Políticas de Publicidade da Snap

  1. Informação geral
  2. Requisitos gerais
    1. Declarações
    2. Recolha e uso de dados
    3. Conteúdo infrator
    4. Referências à Snap
    5. Promoções
  3. Conteúdo proibido
    1. Conteúdo impróprio
    2. Conteúdo enganoso
    3. Experiências de baixa qualidade ou disruptivas
    4. Conteúdo discriminatório ou odioso
  4. Requisitos específicos para o setor
    1. Serviços de relacionamento convencionais
    2. Álcool
    3. Serviços de jogos de azar
    4. Entretenimento
    5. Produtos e serviços financeiros
    6. Farmacêutico e assistência médica
    7. Propaganda política

1. Informação geral

Queremos que os Snapchatters se divirtam de forma segura e é com base nisso que elaboramos nossas Políticas de Publicidade. Os anunciantes devem ser honestos sobre os produtos, serviços e conteúdo anunciados, devem evitar conteúdo duvidoso, enganoso ou ofensivo e nunca poderão pôr em risco a privacidade de nossos usuários. Estas Políticas de Publicidade se aplicam a todos os anúncios exibidos pela Snap. A promoção paga de produtos ou serviços na plataforma Snap que não seja através dos anúncios veiculados pela Snap também devem estar em conformidade com estas Políticas de Publicidade.

Os anunciantes devem estar em conformidade com os Termos de Serviço e com as Diretrizes Comunitárias da Snap, além de todas as outras políticas que regem o uso de nossos Serviços. Podemos atualizar os nossos termos, políticas e diretrizes de tempos em tempos, portanto, verifique e releia-os regularmente.

Os anunciantes são responsáveis por garantir que seus anúncios sejam adequados a Snapchatters de 13 anos ou com mais idade (ou ao seu público selecionado) em cada área geográfica em que os anúncios serão exibidos. Eles também são responsáveis por assegurar que seus anúncios estejam em conformidade com todas as leis, estatutos, ordenanças, normas, regras de ordem pública, normas do setor e regulamentos aplicáveis em cada área geográfica em que os anúncios serão exibidos. Os anúncios para determinados produtos ou serviços não poderão ser segmentados com base no gênero, idade ou localização.

Todos os anúncios devem atender aos padrões de alta qualidade e editoriais. Consulte a seção de Diretrizes Criativas dos Spectacles de nosso Centro de Ajuda Comercial para verificar as especificações técnicas e criativas de cada um dos nossos produtos publicitários.

Nossos usuários podem compartilhar anúncios com outras pessoas ou salvá-los em seus dispositivos. Eles podem usar todas as ferramentas e recursos que disponibilizamos no Snapchat para adicionar legendas, desenhos, filtros ou outros elementos criativos ao anúncio; ou, se você exibe anúncios na Audience Network, eles podem usar todas as ferramentas e recursos dosponibilizados onde o anúncio é exibido. Os anúncios direcionados a uma determinada faixa etária podem ser compartilhados dentro do Snapchat com Snapchatters de todas as idades. Para saber se você pode restringir o compartilhamento e salvamento dos seus anúncios no Snapchat, entre em contato com o representante da sua conta ou visite nosso Centro de Ajuda Comercial.

Podemos publicar informações relacionadas aos anúncios (incluindo informações sobre a criação, segmentação, entidade pagadora e dados de contato, além do preço pago por esses anúncios) a terceiros, inclusive: (a) nossos parceiros de mídia quando o conteúdo de seus anúncios é relacionado a esse parceiro de mídia; e (b) terceiros cujos produtos ou serviços você escolheu usar em conexão com os anúncios.

Como dizemos em nossos Termos de Serviço, se você utiliza algum serviço, recurso ou funcionalidade operada por um terceiro e disponibilizada através de nossos Serviços (incluindo serviços que oferecemos em parceria com o referido terceiro), os termos de cada parte regem a relação da respectiva parte com você. A Snap e suas afiliadas não assumem nenhuma responsabilidade pelos termos ou ações de terceiros.

Todos os anúncios estão sujeitos à edição e aprovação por nós. Reservamos o direito de rejeitar ou remover qualquer anúncio a nosso critério exclusivo, inclusive em resposta ao feedback dos usuários. Também reservamos o direito de solicitar modificações a quaisquer anúncios, a requerer fundamentação factual para qualquer reivindicação feita em um anúncio ou a exigir documentos comprovando que você tem uma licença ou autorização que possa ser necessária em conexão com seu anúncio.

A Snap pode suspender ou terminar contas ligadas a empresas ou pessoas físicas que violarem as nossas Políticas de Publicidade.

2. Requisitos gerais

2.1 Declarações

Todas as declarações, isenções de responsabilidade e avisos exigidos nos anúncios devem ser claros e evidentes.

Deve haver uma identificação precisa e clara do(s) anunciante(s) no anúncio.

2.2 Recolha e uso de dados

Os anúncios não devem coletar informações sobre a origem racial ou étnica, opinião política, crenças religiosas ou filosóficas, associação sindical, saúde, vida sexual ou histórico médico.

A política de privacidade do anunciante deve estar prontamente disponível em casos em que qualquer informação pessoal for coletada.

As informações pessoais devem ser coletadas e processadas com segurança. Anúncios que enganarem os usuários com o intuito de os fazerem fornecer informações pessoais sob falsas pretensões são proibidos.

Os anúncios não devem declarar ou sugerir conhecimento de dados pessoais, informações confidenciais, atividades on-line ou a localização precisa de um usuário.

2.3 Conteúdo infrator

Os anúncios não poderão violar a propriedade intelectual, privacidade, publicidade ou quaisquer direitos legais de pessoas ou entidades individuais. Os Anunciantes devem ter todos os direitos e permissões necessárias para todos os elementos dos seus anúncios. Os anúncios não podem incluir o nome, imagem (inclusive sósias), voz (inclusive vozes parecidas) ou outras características de identificação de um indivíduo sem o consentimento deste.

Os seguintes anúncios são proibidos:

  • Anúncios de produtos ou serviços usados principalmente para violar os direitos intelectuais de terceiros, como aqueles destinados a ignorar mecanismos de proteção de direitos autorais (por exemplo, software ou descodificadores de sinais a cabo).
  • Anúncios de produtos ou serviços dedicados principalmente a vender produtos falsificados, como imitações de produtos de marca ou oficialmente licenciados.
  • Anúncios de produtos ou serviços com falsos depoimentos ou uso de celebridades.

Se você acredita que seus direitos autorais, marca registada ou direitos de publicidade foram violados por um anúncio exibido no Snapchat, encorajamos que entre em contato e resolva suas preocupações diretamente com o anunciante. Alternativamente, os titulares dos direitos autorais e seus agentes podem denunciar alegada violação de propriedade intelectual à Snap aqui. Nós levamos denúncias como essa muito a sério.

2.4 Referências à Snap

Os anúncios não devem sugerir uma afiliação com ou endosso pela Snap ou seus produtos. Isso significa que os anúncios não devem usar nenhuma marca registrada da Snap, arte do Bitmoji ou representações da interface de usuário do Snapchat, exceto conforme permitido nas Diretrizes de Marca do Snapchat ou nas Diretrizes de Marca do Bitmoji. Os anúncios também não devem conter versões alteradas ou variações confusamente semelhantes de qualquer marca registrada da Snap.

2.5 Promoções

As promoções no Snapchat são sujeitas às Regras de Promoções da Snap.

3. Conteúdo proibido

3.1 Conteúdo impróprio

  • Anúncios que incentivem o comportamento desonesto. (Por exemplo, anúncios de identidades falsas, plágio, serviços de redação de trabalhos acadêmicos).
  • Anúncios que abordem ou pretendam apelar especificamente para crianças com menos de 13 anos.
  • Anúncios que podem ser considerados culturalmente inadequados na localização segmentada.
  • Anúncios que contenham palavrões ou gestos obscenos.
  • Anúncios que retratem nudez (com a exceção de amamentação em determinadas circunstâncias), conteúdo sexual, objetificação de gêneros ou imagens com insinuações sexuais.
  • Anúncios para produtos e serviços para adultos, inclusive clubes de strip-tease, serviços de acompanhantes e lojas especializadas para produtos para adultos.
  • Anúncios que promovam cigarros (incluindo cigarros eletrônicos), charutos, produtos de vaporização, tabaco, nicotina ou produtos relacionados de qualquer tipo.
  • Anúncios direcionados a países sujeitos a sanções econômicas dos EUA e a outras leis de controle de exportação dos EUA.
  • Anúncios que incentivem atividades, comportamentos, produtos ou empreendimentos ilegais.
  • Anúncios que retratem o uso de drogas, ou o consumo excessivo ou irresponsável de bebidas alcoólicas.
  • Anúncios que promovam comércio ilegal de animais selvagens e produtos e serviços derivados de espécies ameaçadas ou em extinção.
  • Anúncios com o intuito de chocar o usuário.
  • Anúncios que incentivem violência ou retratem violência hiper-realista.
  • Anúncios que encorajem fazer Snaps ao dirigir ou outros comportamentos perigosos.
  • Anúncios que promovam a venda de armas de fogo, armas, munições ou acessórios relacionados.
  • Anúncios que solicitem a participação do usuário em ações judiciais.

3.2 Conteúdo enganoso

  • Anúncios falsos ou duvidosos, incluindo ofertas, funcionalidades e práticas de negócio enganosas e reivindicações falsas.
  • Anúncios que contenham calls to action enganosos ou redirecionem o usuário a páginas que não estejam relacionadas com a marca ou o conteúdo sendo anunciado.
  • O uso de técnicas de cloaking, a restrição de qualquer outra forma do acesso à página ou modificações no conteúdo do URL após o envio, na tentativa de burlar a revisão.

3.3 Experiências de baixa qualidade ou disruptivas

  • Anúncios que redirecionem para páginas que não funcionam ou páginas com experiências de usuário inesperadas ou disruptivas, incluindo aquelas que tentam baixar arquivos automaticamente.
  • Anúncios que redirecionem para páginas que incluam uma maior parte de conteúdo publicitário não relacionado ou de baixa qualidade, ou onde o conteúdo inclui unicamente conteúdo publicitário não relacionado ou de baixa qualidade.

3.4 Conteúdo discriminatório ou odioso

  • Anúncios que rebaixem, degradem, discriminem ou mostrem ódio a determinada raça, etnia, cultura, país, crença, nacionalidade, idade, orientação sexual, gênero, identidade ou expressão de gênero, deficiência, condição ou a qualquer membro de uma classe protegida.
  • Anúncios que promovam assédio ou bullying.

4. Requisitos específicos para o setor

4.1 Serviços de relacionamento convencionais

Anúncios para serviços de relacionamento devem ser direcionados para maiores de 18 anos e não devem ser de natureza provocativa ou explicitamente sexual, nem fazer referências a companhia em troca de compensação monetária. Nenhum indivíduo mostrado em anúncios para serviços de relacionamento deve ser, ou parecer ser, jovem demais para usar o serviço.

A Snap não permite anúncios que promovam ou enalteçam a infidelidade.

A Snap não permite segmentar anúncios de serviços de relacionamento on-line para os seguintes países:

  • Argélia, Bahrein, Egito, Gaza e Cisjordânia, Iraque, Japão, Jordânia, Kuwait, Líbano, Marrocos, Omã, Paquistão, Catar, Arábia Saudita, Tunísia e Emirados Árabes Unidos.

4.2 Álcool

Anúncios que promovam ou que façam referência a bebidas alcoólicas não devem:

  • Ser direcionados ou suscetíveis a atrair pessoas abaixo da idade legal para o consumo de bebidas alcoólicas no território onde o anúncio será exibido.
  • Incentivar ou representar o consumo excessivo ou irresponsável de álcool.
  • Explorar determinado indivíduo em estado de intoxicação ou embriaguez.
  • Enaltecer o álcool ou deturpar os efeitos do consumo de álcool.
  • Associar o álcool com a operação de um veículo ou outras atividades que exijam certo grau de habilidade ou coordenação física ou com qualquer comportamento ilegal.

Rótulos de advertência obrigatórios, como "beba com moderação" ou a variação local (se aplicável), devem ser exibidos em destaque no anúncio.

A Snap não permite segmentar anúncios que promovam ou referenciem álcool nos seguintes países:

  • Argélia, Bahrein, Egito, Indonésia, Jordânia, Cazaquistão, Kuwait, Lituânia, Marrocos, Nigéria, Noruega, Omã, Paquistão, Catar, Arábia Saudita, Tunísia, Turquia e Emirados Árabes Unidos.

Os anúncios de produtos alcoólicos devem ser direcionados a usuários com mais de 18 anos ou com a idade mínima para beber aplicável no país para o qual você está anunciando:

  • Canadá: mais de 19 anos.
  • Japão, Tailândia: mais de 20 anos.
  • Estados Unidos: mais de 21 anos.
  • Suécia: mais de 25 anos.
  • Índia: mais de 18, 21 ou 25 anos, dependendo dos Estados ou Territórios da União visados.

4.3 Serviços de jogos de azar

Nossas políticas de anúncios em relação à promoção de Serviços de Jogos de Azar aplicam-se à promoção de cassinos on-line, cassinos físicos, loterias, fantasy games diários e qualquer produto ou serviço que peça que os Snapchatters paguem para jogar jogos de azar e ganhar prêmios com valor real ("Serviços de Jogos de Azar").

Os anunciantes de Serviços de Jogos de Azar devem estar em conformidade com todos os requisitos de licenciamento ou registro aplicáveis e devem fornecer prova da licença ou registro atual à Snap. Todos os anunciantes de Serviços de Jogos de Azar devem ser pré-aprovados pela Snap. Para solicitar a aprovação, preencha a Solicitação para o Anúncio de Serviços de Jogos de Azar e aceite os Termos de Jogos de Azar da Snap

Os anúncios de Serviços de Jogos de Azar não devem:

  • Ser direcionados a territórios em que o anunciante não está autorizado a operar.
  • Ser direcionados ou suscetíveis a atrair pessoas abaixo da idade legal para a prática de jogos de azar no território onde o anúncio será exibido.
  • Glorificar os jogos de azar ou deturpar os benefícios de participação.
  • Incentivar as pessoas a jogar além de suas possibilidades.

Os anúncios não devem promover serviços de dicas para jogos de azar (informações sobre probabilidades ou ofertas disponibilizadas por operadores de jogos de azar).

4.4 Entretenimento

Os anúncios de filmes, videogames e programas de televisão devem ser direcionados de acordo com a idade do público-alvo do conteúdo que eles promovem.

4.5 Produtos e serviços financeiros

Os anúncios de produtos e serviços financeiros devem divulgar de forma clara e destacada todos os termos e condições relevantes aos consumidores antes do envio de um pedido.

Os anúncios de empréstimos devem divulgar, entre outras coisas, a taxa percentual anual, período de reembolso, taxas e custos, multas e as informações de contato da instituição de crédito.

Os anúncios de produtos destinados a um público limitado devem ser segmentados apenas para esse público. Por exemplo, se uma oferta de cartão de crédito for limitada a indivíduos com idade acima de 18 anos, a campanha de anúncio da oferta deve ser direcionada para maiores de 18 anos.

Anúncios dos seguintes conteúdos não são permitidos:

  • Esquemas de pirâmide ou outras ofertas financeiras de natureza fraudulenta ou "boas demais para ser verdade".
  • Anúncios que promovam títulos de mercado ou que aleguem oferecer dicas sobre o mercado.
  • Créditos consignados ou empréstimos predatórios.
  • Criptomoedas, inclusive: carteiras, plataformas de trading e ofertas iniciais de moedas (ICOs), a menos que tenha aprovação prévia da Snap.

4.6 Farmacêutico e assistência médica

Os anúncios de produtos e serviços farmacêuticos e de assistência médica devem promover apenas os produtos ou serviços aprovados pelas autoridades reguladoras locais em cada um dos países segmentados.

Farmácia on-line

Os anúncios de farmácias on-line devem ser registrados com as autoridades relevantes no país em que você estiver anunciando. Por exemplo, nos Estados Unidos e no Canadá, as farmácias on-line devem ser verificadas pela National Association of Board of Pharmacies (NABP).

Medicamentos com receita médica

Todos os anunciantes de medicamentos com receita médica devem ser pré-aprovados pela Snap e podem ser solicitados a apresentar um comprovante de autorização para anunciar o medicamento na jurisdição aplicável.

A Snap permite segmentar anúncios de medicamentos com receita médica apenas para os seguintes países:

  • Argélia, Bahrein, Canadá, Costa Rica, Egito, Hong Kong, Japão, Kuwait, Nova Zelândia, Omã, Catar, Arábia Saudita, Singapura, Tunísia, Emirados Árabes Unidos e Estados Unidos.

Medicamentos de venda livre

Anunciantes de medicamentos de venda livre podem precisar de pré-aprovação da Snap.

A Snap não permite segmentar anúncios de medicamentos de venda livre para os seguintes países:

  • Colômbia, Iraque, Líbano, Romênia, Espanha e Turquia.

O direcionamento por faixa etária é exigido nos seguintes países:

  • República Tcheca: para maiores de 15 anos.
  • Israel e Reino Unido: para maiores de 16 anos.
  • Argentina, Egito, Finlândia, Itália, Kuwait, Lituânia, Omã, Polônia, Portugal, Rússia e Suécia: para maiores de 18 anos.

Suplementos de saúde e dietéticos

Anúncios para suplementos dietéticos e de saúde não devem:

  • Promover produtos que possam representar riscos para os consumidores (como aqueles incluídos nos alertas por agências reguladoras locais).
  • Promover suplementos de perda de peso.
  • Conter alegações exageradas ou irrealistas.
  • Incluir fotos de "antes e depois" relacionadas à perda de peso.

O direcionamento por faixa etária é exigido nos seguintes países:

  • Colômbia, Grécia, Kuwait e Estados Unidos: para maiores de 18 anos.

Dietas e fitness

  • Quaisquer anúncios que contenham afirmações excessivamente exageradas ou imagens de "antes e depois", ou que rebaixem o usuário de outra forma não são permitidos.
  • Anúncios para produtos alimentares devem descrever com precisão as qualidades e características de um produto, incluindo quaisquer alegações de saúde e nutricionais associadas.

Camisinhas

Nos países em que os anúncios de camisinhas forem permitidos, o conteúdo não deve ser de natureza provocativa ou explicitamente sexual.

A Snap não permite segmentar anúncios de camisinhas para os seguintes países:

  • Bahrein, Irlanda, Kuwait, Líbano, Mônaco, Omã, Polônia e Catar.

O direcionamento por faixa etária é exigido nos seguintes países:

  • Noruega: para maiores de 16 anos.
  • Austrália, Chile, Egito, Lituânia, Peru, Filipinas, Portugal, Rússia, Eslováquia e Turquia: para maiores de 18 anos.

Contraceptivos hormonais

Os contraceptivos hormonais classificados como medicamentos estão sujeitos às políticas de medicamentos com receita médica ou de venda livre, conforme aplicável de acordo com os requisitos específicos do país.

A Snap não permite segmentar anúncios de contraceptivos hormonais para os seguintes países:

  • Bahrein, Colômbia, República Tcheca, Dinamarca, Alemanha, Iraque, Irlanda, Itália, Kuwait, Líbano, Mônaco, Omã, Polônia, Catar, Romênia, Arábia Saudita, Espanha, Suíça, Tailândia, Turquia, Emirados Árabes Unidos e Uruguai.

O direcionamento por faixa etária é exigido nos seguintes países:

  • Austrália, Egito, Lituânia, Portugal e Eslováquia: para maiores de 18 anos.

Cirurgia plástica

A Snap não permite segmentar anúncios de cirurgia plástica para os seguintes países:

  • Grécia, Hong Kong, Índia, Indonésia, Itália, Jordânia, Líbano, Mônaco, Omã, Filipinas, Polônia, Sérvia, Tunísia e Turquia.

Os anúncios de cirurgia plástica devem ser direcionados a maiores de 18 anos, com exceção de Bahrein, onde devem ser direcionados a maiores de 21 anos.

4.7 Propaganda política

Anúncios políticos estão sujeitos às Políticas de Publicidade Política da Snap.

No Canadá, "propaganda partidária" ou "propaganda eleitoral" (conforme definido pela Lei de Eleições do Canadá, o Canada Elections Act, conforme alterado de tempos em tempos ("Lei")) comprada direta ou indiretamente em nome de um partido elegível, associação registrada, candidato nomeado, candidato potencial ou real, ou um terceiro que tenha que se registrar sob a subseção 349.6(1) ou 353(1) da Lei só é permitida através de uma Conta de Publicidade criada com a intenção de ser usada para fazer "Anúncios políticos". Isso pode incluir (sem limitação) conteúdo que promova ou se oponha a qualquer um desses indivíduo/grupos ou um problema associado a qualquer um desses indivíduos/grupos.