem oferecer dicas sobre o mercado.
  • Créditos consignados ou empréstimos predatórios.
  • Ofertas iniciais de moedas (ICOs).
  • Quaisquer outros Produtos e Serviços Financeiros com legalidade questionável ou outras sensibilidades, a nosso critério exclusivo.

Produtos alimentares

Anúncios para produtos alimentares devem descrever com precisão as qualidades e características de um produto, incluindo quaisquer alegações de saúde e nutricionais associadas.

Jogos de azar e loterias

Nossas políticas de anúncios em relação à promoção de jogos de azar aplicam-se à promoção de cassinos on-line, cassinos físicos, loterias e qualquer produto ou serviço que peça que os Snapchatters paguem para jogar jogos de azar e ganhar prêmios com valor real.

Os anunciantes devem estar em conformidade com todos os requisitos de licenciamento ou registro aplicáveis. Os anunciantes devem fornecer prova da licença ou registro atual à Snap. Todos os anunciantes de jogos de azar e loterias devem ser pré-aprovados pela Snap.

A Snap não permite segmentar anúncios de jogos de azar ou loterias para os seguintes países:

  • Argentina, Bahrein, Colômbia, Egito, Kuwait, Omã, Catar, Arábia Saudita e Emirados Árabes Unidos.

A Snap permite segmentar anúncios de jogos de azar e loterias para os seguintes países:

  • Austrália, Áustria, Bélgica, Bulgária, Canadá, Chile, Costa Rica, Croácia, República Tcheca, Dinamarca, República Dominicana, Finlândia, França, Alemanha, Gibraltar, Grécia, Hungria, Índia, República da Irlanda, Itália, Japão, Cazaquistão, Luxemburgo, México, Holanda, Nova Zelândia, Noruega, Peru, Filipinas, Portugal, Romênia, Singapura, Eslovênia, África do Sul, Espanha, Suécia, Suíça, Reino Unido e Estados Unidos.

A Snap permite segmentar anúncios de loterias para os seguintes países:

  • Brasil, Equador, Hong Kong, Indonésia, Israel, Jordânia, Líbano, Malásia, Polônia, Tailândia e Turquia.

Os anúncios de jogos de azar e loterias não devem:

  • Ser direcionados a territórios em que o anunciante não está autorizado a operar.
  • Ser direcionados ou suscetíveis a atrair menores de idade.
  • Glorificar os jogos de azar ou deturpar os benefícios de participação.
  • Incentivar as pessoas a jogar além de suas possibilidades.

Os anúncios de jogos de azar e loterias devem ser direcionados a usuários com mais de 18 anos, ou a idade mínima aplicável no país para o qual você está anunciando.

Licença para jogos de azar on-line Mercado(s) alvo Permitido?
Reino Unido Reino Unido
Reino Unido e França Reino Unido e/ou França
Reino Unido França

Serviços de relacionamento on-line

A Snap não permite segmentar anúncios de serviços de relacionamento on-line para os seguintes países:

  • Bahrein, Egito, Kuwait, Omã, Catar, Arábia Saudita e Emirados Árabes Unidos.

Os anúncios de relacionamento on-line não devem ser de natureza provocativa, explicitamente sexual ou fazer referência à prostituição.

Os anúncios de serviços de relacionamento on-line devem ser direcionados a maiores de 18 anos.

Farmacêutico e assistência médica

Os anúncios de produtos e serviços farmacêuticos e de assistência médica devem promover apenas os produtos ou serviços aprovados pelas autoridades reguladoras locais em cada um dos países segmentados. Por exemplo, um medicamento com receita médica aprovado para o Canadá não deve ser anunciado nos Estados Unidos, a menos que também tenha sido aprovado para os Estados Unidos.

Medicamentos com receita médica

A Snap permite segmentar anúncios de medicamentos com receita médica apenas para os seguintes países:

  • Bahrein, Canadá, Costa Rica, Egito, Hong Kong, Japão, Kuwait, Nova Zelândia, Omã, Catar, Arábia Saudita, Cingapura, Emirados Árabes Unidos e Estados Unidos.

Os anúncios de farmácias on-line devem ser registrados com as autoridades relevantes no país em que você estiver anunciando. Por exemplo, nos Estados Unidos e no Canadá, as farmácias on-line devem ser verificadas pela National Association of Board of Pharmacies (NABP).

Medicamentos de venda livre

A Snap não permite segmentar anúncios de medicamentos de venda livre para os seguintes países:

  • Colômbia, Líbano, Romênia e Turquia.

Suplementos de saúde e dietéticos

Anúncios para suplementos dietéticos e de saúde não devem:

  • Promover produtos que possam representar riscos para os consumidores (como aqueles incluídos nos alertas por agências reguladoras locais).
  • Promover suplementos de perda de peso.
  • Conter alegações exageradas ou irrealistas.
  • Incluir fotos de "antes e depois".

O direcionamento por faixa etária é exigido nos seguintes países:

  • Colômbia, Grécia, Kuwait e Estados Unidos: para maiores de 18 anos.

Não são permitidas fotos de "antes e depois" nos Snaps principais.

Promessas exageradas e irrealistas não são permitidas.

Camisinhas

A Snap não permite segmentar anúncios de camisinhas para os seguintes países:

  • Bahrein, República da Irlanda, Kuwait, Líbano, Omã, Polônia e Catar.

Nos países em que os anúncios de camisinhas forem permitidos, o conteúdo não deve ser de natureza provocativa ou explicitamente sexual.

Contraceptivos hormonais

A Snap não permite segmentar anúncios de contraceptivos hormonais para os seguintes países:

  • Bahrein, Colômbia, Dinamarca, Alemanha, República da Irlanda, Itália, Kuwait, Líbano, Omã, Polônia, Catar, Romênia, Arábia Saudita, Espanha, Tailândia, Turquia e Emirados Árabes Unidos.

Os contraceptivos hormonais classificados como medicamentos estão sujeitos às políticas de medicamentos com receita médica ou de venda livre, conforme aplicável de acordo com os requisitos específicos do país.

Cirurgia plástica

A Snap não permite segmentar anúncios de cirurgia plástica para os seguintes países:

  • Grécia, Índia, Indonésia, Itália, Jordânia, Líbano, Omã, Filipinas, Polônia e Turquia.

Os anúncios de cirurgia plástica devem ser direcionados a maiores de 18 anos.

Determinação pré-natal do sexo fetal

  • Anúncios de testes para determinar o sexo pré-natal não são permitidos na Índia.

Propaganda política

Anúncios políticos estão sujeitos às Diretrizes de Publicidade Política da Snap.

Não há identificação da organização ou indivíduo que pagou pelo Filtro.

A parte que pagou pelo Filtro está claramente identificada.

Promoções

As promoções no Snapchat são sujeitas às Regras de Promoções da Snap.

Referências à Snap

Não é permitido o uso não autorizado dos nomes de usuários do Snapchat e de marcas registradas ou produtos da Snap, exceto no contexto de promoção de uma conta do Snapchat (ex.: "Siga @nomedaconta no Snapchat" ou "Adicione-nos no Snapchat"). As marcas registradas da Snap, incluindo o ícone do aplicativo Snapchat, não devem ser alterados.

Os anúncios não devem implicar ou sugerir falsamente qualquer parceria ou endosso pela Snap.

Todos os usuários das marcas registradas da Snap devem estar em conformidade com as Diretrizes de Marca da Snap.

Recolha e uso de dados do usuário

Os anúncios não devem coletar informações sobre a origem racial ou étnica, opinião política, crenças religiosas ou filosóficas, associação sindical, saúde ou vida sexual sem nossa permissão prévia.

A política de privacidade do anunciante deve ser disponibilizada quando qualquer informação pessoal for coletada.

Informações pessoais devem ser coletadas e processadas de forma segura.

Os anúncios não devem declarar ou sugerir conhecimento de dados pessoais, informações confidenciais, atividades on-line ou a localização precisa de um usuário.