Como utilizamos suas informações

Nossos serviços são feitos para serem simples e fáceis de usar, mas dá muito trabalho mantê-los funcionando! Um dos elementos essenciais usados para o funcionamento de nossos produtos são informações compartilhadas ou intuídas; então segue um rápido panorama das informações que usamos e de como as usamos!

Desenvolvimento de novos recursos e melhoria de recursos existentes

Primeira parada: desenvolvimento. Nossas equipes trabalham em estreita colaboração para desenvolver novos recursos divertidos e imaginativos. Você ajuda nossa equipe de desenvolvimento todos os dias, apenas usando nossos produtos!

Por exemplo, olhamos para os Filtros e Lentes que os Snapchatters mais usam para decidir quais devemos criar em seguida. Desenvolvemos muitos recursos com a mesma abordagem, para que possamos permanecer afiados e criar coisas novas que você ama!

Também estamos sempre à procura de maneiras de melhorar nossos serviços. Às vezes, podemos mudar como um recurso funciona ou a aparência do aplicativo. Suas informações podem nos ajudar a decidir qual tipo de melhorias devemos fazer. Por exemplo, o Snapchat pode adivinhar quem são seus melhores amigos, com base nas pessoas com as quais você mais fala, para que o aplicativo possa colocá-los no topo da tela 'Enviar para', fazendo com que interagir no Snap com eles fique muito mais fácil. Estudar dados de muitos Snapchatters pode nos ajudar a ver tendências nas maneiras em que as pessoas usam o aplicativo. Isso nos ajuda a encontrar inspiração para melhorar o Snapchat de maneiras significativas, em maior escala!

Manter as coisas funcionando

Próxima parada: operações. Recursos específicos, como o Mapa de Snaps, podem usar seus dados de localização para ajudar você a explorar o Mapa e a compartilhar sua localização com amigos. Você também pode usar Snapcodes para compartilhar sites, Lentes e amigos com outros Snapchatters.

Para manter as coisas funcionando, também monitoramos a forma em que nossos produtos e recursos são usados, analisamos tendências e escutamos seu feedback para ajudar a melhorar nossos produtos e recursos todos os dias!

Também usamos algumas de suas informações para ajudar a manter nossos produtos atualizados. Como uma empresa de câmeras, é importante garantir que nossa câmera consegue gravar em alta qualidade, no maior número possível de dispositivos diferentes. Portanto, se você comprou um telefone novo no dia de lançamento, podemos avaliar o desempenho do seu dispositivo para garantir que estamos otimizando o Snapchat para ele!

Da mesma forma, quando lançamos novas versões do aplicativo, precisamos nos certificar de que ele funciona bem em diferentes sistemas operacionais e dispositivos. Mais de um bilhão de Snaps são criados e compartilhados todos os dias, por isso também analisamos o volume de Snaps para garantir que conseguimos entregá-los de forma rápida e segura.

Personalizar sua experiência e dar contexto às coisas

Cada pessoa é diferente, então usamos algumas de suas informações para personalizar sua experiência do Snapchat!

Também podemos personalizar a tela de Busca para destacar conteúdos em que você pode estar interessado, te apresentando uma visão geral personalizada das Memórias. Se soubermos que é seu aniversário, podemos presentear você e seus amigos com uma Lente especial de comemoração!

Também usamos informações para ajudar a dar algum contexto aos seus Snaps, com base no local onde você está e no que está acontecendo ao seu redor! Além disso, usamos essas informações para classificar suas Memórias, então elas são organizadas para você com base em quando e onde foram capturadas.

Manter nossos serviços seguros e protegidos

É importante para nós que você fique o mais seguro e protegido possível quando você usa nossos serviços, então também usamos algumas das suas informações para aprimorar esses aspectos de nossos produtos! Por exemplo, oferecemos autenticação de dois fatores para proteger sua conta e podemos enviar um e-mail a você se notarmos qualquer atividade suspeita. Também podemos verificar URLs enviadas no Snapchat para ver se a página é potencialmente prejudicial e podemos te avisar sobre isso.

Exibir anúncios relevantes

Achamos que anúncios são melhores quando são relevantes - os anunciantes preferem assim e achamos que você também vai gostar mais. Assim, usamos algumas das informações que obtemos sobre você para tentar selecionar os anúncios certos no momento certo. Por exemplo, se você tiver clicado em vários anúncios para jogos de vídeo game, podemos continuar a exibir esses anúncios! Mas também usamos suas informações para evitar exibir anúncios dos quais você provavelmente não vai gostar. Por exemplo, se um site de compra de ingressos nos disser que você já comprou ingressos para um filme – ou se você os comprou através do Snapchat – podemos parar de exibir anúncios desse filme. Saiba mais.

Contatos com você

Às vezes entraremos em contato com você para oferecer acesso em primeira mão a novos recursos que lançamos, a promoções e outras coisas parecidas. Por exemplo, enviamos um Chat para muitos Snapchatters para informar que o Chat de Vídeo em Grupo foi lançado. Normalmente fazemos isso no aplicativo, mas às vezes enviaremos um e-mail se for realmente importante. Por exemplo, quando você solicita uma cópia de seus dados ou redefine sua senha. Também usamos suas informações para responder quando você entra em contato com nossa equipe de Suporte. Definitivamente não gostamos de spam, então tentamos manter o número de e-mails no mínimo possível.

Aplicação de nossos termos e políticas

A última categoria é legal. Essa é geralmente a categoria mais chata, mas é importante! Em alguns casos, usamos suas informações para fins legais. Confira nosso Relatório de Transparência para saber mais.