Politica de confidențialitate

Ultima modificare: 26 septembrie 2017

Snap Inc. este o companie a camerelor foto. Serviciile noastre — inclusiv Snapchat, Bitmoji și altele la care face referire prezenta Politică de confidențialitate — oferă modalități rapide și distractive de a vă exprima, de a trăi momentul, de a afla lucruri despre lume și de a vă simți bine împreună!

Atunci când folosiți aceste servicii, veți partaja cu noi anumite informații. Așa că dorim să fim deschiși cu privire la informațiile pe care le colectăm, modul în care le folosim, cu cine le partajăm și privind opțiunile pe care vi le oferim pentru a vă controla, accesa și actualiza datele.

Acesta este motivul pentru care am redactat această Politică de confidențialitate. Și acesta este motivul pentru care am încercat să o redactăm într-un mod plăcut, fără limbajul juridic greoi care adesea fac mai greu de asimilat acest tip de documente. Sigur, dacă aveți întrebări legate de orice detaliu din Politica noastră de confidențialitate, contactați-ne.

Încă un lucru înainte de a continua: avem plăcerea să vă confirmăm că participăm la Scutul de confidențialitate UE-S.U.A. și Elveția-S.U.A., despre care puteți citi mai multe aici.

Datele pe care le colectăm

Există trei categorii de date de bază pe care le colectăm:

  • Datele pe care alegeți să ni le oferiți.
  • Datele pe care le obținem atunci când ne folosiți serviciile.
  • Datele pe care le obținem de la terțe părți.

Iată câteva detalii despre fiecare dintre aceste trei categorii.

Datele pe care alegeți să ni le oferiți.

Când interacționați cu serviciile noastre, colectăm informațiile pe care alegeți să le partajați cu noi. De exemplu, majoritatea serviciilor noastre necesită să vă înregistrați un cont Snapchat, așa că trebuie să colectăm câteva detalii importante, cum ar fi: un nume de utilizator unic pe care doriți să îl folosiți, o parolă, o adresă de e-mail, un număr de telefon și data nașterii. Pentru ca ceilalți să vă poată găsi mai ușor, este posibil să vă cerem să ne furnizați câteva informații suplimentare. Alte servicii, cum ar fi produsele comerciale, pot necesita, de asemenea, un număr de card de debit sau de credit și informațiile asociate acestuia.

Desigur, ne veți furniza și toate informațiile pe care le transmiteți prin intermediul serviciilor, cum ar fi Snap-urile și chat-urile cu prietenii. Nu uitați că utilizatorii cărora le trimiteți Snap-uri, chat-uri și orice alt conținut pot în orice moment să salveze conținutul sau să îl copieze în afara aplicației. Așadar, același bun simț care se aplică pe internet, în general, se aplică și pe Snapchat: nu trimiteți mesaje și nu partajați conținut pe care nu ați dori ca cineva să îl salveze.

Probabil că se înțelege de la sine, dar o vom spune oricum: când contactați serviciul de asistență clienți sau comunicați cu noi în orice alt mod, vom colecta toate informațiile pe care ni le oferiți.

Datele pe care le obținem atunci când ne folosiți serviciile

Când ne utilizați serviciile, colectăm informații despre ce servicii ați utilizat și modul în care le-ați utilizat. Este posibil să știm, de exemplu, că ați urmărit o anumită Poveste în direct, ați urmărit o anumită reclamă pentru o anumită perioadă de timp și ați trimis câteva Snap-uri prietenilor. Iată o explicație pe larg a tipurilor de informații pe care le colectăm atunci când utilizați serviciile noastre:

  • Informații despre utilizare. Colectăm informații despre activitatea dvs. prin intermediul serviciilor noastre. De exemplu, putem colecta informații despre:
    • cum interacționați cu serviciile noastre, cum ar fi filtrele pe care le vizualizați sau le aplicați Snap-urilor, ce canale urmăriți pe Discover sau ce căutări efectuați.
    • cum comunicați cu alți Snapchatteri, cum ar fi: numele lor, ora și data comunicării, numărul de mesaje pe care le schimbați cu prietenii, cu care dintre prieteni schimbați cele mai multe mesaje și interacțiunile dvs. cu mesajele (cum ar fi atunci când deschideți un mesaj sau faceți o captură de ecran).
  • Informații despre conținut. Colectăm conținutul pe care îl creați în cadrul serviciilor noastre, cum ar fi stickerele personalizate, și informații despre conținutul pe care îl creați sau furnizați, spre exemplu, dacă destinatarul a vizualizat conținutul, ca și metadatele furnizate împreună cu conținutul.
  • Informații despre dispozitiv. Colectăm informații de pe și despre dispozitivele pe care le folosiți. De exemplu, colectăm:
    • informații despre hardware și software, cum ar fi modelul de hardware, versiunea sistemului de operare, memoria dispozitivului, identificatorii de publicitate, identificatorii unici de aplicație, aplicațiile instalate, identificatorii dispozitivului unic, tipul browserului, limba, nivelul bateriei și fusul orar;
    • informații de la senzorii dispozitivului, cum ar fi accelerometre, giroscoape, busole, microfoane și dacă aveți căști conectate; și
    • informații despre conexiunile de rețea wireless și mobile, cum ar fi numărul de telefon mobil, furnizorul de servicii și puterea semnalului.
  • Agenda telefonică a dispozitivului. Pentru că Snapchat este exclusiv pentru comunicarea cu prietenii, este posibil — cu acordul dvs. — să colectăm informații din agenda telefonică a dispozitivului pe care îl folosiți.
  • Camera foto și fotografiile. Multe dintre serviciile noastre necesită colectarea de imagini și alte informații din camera foto și in fotografiile din dispozitiv. De exemplu, nu veți putea să trimiteți Snap-uri sau să încărcați fotografii din memoria camerei foto decât dacă noi putem accesa camera foto sau fotografiile.
  • Informații despre locație. Când ne utilizați serviciile, putem colecta informații despre locația dvs. Cu consimțământul dvs. este posibil să colectăm informații referitoare la locația dvs. exactă, folosind metode care includ GPS-ul, rețelele fără fir, turnurile pentru antene, punctele de acces Wi-Fi și alți senzori, cum ar fi giroscoapele, accelerometrele și busolele.
  • Informații colectate de modulele cookie și alte tehnologii. La fel ca majoritatea serviciilor online și aplicațiilor mobile, este posibil să folosim cookie-uri și alte tehnologii, cum ar fi balize Web, spațiu de stocare web și identificatori unici de publicitate, pentru a colecta informații despre activitatea, browserul și dispozitivul dvs. De asemenea, putem folosi aceste tehnologii pentru a colecta informații atunci când interacționați cu serviciile pe care le oferim prin intermediul unuia dintre partenerii noștri, cum ar fi funcțiile de publicitate și comerciale. Majoritatea browserelor web sunt setate să accepte modulele cookie, implicit. Dacă preferați, de regulă puteți elimina sau refuza cookie-urile de browser, folosind setările browserului sau ale dispozitivului. Totuși, rețineți că eliminarea sau refuzarea cookie-urilor ar putea afecta disponibilitatea și funcționarea serviciilor noastre. Pentru a afla mai multe despre modulele cookie pe care le folosim și opțiunile pe care le aveți, consultați Politica privind modulele cookie. Pentru a afla mai multe despre modul în care terțe părți folosesc aceste tehnologii în cadrul serviciilor noastre, citiți secțiunea Servicii de analiză și publicitate oferite de terți din Politica noastră de confidențialitate.
  • Datele de conectare. Colectăm și datele de conectare atunci când ne folosiți site-ul web. Aceste date includ, printre altele:
    • detalii despre cum ne-ați folosit serviciile.
    • date despre dispozitiv, cum ar fi tipul de browser web și limba.
    • orele de acces.
    • paginile vizualizate.
    • adresa IP.
    • identificatorii asociați cu modulele cookie și alte tehnologii care vă pot identifica în mod unic dispozitivul sau browser-ul.
    • paginile pe care le-ați vizitat înainte sau după ce ați navigat pe site-ul nostru web.

Datele pe care le obținem de la terțe părți

Putem colecta informațiile pe care ni le furnizează alți utilizatori despre dvs. în timp ce folosesc serviciile noastre. De exemplu, dacă un alt utilizator ne permite să colectăm informații din agenda telefonică a dispozitivului său - iar dvs. sunteți unul dintre contactele acelui utilizator - putem combina informațiile pe care le colectăm din agenda telefonică a respectivului utilizator cu alte informații pe care le-am colectat despre dvs. De asemenea, putem obține informații de la afiliații noștri sau din alte surse terțe, și să le combinăm cu informațiile pe care le colectăm prin intermediul serviciilor noastre.

Cum folosim datele

Ce facem cu informațiile pe care le colectăm? Răspunsul scurt este: vă oferim un set uimitor de produse și servicii pe care le îmbunătățim neîncetat. Iată câteva dintre modalitățile prin care reușim asta:

  • ne dezvoltăm, operăm, îmbunătățim, livrăm, întreținem și protejăm produsele și serviciile.
  • vă trimitem comunicări, inclusiv prin e-mail. De exemplu, putem utiliza e-mailul pentru a răspunde întrebărilor sau pentru a împărtăși informații despre produsele, serviciile și ofertele noastre promoționale care credem că v-ar interesa.
  • monitorizăm și analizăm tendințele și utilizarea.
  • personalizăm serviciile noastre, spre exemplu, sugerându-vă prieteni ori date de profil, sau personalizând conținutul afișat, inclusiv reclamele.
  • contextualizăm experiența dvs., spre exemplu, etichetând conținutul din Memorie, folosind coordonatele locației dvs. exacte (dacă, desigur, ați consimțit ca noi să colectăm datele respective) și aplicând alte etichete bazate pe conținut.
  • furnizăm și îmbunătățim modul de afișare și de măsurare a reclamelor, inclusiv prin utilizarea coordonatelor locației dvs. exacte (din nou, dacă v-ați dat acordul ca noi să colectăm aceste date), atât în cadrul, cât și în afara serviciilor noastre. Consultați secțiunea Controlul asupra datelor dvs, de mai jos, pentru mai multe informații legate de practicile Snap Inc. în materie de publicitate și privind opțiunile pe care le aveți.
  • îmbunătățim siguranța și securitatea produselor și serviciilor noastre.
  • vă verificăm identitatea și prevenim fraudele sau alte operațiuni neautorizate sau ilegale.
  • folosim informațiile pe care le-am colectat de la modulele cookie și alte tehnologii, pentru a ne îmbunătăți serviciile și experiența dvs. de utilizare a acestora.
  • aplicăm Termenii noștri de utilizare și alte politici referitoare la utilizare.

De asemenea, este posibil să stocăm anumite informații local, pe dispozitivul dvs. De exemplu, putem stoca informații în memoria locală cache, ca să puteți deschide aplicația și să aveți acces la conținut mai rapid.

Cum partajăm datele

Putem să partajăm date în următoarele moduri:

  • Cu alți Snapchatteri. Putem partaja următoarele informații cu alți Snapchatteri:
    • informații despre dvs., cum ar fi numele de utilizator, numele și Bitmoji-ul dvs.
    • informații privind legate de modul în care ați interacționat cu serviciile, precum „punctajul” dvs. Snapchat, numele Snapchatterilor pe care îi aveți în lista de prieteni și alte informații care îi vor ajuta pe Snapchatteri să înțeleagă relațiile dvs. cu alți utilizatori, utilizând serviciile. De exemplu, deoarece este posibil să existe confuzii dacă o nouă cerere de prietenie vine din partea unei persoane pe care chiar o cunoașteți, vă afișăm dacă dvs. și utilizatorul care trimite cererea aveți prieteni Snapchat în comun.
    • orice informații suplimentare pe care ați fost de acord să le partajați.
    • conținutul pe care îl postați sau trimiteți va fi partajat cu alți Snapchatteri; măsura în care conținutul dvs. este partajat depinde de setările personale și de tipul de serviciu pe care îl utilizați. De exemplu, un Snap poate fi trimis numai unui singur prieten selectat, dar conţinutul din Povestea mea poate fi văzut de orice Snapchatter căruia îi permitți să vizualizeze secţiunea dvs., Povestea mea.
  • Cu toţi Snapchatterii, cu partenerii noștri de afaceri şi cu publicul larg. Putem partaja următoarele informații cu toți Snapchatterii, precum și cu partenerii noștri de afaceri și publicul larg:
    • informații publice, precum numele, numele de utilizator, Snapcodul și imaginile de profil.
    • orice conţinut pe care îl trimiteţi către Povestea noastră sau orice alt serviciu crowd-sourced. Dacă un serviciu Povestea noastră sau orice alt serviciu crowd-sourced este redat în flux online sau difuzat în alt mod, acesta ar putea fi vizionat de publicul larg sau retransmis de partenerii noștri de afaceri.
  • Cu afiliații noștri. Putem partaja informații cu entități în cadrul grupului de companii Snap Inc..
  • Cu terțe părți. Putem să vă partajăm informațiile cu următorii terți:
    • Cu prestatorii de servicii, vânzători și parteneri. Putem partaja informații despre dvs. cu furnizorii de servicii care prestează servicii în numele nostru, cu vânzătorii care oferă produse prin intermediul serviciilor noastre și cu partenerii comerciali care oferă funcții și servicii. Pentru mai multe informații referitoare la datele colectate de terți prin intermediul serviciilor noastre, vedeți mai jos.
    • Cu terți, în scopuri juridice. Putem partaja informații despre dvs. în cazul în care considerăm în mod rezonabil că divulgarea informațiilor este necesară pentru:
      • respectarea oricărei proceduri legale valabile, a cererii guvernamentale sau legislației, a regulamentului sau reglementării aplicabile.
      • investigarea, remedierea sau sancționarea posibilelor încălcări ale Termenilor de utilizare a serviciilor.
      • protejarea drepturilor, a proprietății și a siguranței noastre, a utilizatorilor noștri sau a altor persoane.
      • detectarea și rezolvarea oricăror acțiuni de fraudă sau probleme de siguranță.
    • Cu terți, ca parte a unei fuziuni sau achiziții. În cazul în care Snap Inc. se implică într-o acțiune de fuzionare cu o altă companie, de vânzare de active către o altă companie, de finanțare a altei companii, în caz de lichidare sau faliment, sau de achiziție a anumitor părți ale companiei noastre de la o altă companie, vă putem partaja informațiile cu respectiva companie înainte și după încheierea tranzacției.

De asemenea, putem partaja cu terți, precum agenții de publicitate, informații totale, care nu vă pot identifica personal sau care nu vă pot identifica sub nicio formă.

Conținut și integrări ale terțelor părți

Serviciile pot conține linkuri şi rezultate de căutare de terţă parte și pot include opțiuni de integrare ale terților sau un serviciu oferit de mai multe mărci sau de o marcă terță. Prin accesarea acestora - respectiv a linkurilor respective, a opțiunilor de integrare ale terților sau prin utilizarea unui serviciu asigurat de mai multe mărci și a unui serviciu aparținând unei mărci terțe - ne puteți oferi informații (inclusiv informații cu un caracter personal) direct nouă, terților sau ambilor. Confirmați și sunteți de acord că nu ne asumăm răspunderea pentru metoda prin care terții vă colectează sau utilizează informațiile. Ca întotdeauna, vă recomandăm să verificați politicile de confidențialitate ale fiecărui serviciu terț pe care îl accesați sau utilizați, inclusiv ale acelor terți cu care interacționați prin intermediul serviciilor noastre. Pentru a afla mai multe despre serviciile terților prin intermediul Snapchat, vizitați Site-ul nostru de asistență.

Servicii de analiză și publicitate

Furnizate de alții

Le putem permite altor companii să utilizeze module cookie, balize web și alte tehnologii similare în cadrul serviciilor noastre. Aceste companii pot colecta informații despre modalitatea în care utilizați serviciile și alte site-uri web și servicii online de-a lungul timpului și le pot combina cu alte informații similare, obținute de la alte servicii și companii. Printre altele, aceste informații pot fi utilizate pentru analizarea și monitorizarea datelor, stabilirea gradului de popularitate a unui anumit conținut și o mai bună înțelegere a activității dvs. online.

În plus, anumite companii, inclusiv afiliații noștri, pot utiliza informațiile colectate din cadrul serviciilor noastre, pentru a evalua performanțele reclamelor și a livra reclame mai relevante, pe seama noastră sau a altor companii, inclusiv pe site-urile web și aplicațiile terților. Pentru informații suplimentare privind reclamele bazate pe anumite interese și opțiunile dvs., mergeți aici.

Furnizate de noi

Putem colecta informații despre activitatea dvs. în cadrul serviciilor oferite de terți, care folosesc module cookie și alte tehnologii furnizate de noi. Folosim aceste informații pentru a ne îmbunătăți serviciile de publicitate, inclusiv pentru a evalua performanțele reclamelor și a livra reclame mai relevante. Vizitați pagina noastră de Preferințe publicitare pentru a afla mai multe despre modul în care Snapchat utilizează reclamele și cum puteți controla informațiile folosite pentru a selecta reclamele pe care le vedeți.

Cât timp vă păstrăm conținutul

Snapchat vă permite să surprindeţi momentele instantanee. Din perspectiva noastră, asta înseamnă că ștergem automat conţinutul Snap-urilor (fotografia și mesajele video pe care le trimiteți prietenilor) de pe serverele noastre, după ce detectăm deschiderea Snap-ului de către toți destinatarii sau la expirarea acestuia. Reţineţi că există, totuși, mai multe modalități prin care Snapchatterii vă pot salva conținutul și îl pot încărca pe Snapchat (ca atașament în Chat). Vom intra în mai multe detalii mai jos, despre cum pot utilizatorii să salveze conținut Snapchat.

În afara Snap-urilor, restul serviciilor noastre pot utiliza conţinutul pentru perioade mai îndelungate, ceea ce înseamnă că acele servicii pot urma alte protocoale de ştergere. Aşadar, de exemplu, vă păstrăm conținutul din Poveste mai mult decât păstrăm Snap-urile. Sau, dacă publicați conținut folosind una dintre funcțiile noastre inerent publice, cum ar fi Povestea noastră sau oricare alt serviciu crowd-sourced, putem păstra conţinutul cât timp va fi necesar să oferim și să ne îmbunătățim serviciile. Dacă aveţi întrebări privind modul de funcţionare a unei funcţii, puteţi accesa Site-ul de asistență.

În cele din urmă, este important să înțelegeți faptul că utilizatorii care vă vizualizează conținutul pe care îl oferiți îl pot salva utilizând mai multe tehnici: prin capturi de ecran, prin funcționalități din cadrul aplicației sau prin orice altă tehnologie de captare de imagini. De asemenea, la fel ca în cazul tuturor informațiilor digitale, există posibilitatea de accesare sau de găsire a mesajelor care se află în spațiul de stocare temporară a unui dispozitiv. Rețineți că, deși sistemele noastre sunt concepute pentru a face ștergerea în mod automat, nu putem promite că ștergerile vor avea loc într-un anumit interval de timp. Și s-ar putea să fie nevoie să suspendăm aceste practici de ștergere în cazul unei proceduri legale care ne solicită să păstrăm conținut sau dacă primim rapoarte privind abuzul sau o altă încălcare a Termenilor de utilizare. În cele din urmă, putem păstra anumite informații sub formă de copie de rezervă pentru o perioadă limitată de timp sau conform cerințelor legale

Controlul asupra datelor dvs.

Dorim să aveți controlul asupra datelor personale, astfel încât vă oferim următoarele instrumente.

  • Accesare şi actualizări. Ne străduim să vă permitem să accesaţi şi să actualizaţi majoritatea informaţiilor personale pe care le avem despre dvs. Cu toate acestea, există limite în ceea ce priveşte solicitările pe care le vom îndeplini. Putem refuza o solicitare din diferite motive, inclusiv, de exemplu, dacă solicitarea pune în pericol confidenţialitatea altor utilizatori, necesită eforturi tehnice disproporţionate faţă de solicitare, este repetitivă sau ilicită. Puteţi accesa şi actualiza majoritatea informaţiilor dvs. de bază ale contului direct din aplicaţie, accesând pagina de Setări a aplicaţiei. Dacă trebuie să accesaţi, să actualizaţi sau să ştergeţi orice alte informaţii personale pe care este posibil să le avem, puteţi efectua o solicitare aici. Deoarece confidenţialitatea dvs. este importantă pentru noi, e posibil să vă solicităm să vă verficaţi identitatea sau să furnizaţi informaţii suplimentare înainte de a vă permite să vă accesaţi sau să vă actualizaţi informaţiile personale. Vom încerca să vă actualizăm şi să vă accesăm informaţiile gratuit, dar dacă necesită un efort disproporţionat din partea noastră, e posibil să percepem o taxă. Desigur, vom divulga valoarea acesteia înainte de a efectua acţiunea solicitată.
  • Revocarea permisiunilor. În cazul în care vă răzgândiți ulterior în ceea ce privește capacitatea noastră permanentă de a colecta informații din anumite surse asupra cărora v-ați exprimat deja acordul, precum agenda telefonică sau serviciile de localizare, vă puteți revoca acordul prin modificarea setărilor de pe dispozitiv, în cazul în care acesta oferă astfel de opțiuni. Bineînțeles, dacă optați să faceți acest lucru, anumite servicii își pot pierde complet funcționalitatea.
  • Ştergerea contului. Deși sperăm că veți rămâne un Snapchatter pe termen lung, dacă din anumite motive doriți să vă ștergeți contul, puteți face acest lucru de aici. Dacă solicitaţi ştergerea contului, veţi avea până la 30 de zile să vă restauraţi contul, după care noi vă vom şterge informaţiile de pe serverele noastre. În această perioadă de timp, contul dvs. nu va fi vizibil pentru alţi Snapchatteri.
  • Preferințe publicitare. Încercăm să vă afișăm reclame care credem că sunt relevante pentru interesele dvs. Dacă doriți să modificați informațiile pe care noi și partenerii noștri le folosim pentru a selecta aceste reclame, mergeți aici pentru a afla mai multe despre opțiunile disponibile.
  • Comunicarea cu alți Snapchatteri. De asemenea, pentru noi este important să mențineți controlul asupra persoanelor cu care comunicați. Din acest motiv, am creat în Setări o serie de instrumente care vă permit să stabiliți, printre altele, cine doriți să vă vadă Poveștile, dacă doriți să primiți Snap-uri doar de la prieteni sau de la toți Snapchatterii și dacă doriți să blocați un Snapchatter pentru a-l împiedica să vă mai contacteze. Pentru informaţii suplimentare privind controlul setărilor dvs. de confidenţialitate, consultaţi Site-ul de asistență.

Utilizatori din afara Statelor Unite

Cu toate că întâmpinăm Snapchatteri de pretutindeni, rețineți că indiferent unde locuiți sau utilizați serviciile noastre, informaţiile dvs. personale pot fi partajate în cadrul grupului de companii Snap Inc. Aceasta înseamnă că vă putem colecta datele personale, le putem transfera, stoca şi procesa din, către și în Statele Unite, ca și din, către și alte ţări, altele decât cea în care locuiți.

Copii

Serviciile noastre nu sunt proiectate pentru - şi nu avem ca public țintă - persoane mai mici de 13 ani. Din acest motiv, nu colectăm informații personale de la persoanele cu vârsta sub 13 ani.

Revizuiri ale Politicii de confidențialitate

Periodic, putem aduce modificări acestei politici de confidențialitate. În momentul în care vom efectua acest lucru, vă vom informa în acest sens. Uneori, vă vom informa prin modificarea datei din partea de sus a Politicii de confidențialitate care este disponibilă pe site-ul nostru web și pe aplicația pentru mobil. Alteori, vă putem trimite o notificare suplimentară (precum, adăugarea unei declarații pe paginile de pornire ale site-urilor noastre web sau trimiterea unei notificări în cadrul aplicației).