আপনি যুক্তরাষ্ট্রে বসবাস করলে বা আপনার মুখ্য ব্যবসাস্থল যুক্তরাষ্ট্রে অবস্থিত হলে, আপনি Snap Inc. পরিষেবার শর্তাবলীতে আপনি সম্মত হচ্ছেন। পরিষেবার শর্তাবলী।

আপনি যদি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বাইরে বসবাস করেন বা আপনার ব্যবসার মুখ্য স্থান যদি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বাইরে অবস্থিত থাকে, তাহলে আপনি Snap Group Limited এর পরিষেবার শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

আমরা এই পরিষেবার শর্তাবলীর খসড়া তৈরি করেছি (যাকে আমরা "শর্তাবলী" বলি) যাতে আপনি Snapchat, Bitmoji বা সেসবের শর্তাধীন আমাদের অন্যান্য পণ্য বা পরিষেবাগুলো যেমন My AI (যা আমরা সম্মিলিতভাবে "পরিষেবা" হিসাবে উল্লেখ করি)-এর ব্যবহারকারী হিসাবে আপনার সাথে আমাদের সম্পর্ককে নিয়ন্ত্রণ করে এমন নিয়মসমূহ জানতে পারবেন। আমাদের পরিষেবাগুলো ব্যক্তিগতকৃত এবং কিভাবে তা কাজ করে সে সম্পর্কে তথ্য আমরা এই শর্তাবলীতে, আমাদের গোপনীয়তা ও সুরক্ষা হাবএ, আমাদের সহায়তা সাইটে এবং পরিষেবাগুলোর মধ্যে (যেমন বিজ্ঞপ্তি, সম্মতি এবং সেটিংস) প্রদান করি। আমরা যে তথ্য প্রদান করি তা এই শর্তাবলীর মূল বিষয়বস্তু গঠন করে।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করেছি যাতে শর্তাবলীতে জটিল আইনি ভাষা পরিহার করা যায়, তবু বহু জায়গায় একে গতানুগতিক চুক্তির মতো লাগতে পারে। এর পেছনে যুক্তিসঙ্গত কারণ রয়েছে: এই শর্তাবলী আপনার ও Snap Inc. ('Snap') এর মধ্যে বস্তুত আইনি বাধ্যতামূলক চুক্তিই তৈরি করে। তাই দয়া করে সতর্কতার সাথে এগুলো পড়ুন।

আমরা যে তথ্য প্রদান করি তা এই শর্তাবলীর মূল বিষয়বস্তু গঠন করে। তাই যদি হয়, তাহলে এই শর্তাবলী এবং আমাদের নীতিসমূহ অনুযায়ী, পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য Snap আপনাকে একটি নন-অ্যাসাইনেবল, নন-এক্সক্লুসিভ, খণ্ডনযোগ্য এবং নন-সাবলাইসেন্সেবল লাইসেন্স প্রদান করছে। অবশ্যই, আপনি যদি তাদের সাথে একমত না হন তবে পরিষেবাগুলি ব্যবহার করবেন না।

আপনি যুক্তরাষ্ট্রে বসবাস করলে বা আপনার মুখ্য ব্যবসাস্থল যুক্তরাষ্ট্রে অবস্থিত হলে এই শর্তাবলী আপনার জন্য প্রযোজ্য। আপনি যুক্তরাষ্ট্রের বাইরে বসবাস করলে বা আপনার মুখ্য ব্যবসাস্থল যুক্তরাষ্ট্রের বাইরে অবস্থিত হলে, Snap Group Limited আপনাকে পরিষেবা প্রদান করবে এবং আপনার সাথে সম্পর্ক পরিচালিত হবে Snap Group Limited এর পরিষেবার শর্তাবলী দ্বারা।

সালিশি-নিষ্পত্তি বিজ্ঞপ্তি: এই শর্তাবলীতে সামান্য পরে একটি সালিশি-নিষ্পত্তি ধারা রয়েছে।
আপনি এবং SNAP সম্মত হচ্ছেন যে, সালিশির অনুচ্ছেদে উল্লেখ করা নির্দিষ্ট ধরনের কিছু বিবাদ ব্যাতীত, আমাদের মধ্যে হওয়া বিবাদগুলো বাধ্যতামূলক বাইন্ডিং সালিশির মাধ্যমে সমাধান করা হবে এবং আপনি ও SNAP একটি ক্লাস-অ্যাকশন মামলা বা ক্লাস-ওয়াইড সালিশিতে অংশগ্রহণের অধিকার পরিত্যাগ করছেন। সেই সালিশি-নিষ্পত্তি ধারায় বর্ণিত সালিশি-নিষ্পত্তির পথ না মাড়ানোর দিকে যেতে চাইলে আপনার সেই অধিকার থাকবে।

আমাদের পরিষেবাগুলো অনুর্ধ্ব 13 বছর বয়সীদের জন্য নয় এবং আপনাকে অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স 13 বছর বা তার বেশি। তবেই আপনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন। আমাদের কাছে যদি সুনির্দিষ্ট তথ্য থাকে যে আপনার বয়স 13 বছরের (বা আপনার স্টেট, প্রদেশ বা দেশে বাবা-মায়ের অনুমতি ছাড়াই এসব পরিষেবা ব্যবহার করতে পারার নুন্যতম বয়স যদি তার বেশি হয়, সেক্ষেত্রে সেই নুন্যতম বয়সের) কম হয় তাহলে আমরা আপনাকে পরিষেবা প্রদান করা বন্ধ করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলব। আমরা আরো শর্তাবলী সাপেক্ষে আরো পরিষেবা প্রদান করতে পারি, যেগুলো ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স হয়তো আরো বেশি হতে হবে। তাই অনুগ্রহ করে মন দিয়ে অনুরূপ শর্তাবলী পড়ুন। পরিষেবাদি ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি প্রতিনিধিত্ব করছেন, নিশ্চিত করছেন ও সম্মত হচ্ছেন যে:

• আপনি Snap এর সঙ্গে একটি বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করতে পারেন।

• যুক্তরাষ্ট্রের আইন বা প্রযোজ্য অন্য কোনো এখতিয়ারের—যেমন রাষ্ট্রটির অর্থ বিভাগের স্পেশালি ডেজিগনেটেড ন্যাশনালস বা বিশেষভাবে চিহ্নিত ব্যক্তির তালিকায় অন্তর্ভুক্তি বা অনুরূপ কোনো নিষেধাজ্ঞার সম্মুখীন হওয়ার মতো ঘটনার—আওতাধীনে এসব পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার কোনো বাধা নেই;

• আপনি কোনো সাজাপ্রাপ্ত যৌন অপরাধী নন; এবং

• আপনি এই শর্তগুলো মেনে চলবেন (এই শর্তাবলীতে উল্লেখ করা অন্য কোনো শর্তাবলী এবং নীতিসমূহ থাকলে তা সহ, যেমন কমিউনিটি নির্দেশিকা, Snapchat নির্দেশিকায় মিউজিক, এবং বাণিজ্যিক কনটেন্ট সংক্রান্ত নীতি) এবং সমস্ত প্রযোজ্য স্থানীয়, স্টেট, জাতীয় এবং আন্তর্জাতিক আইন, নিয়মাবলী ও রেগুলেশন।

যদি এমন হয় যে আপনি কোনো ব্যবসায় বা অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষ থেকে এসব পরিষেবা ব্যবহার করছেন, তাহলে আপনি বলছেন যে আপনি এই ব্যবসায় বা প্রতিষ্ঠানকে এই শর্তাবলীতে আবদ্ধ করার জন্য অনুমোদিত এবং আপনি সেই ব্যবসায় বা প্রতিষ্ঠানের পক্ষ থেকে এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত (এবং এই শর্তাবলীতে 'আপনি' ও 'আপনার' সকল উল্লেখের ক্ষেত্রে একইসাথে আপনাকে ব্যবহারকারী হিসাবে এবং সেই ব্যবসায় বা প্রতিষ্ঠানকে বোঝাবে)। আপনি যুক্তরাষ্ট্রের কোনো সরকারি সংস্থার পক্ষ থেকে এসব পরিষেবা ব্যবহার করলে সেক্ষেত্রে আপনি যুক্তরাষ্ট্রের সরকারি ব্যবহারকারীদের জন্য Snap Inc. এর শর্তাবলীর সংশোধনীতে সম্মতি দিচ্ছেন।

সংক্ষিপ্ত তথ্য: আমাদের পরিষেবাগুলো 13 বছর কমবয়সী বা আপনার স্টেট, প্রদেশ বা দেশে পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য ন্যূনতম বয়স তা 13 বছর থেকে বেশি হলে সেক্ষেত্রে সেই বয়সের থেকে কমবয়সী কারও জন্য নয়। আমরা যদি জানতে পারি আপনার বয়স নির্ধারিত বয়ঃসীমার কম, তাহলে আপনাকে আমরা পরিষেবা দেওয়া বন্ধ করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা মুছে দেওয়া হবে। আমাদের পরিষেবাতে অন্যান্য শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে, যেখানে সেগুলো ব্যবহার করার জন্য আপনার বয়স আরও বেশি হতে হবে। তাই অনুগ্রহ করে এগুলো মন দিয়ে পর্যালোচনা করুন।

আমাদের বহু পরিষেবা আপনাকে কনটেন্ট সৃষ্টি, আপলোড করা, পোস্ট করা, প্রেরণ, গ্রহণ ও সংরক্ষণ করতে দেয়। তা করার সময় সেই কন্টেন্টের উপর শুরুতে আপনার যেটুকু মালিকানার দাবি ছিল সেটুকু আপনিই সংরক্ষণ করেন। তবে সেই কন্টেন্ট ব্যবহারের জন্য আপনি আমাদেরকে লাইসেন্স প্রদান করেন। সেই লাইসেন্সের পরিধি কতটা বিস্তৃত তা নির্ভর করে আপনি কোন কোন পরিষেবা ব্যবহার করেন ও কী সেটিংস বেছে নিয়েছেন তার উপর।

পরিষেবাগুলোতে আপনার জমা দেওয়া পাবলিক কনটেন্ট বাদে অন্য সব কনটেন্টের ক্ষেত্রে, আপনি Snap Inc. ও আমাদের অধিভুক্ত প্রতিষ্ঠানগুলোকে সেই কনটেন্ট হোস্ট করা, সংরক্ষণ, ব্যবহার, প্রদর্শন, পুনরুৎপাদন, পরিবর্তন, অভিযোজন, সম্পাদনা, প্রকাশ ও বিতরণের জন্য একটি বিশ্বব্যাপী, রয়্যালটি-মুক্ত, সাবলাইসেন্সযোগ্য, ও হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করেন। বিদ্যমান পরিষেবাগুলো চালনা, বিকশিত করা, সরবরাহ করা, ও উন্নতিসাধন এবং গবেষণা ও নতুন পরিষেবা বিকশিত করার উদ্দেশ্যেই এই লাইসেন্স। এই লাইসেন্স আমাদেরকে অধিকার প্রদান করে আপনার কনটেন্ট সেবাদাতাদের কাছে উপলভ্য করতে, এবং এসব অধিকার শুধু এই ধরনের পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে সেসব সেবাদাতাদের কাছে হস্তান্তর করতে যাদের সাথে আমাদের পরিষেবাগুলোর বিধান-সংশ্লিষ্ট চুক্তিভিত্তিক সম্পর্ক বিদ্যমান।

আমরা সর্বজনীন প্রোফাইল, স্পটলাইট Snap Map বা Lens Studio, “সর্বজনীন বিষয়বস্ত”-এর মতো সর্বজনীন পরিষেবায় আপনার জমা করার জন্য সর্বজনীন গল্প জমা এবং অন্য কোনো কনটেন্ট থাকলে, সেগুলোর আহ্বান করছি। যেহেতু সর্বজনীন বিষয়বস্তু অন্তর্নিহিতভাবে সর্বজনীন, আপনি Snap, আমাদের সহযোগীদের, পরিষেবার অন্যান্য ব্যবহারকারীদের এবং আমাদের ব্যবসায়িক অংশীদারদের একটি সীমাবদ্ধ, বিশ্বব্যাপী, রয়্যালটি-মুক্ত, অপরিবর্তনীয় এবং চিরস্থায়ী অধিকার এবং লাইসেন্স প্রদান করেন যা থেকে ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি, প্রচার, প্রদর্শন, সম্প্রচার, সিন্ডিকেট, পুনরুত্পাদন, বিতরণ, সিঙ্ক্রোনাইজ, ওভারলে গ্রাফিক্স এবং শ্রুতি প্রভাব, সর্বজনীনভাবে সম্পাদন করে এবং সর্বজনীনভাবে আপনার সর্বজনীন সামগ্রীর সমস্ত বা যে কোনও অংশ যে কোনও আকারে এবং যে কোনও এবং সমস্ত মিডিয়া বা বিতরণ পদ্ধতিতে প্রদর্শন করে, যা এখন পরিচিত বা পরে বিকশিত হয়েছে, বাণিজ্যিক এবং অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে। এই লাইসেন্স আলাদা ভিডিও, ইমেজ, শব্দ, রেকর্ডিং বা মিউজিক্যাল কম্পোজিশনে, যা আপনার সর্বজনীন কনটেন্টে, সর্বোপরি নাম, ইমেজ, সাপেক্ষতা এবং আপনার তৈরি করা, আপলোড করা, পোস্ট করা, পাঠানো বা দেখা যাওয়া (আপনার Bitmoji-তে যা প্রতিফলিত হয়, তা সহ), তাতে ফিচার করা কারোর কণ্ঠস্বরে প্রযোজ্য হবে। এর মানে হল, অন্যান্য বিষয়ের মধ্যে, যদি আপনার কন্টেন্ট, ভিডিও, ছবি, সাউন্ড রেকর্ডিং, বাদ্যযন্ত্র, নাম, সাদৃশ্য, বা কণ্ঠ আমাদের, আমাদের সহযোগী, পরিষেবার ব্যবহারকারীদের, অথবা আমাদের ব্যবসায়িক অংশীদার দ্বারা ব্যবহার করা হয় তবে আপনি কোন ক্ষতিপূরণের অধিকারী হবেন না । আপনার কন্টেন্ট কারা দেখতে পারবে তা কীভাবে সাজানো যায় সে সম্পর্কে তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও সহায়তা সাইট দেখুন। সমস্ত পাবলিক কন্টেন্ট 13 বছরের বেশি বয়সের মানুষের জন্য উপযুক্ত হতে হবে।

যদিও আমাদের জন্য আবশ্যক নয়, তথাপি আমরা পরিষেবাদি সরবরাহ ও বিকাশের জন্য বা আপনার কনটেন্ট শর্তাবলী লঙ্ঘন করে বলে মনে হলে বা অন্য যে কোনো কারণে আপনার কন্টেন্ট যে কোনো সময় আমরা অ্যাক্সেস, পর্যালোচনা, নিরীক্ষা ও মুছে ফেলতে পারি। তবে পরিষেবাটির মাধ্যমে আপনার সৃষ্ট, আপলোডকৃত, পোস্টকৃত, প্রেরিত বা সংরক্ষিত কনটেন্টের জন্য কেবল আপনি নিজে দায়ী থাকবেন।

আমরা, আমাদের অধিভুক্ত সংস্থা, ও তৃতীয়-পক্ষের অংশীদাররা হয়ত পরিষেবার মধ্যে বিজ্ঞাপন অন্তর্ভুক্ত করতে পারে, যার মধ্যে থাকতে পারে আপনি যে তথ্য আমাদের প্রদান করেছেন, আমরা সংগ্রহ করেছি অথবা আপনার সম্বন্ধে আমরা যে তথ্য পাই তার উপর ভিত্তি করে ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপনও। বিজ্ঞাপন কখনও কখনও আপনার কনটেন্টের কাছাকাছি, মাঝখানে, উপরে বা এর মধ্যে প্রদর্শিত হতে পারে।

আমরা সর্বদা আমাদের ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে শুনতে ভালোবাসি। তবে জেনে রাখা ভালো যে আপনি কোন মতামত বা পরামর্শ প্রদান করলে আমরা আপনাকে পারিশ্রমিক না দিয়ে এবং আপনার কোন বিধিনিষেধ বা বাধ্যবাধকতা অগ্রাহ্য করে সেটা ব্যবহার করতে পারি। আপনি সম্মত হচ্ছেন যে অনুরূপ ফিডব্যাক বা পরামর্শের ভিত্তিতে আমরা যা কিছু তৈরি করব,, তাতে আমাদের মালিকানার অধিকার থাকবে।

সংক্ষিপ্ত তথ্য: আপনি যদি নিজের মালিকানায় থাকা কোনো কনটেন্ট পরিষেবাতে পোস্ট করেন, তাহলে আপনিই সেই কনটেন্টের মালিক থাকবেন, তবে আপনি আমাদেরকে এবং অন্যদেরকে এটি ব্যবহার করার অনুমতি দিচ্ছেন, যাতে আমাদের পরিষেবা প্রদান করা এবং প্রচার করা যায়। এছাড়া আপনি পরিষেবাতে অন্যদের সামনে উপলভ্য করা কোনো কনটেন্ট ইউজারদেরকে দেখতে, কিছু কিছু ক্ষেত্রে ব্যবহার করার অনুমতিও দিচ্ছেন। আপনার কনটেন্ট পরিবর্তন এবং সরানোর জন্য আমাদের কাছে বিভিন্ন ধরনের অধিকার আছে। তবে আপনি যা কিছু তৈরি করেন, পোস্ট করেন বা শেয়ার করেন, সেসবের জন্য আপনিই সব সময় দায়ী থাকবেন।

Snap এর শর্তাবলী ও নীতিমালা এর মধ্যে তালিকাভুক্ত অথবা অন্যথায় আপনার জন্য উপলভ্য অতিরিক্ত নিয়ম ও শর্তাবলী নির্দিষ্ট পরিষেবাগুলিতে প্রযোজ্য হতে পারে। অতিরিক্ত নিয়ম ও শর্তাবলী তালিকাভুক্ত করা হয়েছে Snap এর শর্তাবলী ও নীতিমালাতে অথবা, নির্দিষ্ট কিছু পরিষেবাগুলিতে যা আপনার জন্য উপলভ্য। আপনি যদি সেই সমস্ত পরিষেবা ব্যবহার করেন, তাহলে সেই অতিরিক্ত শর্তগুলো আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে এবং সেই অনুসারে এই শর্তগুলোর অংশ হয়ে উঠবে। যেমন, Snapchat-এ আপনার জন্য উপলভ্য যেকোনো পেইড ফিচার আপনি ক্রয় বা ব্যবহার করেন, (যেমন Snapchat+ সাবস্ক্রিপশন বা টোকেন, কিন্তু বিজ্ঞাপন দেওয়ার পরিষেবা ব্যতীত) তাহলে আপনি সম্মত হন যে আমাদের পেইড ফিচারের শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে। এই শর্তগুলোর সাথে যদি কোনো প্রযোজ্য অতিরিক্ত শর্তাবলীর বিরোধ ঘটে, তাহলে ওইসব পরিষেবা ব্যবহার করার সময় এই শর্তাবলীর যেসব বিরুদ্ধপূর্ণ অংশ আছে সেই অংশ গুলো অগ্রাহ্য করে সেই অতিরিক্ত শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

সংক্ষিপ্ত তথ্য: অতিরিক্ত শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে, অনুগ্রহ করে একটু সময় নিয়ে সেগুলো মন দিয়ে পড়ুন।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আপনি আমাদের পরিষেবাগুলি পড়ার সময় কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করা হয় তা শিখতে পারেন গোপনীয়তা নীতি পড়ে।

আমাদের পরিষেবাগুলো আপনার জন্য আরও প্রাসঙ্গিক এবং আকর্ষণীয় করার জন্য একটি ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করে। আমাদের পরিষেবার ব্যবহার থেকে আপনার এবং অন্যদের আগ্রহ সম্পর্কে আমরা যা জানি এবং অনুমান করি তার উপর ভিত্তি করে আমরা আপনাকে কন্টেন্ট, বিজ্ঞাপন এবং অন্যান্য তথ্য সুপারিশ করব। এই উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করা আমাদের জন্য প্রয়োজনীয়, যা আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করেছি। ব্যক্তিগতকরণও আপনার সাথে আমাদের চুক্তির একটি শর্ত, যা আমাদের এটি করতে সক্ষম করে, যদি না আপনি পরিষেবাতে কম ব্যক্তিগতকরণ পেতে চান। আপনি আমাদের সহায়তা সাইটে ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ সম্পর্কে আরও তথ্য জানতে পারেন।

সংক্ষিপ্ত তথ্য: আমাদের সংগ্রহ করা ডেটার ভিত্তিতে আপনাকে আমাদের বিজ্ঞাপন এবং অন্যান্য সুপারিশ সহ ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করা হয়, যে ব্যাপারে এখানে এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

আমাদের পরিষেবাগুলোতে বিদ্যমান কনটেন্ট বহুলাংশেই ব্যবহারকারী, প্রকাশক ও অন্য তৃতীয় পক্ষের দ্বারা উৎপাদিত। সেই বিষয়বস্তু সর্বজনীনভাবে বা ব্যক্তিগতভাবে পোস্ট করা হোক না কেন, তা নির্বিশেষে সংশ্লিষ্ট বিষয়বস্তুর একমাত্র দায়িত্ব ব্যবহারকারী বা সেটি জমা করা সত্তার ওপর বর্তাবে। পরিষেবায় দেখা যাওয়া সমস্ত বিষয়বস্তু পর্যালোচনা, মডারেট করা বা সরিয়ে দেওয়ার অধিকার Snap কর্তৃক সংরক্ষিত, তবে আমরা এগুলোর সবই পর্যালোচনা করি না। তাই আমরা এই নিশ্চয়তা প্রদান করতে পারব না যে অন্যান্য ব্যবহারকারী বা পরিষেবার মাধ্যমে তাদের প্রদান করা বিষয়বস্তু আমাদের শর্তাবলী, কমিউনিটি নির্দেশিকাসমূহ বা আমাদের অন্যান্য শর্তাবলী, নীতিমালা বা নির্দেশিকা মেনে চলবে। কনটেন্ট মডারেশনের ব্যাপারে Snap-এর দৃষ্টিভঙ্গি সম্পর্কে আরও বিশদ পড়তে পারেন আমাদের সাপোর্ট সাইটে।

অন্যরা বা অন্য অ্যাকাউন্টগুলোর কনটেন্ট আমাদের শর্তাবলী, কমিউনিটি নির্দেশিকা বা অন্যান্য নির্দেশিকা এবং নীতিসমূহ লঙ্ঘন করলে ইউজাররা অভিযোগ দাখিল করতে পারেন। কীভাবে কনটেন্ট এবং অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে অভিযোগ দাখিল করতে হয়, সে ব্যাপারে আরও তথ্য পাওয়া যাবে আমাদের সাপোর্ট সাইটে।

আমরা আশা করছি যে কনটেন্ট বা ব্যাবহারকারীদের অ্যাকাউন্টের ব্যাপারে আমাদের নেওয়া সিদ্ধান্তগুলো আপনি বুঝতে পারবেন, তবে আপনার যদি কোনো অভিযোগ বা উদ্বেগ থাকে, তাহলে এখানে উপলভ্য জমা দেওয়ার ফর্ম ব্যবহার করতে পারেন অথবা উপলভ্য ইন-অ্যাপ বিকল্পগুলো ব্যবহার করতে পারেন। আপনি যদি এই প্রক্রিয়া ব্যবহার করেন, তাহলে প্রাসঙ্গিক সিদ্ধান্তের ছয় মাসের মধ্যেই আপনাকে অভিযোগ জমা দিতে হবে।

অভিযোগ পাওয়ার পর আমরা যা করব:

• নিশ্চিত করব যে অভিযোগটি দেরি না করে, বৈষম্য না করে, খুঁটিয়ে এবং খামখেয়ালী ছাড়া পর্যালোচনা করা হয়;

• আমাদের প্রাথমিক মূল্যায়নে কোনো ভুল থাকলে আমরা নিজেদের সিদ্ধান্ত সংশোধন করি; এবং

• আমাদের সিদ্ধান্ত এবং অবিলম্বে সমস্যার সমাধান করার কোনো সম্ভাবনা থাকলে, আপনাকে তা জানিয়ে দেওয়া হবে।

সংক্ষিপ্ত তথ্য: পরিষেবার মধ্যে থাকা অধিকাংশ কনটেন্ট অন্যের মালিকানাধীন বা অন্যরা নিয়ন্ত্রণ করে এবং সেই সমস্ত কনটেন্টের ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই বা সেগুলোর কোনো দায় নেই। আমাদের কনটেন্ট মডারেশন নীতি এবং প্রক্রিয়া রয়েছে, যা পরিষেবায় থাকা কনটেন্টে প্রযোজ্য হবে।

আপনাদের এবং আমাদের মধ্যে চুক্তি অনুযায়ী, Snap হলো পরিষেবার মালিক, যার মধ্যে রয়েছে ব্র্যান্ড, অনুমোদনের কাজ, Bitmoji অবতার যা দেখতে আপনার মতো, সফটওয়্যার এবং অন্য মালিকানার কনটেন্ট, ফিচার, এবং প্রযুক্তি।

আপনাকে অবশ্যই Snap এর অধিকারের প্রতি শ্রদ্ধাশীল হতে হবে এবং Snapchat ব্র্যান্ড নির্দেশিকা, Bitmoji ব্র্যান্ড নির্দেশিকা, এবং অন্য যে কোন নির্দেশিকা, সহায়তা পৃষ্ঠা, বা Snap বা আমাদের সহযোগীদের দ্বারা প্রকাশিত FAQ- কে মেনে চলতে হবে। তার মানে, অন্যান্য জিনিসের মধ্যে, আপনি নিম্নোক্তগুলো করবেন না, করার চেষ্টা করবেন না, চালু করবেন না, কাউকে এসব করতে উৎসাহ দেবেন না এবং এগুলো যদি আপনি করেন, তাহলে তার ফল হিসাবে পরিষেবাতে আপনার অ্যাক্সেস বাতিল বা স্থগিত করা হতে পারে:

• ব্র্যান্ডিং, লোগো, ইউজার ইন্টারফেস উপাদান, প্রোডাক্ট বা ব্র্যান্ড লুক অ্যান্ড ফিল, ডিজাইন, ফটোগ্রাফ, ভিডিও বা পরিষেবার মাধ্যমে Snap-এর উপলভ্য করা অন্য মেটিরিয়ালের ব্যবহার, তবে শর্তগুলোতে স্পষ্টভাবে যেগুলোর অনুমতি দেওয়া হয়েছে, সেগুলো ছাড়া, Snapchat ব্র্যান্ড নির্দেশিকা, Bitmoji ব্র্যান্ড নির্দেশিকা বা Snap অথবা আমাদের অ্যাফিলিয়েটদের দ্বারা প্রকাশিত অন্য ব্র্যান্ড নির্দেশিকা;

• Snap-এর, আমাদের অ্যাফিলিয়েটের বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কপিরাইট, ট্রেডমার্ক বা অন্য মেধাসম্পত্তির অধিকার লঙ্ঘন করা, যার মধ্যে রয়েছে পরিষেবা ব্যবহার করে নিয়ম লঙ্ঘনকারী কোনো কনটেন্ট জমা করা, দেখানো, পোস্ট করা, তৈরি করা অথবা প্রস্তুত করা;

• কপি, সংশোধন, আর্কাইভ, ডাউনলোড, আপলোড, প্রকাশ, বিতরণ, বিক্রয়, ইজারা, সিন্ডিকেট, সম্প্রচার, সঞ্চালন, প্রদর্শন, উপলব্ধ করা, ডেরিভেটিভস তৈরি করা, অথবা অন্যথায় পরিষেবাগুলি বা পরিষেবাগুলির কন্টেন্ট ব্যবহার করা, অস্থায়ী ফাইলগুলি ছাড়া যেগুলি প্রদর্শনের উদ্দেশ্যে আপনার ওয়েব ব্রাউজার দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে cache করা হয়, যেমনটি এই শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়, অন্যথায় আমাদের দ্বারা লিখিতভাবে স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়, অথবা পরিষেবাটির উদ্দেশ্যপ্রাপ্ত কার্যকারিতা দ্বারা সক্ষম করা হয়;

• অন্য একটি অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করা, যদি আপনার একটি অ্যাকাউন্ট আমরা আগে বন্ধ করে দিয়ে থাকি, অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে পরিষেবা অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করা, অন্য ইউজারের থেকে লগইন ক্রিডেনসিয়াল নিয়ে লগইন করার চেষ্টা করা, আপনার অ্যাকাউন্ট, একটি ইউজারনেম, Snaps বা বন্ধুর লিঙ্ক কেনা, বিক্রি করা, ভাড়া দেওয়া বা লিজের মাধ্যমে অ্যাক্সেস দেওয়া;

• পরিষেবাগুলি রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার, ডুপ্লিকেট, ডিকম্পাইল, বিচ্ছিন্ন বা ডিকোড করা (কোন অন্তর্নিহিত ধারণা বা অ্যালগরিদম সহ), অথবা অন্যথায় পরিষেবার সফটওয়্যারের সোর্স কোড বের করা;

• এসব পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে বা অন্যান্য ব্যবহারকারীর তথ্য বের করার জন্য আপনি কোনো রোবট, স্পাইডার, ক্রলার, স্ক্র্যাপার বা অন্যান্য স্বয়ংক্রিয় মাধ্যম বা ইন্টারফেস ব্যবহার করা;

• আমাদের লিখিত সম্মতি ব্যতীত এমন কোনো তৃতীয়-পক্ষের অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার বা বিকশিত করা যা পরিষেবা বা অন্য ব্যবহারকারীদের কনটেন্ট বা তথ্যের সাথে ক্রিয়া-প্রতিক্রিয়া করে;

• পরিষেবাগুলিকে এমনভাবে ব্যবহার করা যা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের পরিষেবাগুলি সম্পূর্ণরূপে উপভোগ করতে বাধা দিতে পারে, ব্যাহত করতে পারে, নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করতে পারে বা বাধা দিতে পারে, অথবা এটি পরিষেবাগুলির কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত, অক্ষম, অতিরিক্ত ভার দিতে বা দুর্বল করতে পারে;

• ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকর কোড আপলোড করা কিংবা পরিষেবার নিরাপত্তা কম্প্রমাইজ, বাইপাস, বা বিঘ্নিত করা;

• আমাদের প্রযুক্ত কোনো কনটেন্ট-ফিল্টারিং কৌশল পাশ কাটিয়ে যাওয়ার চেষ্টা করা, বা পরিষেবাগুলোর যেসব ক্ষেত্রে বা ফিচারে আপনার প্রবেশের অনুমোদন নাই সেখানেও প্রবেশের চেষ্টা করা;

• আমাদের পরিষেবা বা কোনো সিস্টেম বা নেটওয়ার্কের দুর্বলতা অনুসন্ধান, স্ক্যান বা পরীক্ষা করা;

• পরিষেবাগুলিতে আপনার অ্যাক্সেস বা ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত কোন প্রযোজ্য আইন বা প্রবিধান লঙ্ঘন; অথবা

• এই শর্তাবলী বা আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকাসমূহ দ্বারা স্পষ্টভাবে অনুমোদিত নয় এমন পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করা।

সংক্ষিপ্ত তথ্য: পরিষেবায় থাকা সমস্ত কনটেন্ট, ফিচার এবং কার্যক্রমগুলো আমাদের মালিকানাধীন এবং এগুলো আমরাই নিয়ন্ত্রণ করি। পরিষেবা প্রদান ও ক্ষতির হাত থেকে অন্য ইউজারদের সুরক্ষিত রাখতে নির্দিষ্ট নিয়মাবলী আছে। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আপনাকে সেই নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে। এই নিয়মাবলী মেনে চলতে না পারলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে বা এটি বাতিল করা হতে পারে।

Snap অন্যদের অধিকারকে সম্মান করে। আর আপনারও তা করা উচিত। অতএব আপনি নিজে বা অন্য কাউকে আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে, অন্য কারো প্রচার, গোপনীয়তা, কপিরাইট, ট্রেডমার্ক, বা অন্যান্য বৌদ্ধিক সম্পত্তির অধিকার লঙ্ঘন বা ক্ষুণ্ণ করতে উত্সাহিত করবেন না। যখন আপনি পরিষেবাতে সামগ্রী জমা দেন, আপনি সম্মত হন এবং প্রতিনিধিত্ব করেন যে আপনি সেই সামগ্রীর মালিক, অথবা আপনি পরিষেবাটিতে জমা দেওয়ার জন্য সমস্ত প্রয়োজনীয় অনুমতি, ছাড়পত্র এবং অনুমোদন পেয়েছেন (যদি প্রযোজ্য হয়, সহ, যে কোনো সাউন্ড রেকর্ডিংয়ে মূর্ত মিউজিক্যাল কম্পোজিশনগুলির যান্ত্রিক পুনঃপ্রণয়ন করার অধিকার, যেকোনো সামগ্রীতে যে কোনও কম্পোজিশন সিঙ্ক্রোনাইজ করা, প্রকাশ্যে কোনও কম্পোজিশন বা সাউন্ড রেকর্ডিং করা, অথবা আপনার সঙ্গীতে Snap দ্বারা সরবরাহ করা হয়নি এমন কোনো মিউজিকের জন্য প্রযোজ্য অন্যান্য অধিকার) এবং এই শর্তাবলীতে প্রদত্ত সকল অধিকার এবং লাইসেন্স স্বীকার করে। আপনি আরও সম্মত হন যে Snap বা এর অধিভুক্ত সংস্থাগুলোর অনুমতি ছাড়া অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা ব্যবহারের চেষ্টা করবেন না।

Snap ডিজিটাল মিলেনিয়াম কপিরাইট অ্যাক্ট সহ কপিরাইট আইনকে সম্মান করে এবং আমাদের পরিষেবা থেকে যেসব লঙ্ঘনমূলক সামগ্রী সম্পর্কে জানতে পারে তা দ্রুত সরিয়ে দেওয়ার জন্য যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করে। যদি Snap সচেতন হয় যে একজন ব্যবহারকারী বারবার কপিরাইট লঙ্ঘন করেছে, আমরা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের ক্ষমতার মধ্যে যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে পরিষেবাগুলোর কোনো কিছু আপনার নিজের মালিকানাধীন বা নিয়ন্ত্রণাধীন কোনো কপিরাইট লঙ্ঘন করে তবে দয়া করে এই টুল'এর মাধ্যমে যে ফর্মটিতে যাওয়া যায় সেটি ব্যবহার করে তা জানান। অথবা আপনি আমাদের মনোনীত এজেন্টের সাথে একটি বিজ্ঞপ্তি দাখিল করতে পারেন: Snap সংস্থা, Attn: কপিরাইট এজেন্ট, 3000 31তম স্ট্রিট, শান্তা মনিকা, ক্যালিফোর্নিয়া 90405, ইমেল: copyright @ snap.com। এই ইমেইলটি কপিরাইট লঙ্ঘনের রিপোর্ট করা ছাড়া অন্য কোনো কিছুর জন্য ব্যবহার করবেন না, কারণ অন্যসব ইমেইল উপেক্ষা করা হবে। পরিষেবাগুলিতে অন্যান্য ধরনের লঙ্ঘনের ঘটনা রিপোর্ট করতে, অনুগ্রহ করে এখানে অ্যাক্সেসযোগ্য টুলটি ব্যবহার করুন। যদি আপনি আমাদের কপিরাইট এজেন্টের কাছে কোনো বিজ্ঞপ্তি পাঠান, তবে তা অবশ্যই 17 U.S.C. § 512(c)(3)'এ উল্লেখিত আবশ্যকতা মেনেই করতে হবে। এর অর্থ হলো নোটিশটিকে অবশ্যই:

• কপিরাইট মালিকের পক্ষে ভূমিকা রাখতে অনুমোদিত কোনো ব্যক্তির হস্তাক্ষর বা ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর যুক্ত হতে হবে।

• কপিরাইট লঙ্ঘিত হয়েছে বলে দাবি করা কপিরাইটযুক্ত কাজটি চিহ্নিত করতে হবে।

• যে উপকরণ কপিরাইট লঙ্ঘন করেছে বা যেটি লঙ্ঘনকারী কার্যকলাপের বিষয় এবং যা সরানো দরকার, বা যেটাতে অ্যাক্সেস করা বন্ধ করতে হবে বলে দাবি করা হয়েছে তা চিহ্নিত করতে হবে, এবং সেই উপকরণের সঠিক অবস্থান খুঁজে বের করতে আমাদের যথেষ্ট পরিমাণে তথ্য সরবরাহ করতে হবে।

• আপনার ঠিকানা, টেলিফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানাসহ যোগাযোগের তথ্য সরবরাহ করতে হবে।

• এমন একটি ব্যক্তিগত বিবৃতি প্রদান করতে হবে যে আপনার দৃঢ় বিশ্বাস রয়েছে যে উপকরণটির যে রকম ব্যবহার করার অভিযোগ উঠেছে তা কপিরাইট মালিক, তার এজেন্ট, বা আইন দ্বারা অনুমোদিত নয়; এবং

• বিজ্ঞপ্তির তথ্য সঠিক এবং শপথভঙ্গের শাস্তির অধীন, আপনি কপিরাইটের মালিকের পক্ষে কাজ করার জন্য অনুমোদিত এই মর্মে একটি বিবৃতি প্রদান।

সংক্ষিপ্ত তথ্য: নিশ্চিত করুন যে আপনি পরিষেবাতে উপলভ্য করা যে কোনো কনটেন্টের মালিক বা আপনার কাছে সেই কনটেন্ট ব্যবহার করার অধিকার আছে। আপনি যদি অন্যের মালিকানাধীন কোনো কনটেন্ট অনুমতি ছাড়াই ব্যবহার করেন, তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারি। আপনি যদি এমন কিছু দেখেন, যা আপনি মনে করেন আপনার মেধাসম্পত্তির অধিকার লঙ্ঘন করেছে, তাহলে আমাদের জানান।

আমরা সকল ব্যবহারকারীর জন্য আমাদের পরিষেবাগুলোকে সুরক্ষিত রাখতে কঠোর চেষ্টা করি। তবে আমরা সেটার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। সেখানেই আপনার ভূমিকা গুরুত্বপূর্ণ। পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আপনি সর্বদা এই শর্তাবলী মেনে চলবেন, যার মধ্যে আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকা ও পরিষেবাদির সুরক্ষা বজায় রাখতে Snap যে নীতি নিয়ে আসবে তার সবই অন্তর্ভুক্ত।

আপনি যদি মেনে চলতে না পারেন, তাহলে আমরা যে কোনো আপত্তিকর কনটেন্ট সরিয়ে দিতে পারি; আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারি বা এটির ভিজিবিলিটির ওপর বিধি-নিষেধ যুক্ত করতে পারি এবং আমাদের ডেটা রিটেনশন নীতি অনুযায়ী আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত ডেটা রিটেইন করতে পারি; এবং তৃতীয় পক্ষকে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে অবগত করতে পারি - যার মধ্যে রয়েছে আইন বাস্তবায়ন - এবং সেই সমস্ত তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যাপারে তথ্য প্রদান করতে পারি। এই পদক্ষেপটি আমাদের ব্যবহারকারীদের এবং অন্যান্যদের নিরাপত্তা রক্ষার জন্য, সম্ভাব্য শর্তাবলী লঙ্ঘনের তদন্ত, প্রতিকার এবং প্রয়োগের জন্য এর সাথে কোন জালিয়াতি বা নিরাপত্তা সম্পর্কিত উদ্বেগ সনাক্ত এবং সমাধান করার জন্য প্রয়োজন হতে পারে।

আমাদের পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার সময় আপনার বাহ্যিক সুরক্ষার ব্যাপারেও আমরা যত্নশীল। সুতরাং আমাদের পরিষেবাগুলোকে এমনভাবে ব্যবহার করবেন না যা ট্রাফিক বা সুরক্ষা আইন মেনে চলা থেকে আপনার মনোযোগ সরিয়ে নেয়। উদাহরণস্বরূপ, গাড়ি চালানোর সময় কখনই পরিষেবাগুলি ব্যবহার করবেন না। শুধুমাত্র একটি Snap তুলতে গিয়ে অথবা Snapchat-এর অন্যান্য ফিচার ব্যবহার করতে গিয়ে নিজেকে বা অন্যকে ঝুঁকির মধ্যে ফেলবেন না।

সংক্ষিপ্ত তথ্য: আমরা নিজেদের পরিষেবাগুলোকে যতটা সম্ভব নিরাপদ করে তোলার চেষ্টা করি, তবে আপনার সাহায্যও প্রয়োজন। কীভাবে পরিষেবা এবং অন্যদেরকে নিরাপদে রাখতে হয়, সেই ব্যাপারে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য এই শর্তাবলী, আমাদের কমিউনিটির নির্দেশিকা এবং অন্য Snap নীতিগুলোতে রয়েছে। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার সময় নিজেকে বা অন্য কাউকে ঝুঁকির মধ্যে ফেলবেন না।

কিছু নির্দিষ্ট পরিষেবা পেতে গেলে আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরী করতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্টে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপডেটেড তথ্য থাকার ব্যাপারে আপনি সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনার অ্যাকাউন্টে হওয়া যে কোনও কাজের জন্য আপনি দায়বদ্ধ। সুতরাং আপনার অ্যাকাউন্টটি আপনি সুরক্ষিত রাখা গুরুত্বপূর্ণ। আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখার একটি অন্যতম উপায় হলো এমন একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড বেছে নেওয়া, যা আপনি নিজের অন্য কোনো অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করেন না এবং দুই-ধাপ বিশিষ্ট যাচাইকরণ চালু করুন। যদি আপনি মনে করেন যে অন্য কেউ আপনার অ্য়াকাউন্ট অ্যাক্সেস করেছে, তাহলে দয়া করে সঙ্গে সঙ্গে যোগাযোগ করুন সাপোর্টে. আমরা আপনাকে সরবরাহ করি এমন সব সফ্টওয়্যার স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপগ্রেড, আপডেট বা অন্যান্য নতুন বৈশিষ্ট্যসহ ডাউনলোড ও ইনস্টল করার অধিকার। আপনার ডিভাইসের সেটিংসের মাধ্যমে আপনি এসব স্বয়ংক্রিয় ডাউনলোড নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। যদি আমরা আগে আপনাকে বা আপনার অ্যাকাউন্টকে আমাদের পরিষেবাগুলি নেওয়ার থেকে নির্বাসিত করে থাকি, তাহলে আমরা সম্মতি না দেওয়া পর্যন্ত, আপনি অন্য কোনও অ্যাকাউন্ট তৈরী করতে পারবেন না।

সংক্ষিপ্ত তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্টের বিশদ বিবরণ সুরক্ষিত রাখুন। অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার অনুমোদন থাকলে, তবেই তা ব্যবহার করুন।

স্মৃতিসমূহ আমাদের ব্যক্তিগতকৃত ডেটা-পরিষেবা স্টোরেজ। স্মৃতিসমূহ পরিষেবায় থাকা আপনার কন্টেন্ট নানা কারণে সুলভ নাও হতে পারে, যেমন পরিচালনাগত ত্রুটি বা আমাদের দিক থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করার সিদ্ধান্ত। আপনার কনটেন্ট সবসময় সুলভ্য থাকবে এমন প্রতিশ্রুতি আমরা দিতে পারি না, ফলে স্মৃতিসমূহের পরিষেবায় সংরক্ষণ করা আপনার কনটেন্টের আলাদা প্রতিলিপি রাখার জন্য আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি। স্মৃতিসমূহ আপনার কনটেন্ট সংরক্ষণের সুনির্দিষ্ট চাহিদা মেটাতে সক্ষম হব, এমন কোনো প্রতিশ্রুতি আমরা দিই না। আমরা স্মৃতিসমূহের জন্য স্টোরেজ সংক্রান্ত সীমা সেট করতে পারি বা স্মৃতিসমূহের সাথে ব্যবহার করার ক্ষেত্রে কিছু নির্দিষ্ট ধরনের কনটেন্টের ওপর নিষেধাজ্ঞা জারি করতে পারি এবং আমরা সময়ের সাথে সাথে, আমাদের নিজস্ব বিবেচনাক্রমে এই সীমা ও নিষেধাজ্ঞাগুলো পরিবর্তন করতে পারি।

সংক্ষেপে: স্মৃতিসমূহ হলো একটি ব্যক্তিগতকৃত স্টোরেজ পরিষেবা, এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হবে, তবে আপনি কিছু ফিচার নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমরা এটা নিশ্চিত করে বলতে পারব না যে স্মৃতিসমুহ চিরস্থায়ী থাকবে। তাই অনুগ্রহ করে ব্যাকআপ রাখুন।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য আপনার কোনো মোবাইল চার্জ হলে, তার জন্য আপনি দায়ী থাকবেন। এর মধ্যে রয়েছে মেসেজিংয়ের জন্য ডেটা চার্জ বা চার্জ, যেমন এসএমএস, এমএমএস বা অন্যান্য মেসেজিং প্রোটোকল বা প্রযুক্তি (সম্মিলিতভাবে “মেসেজ”)। কী কী ধরণের খরচ হতে পারে সে বিষয়ে নিশ্চিত না হলে পরিষেবাগুলো ব্যবহারের আগে আপনার সেবাদাতাকে জিজ্ঞাসা করা উচিত।

আপনার মোবাইল ফোন নম্বর আমাদেরকে প্রদান করার মাধ্যমে আপনি অন্যান্য বিষয়ের মধ্যে এতে সম্মত হচ্ছেন যে পরিষেবার ব্যাপারে Snap-এর থেকে আপনি মেসেজ পাবেন, যার মধ্যে রয়েছে কোনো প্রচার (যেখানে আমরা সম্মতি দিয়েছি বা আইনের অনুমোদন অনুযায়ী), আপনার অ্যাকাউন্ট এবং Snap-এর আপনার সম্পর্কের ব্যাপারে মেসেজ। আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আপনার মোবাইল নম্বরটি যদি যে কোনো স্টেট বা ফেডারেল 'বিরক্ত করবেন না কল লিস্টে' বা এরকম আন্তর্জাতিক সমতুল কোনো তালিকায় রেজিস্টার করা থাকলেও আপনি এই মেসেজগুলো পাবেন।

যে মোবাইল ফোন নম্বর দিয়ে আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরী করেছিলেন সেটি যদি পরিবর্তন বা নিষ্ক্রিয় করে দেন, তাহলে অবশ্যই আপনাকে 72 ঘণ্টার মধ্যে সেটিংসে গিয়ে অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট করতে হবে, যাতে আপনার উদ্যেশ্যে পাঠানো বার্তা অন্য কারওর কাছে না চলে যায়।

সংক্ষিপ্ত তথ্য: আমরা আপনাকে মেসেজ পাঠাতে পারি এবং আপনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার সময় মোবাইল চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

কিছু কিছু পরিষেবাতে তৃতীয় পক্ষের কনটেন্ট, ডেটা, তথ্য, অ্যাপ্লিকেশন, ফিচার বা মেটিরিয়াল দেখানো হতে পারে, অন্তর্ভুক্ত করা হতে পারে বা উপলভ্য করা হতে পারে (“তৃতীয় পক্ষের মেটিরিয়াল”), কিছু নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে লিঙ্ক প্রদান করা হতে পারে বা সেই সকল পরিষেবার সাপেক্ষে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া হতে পারে। আপনি যদি তৃতীয় পক্ষের কোনো মেটিরিয়াল ব্যবহার করেন বা আমাদের পরিষেবা সাপেক্ষে বা এগুলোর মাধ্যমে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা উপলভ্য করা হয় (তৃতীয় পক্ষের সাথে যৌথভাবে আমাদের অফার করা পরিষেবা সহ), তাহলে আপনার সাথে সেই সংশ্লিষ্ট সম্পর্কের ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে। Snap বা আমাদের কোনো অ্যাফিলিয়েটরা কোনো তৃতীয় পক্ষের শর্তাধীনে পদক্ষেপ বা কোনো তৃতীয় পক্ষের শর্তাবলীর জন্য দায়ী নয়। এছাড়া আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন এবং সম্মতি দিচ্ছেন যে Snap কোনও কন্টেন্ট, যথার্থতা, সম্পূর্ণতা, উপলভ্যতা, সময়োপযোগীতা, মেয়াদ, কপিরাইটে সম্মতি, বৈধতা, ভদ্রতা, গুণমান বা এ ধরনের অন্য কোনও তৃতীয়-পক্ষের মেটিরিয়াল বা ওয়েবসাইটের বিষয়ে পরীক্ষা এবং পর্যালোচনার জন্য দায়বদ্ধ নয়। কোনও তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা, তৃতীয় পক্ষের উপাদান বা তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা অন্য যে কোনও উপাদান, প্রোডাক্ট বা তৃতীয় পক্ষের কোনও পরিষেবার জন্য আমরা নিশ্চয়তা দিই না এবং আপনার বা অন্য কোনও ব্যক্তির কাছে কোনও দায়বদ্ধতা বা দায়িত্ব নেই না। তৃতীয় পক্ষের মেটিরিয়াল, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার উপলভ্যতা এবং অন্যান্য ওয়েবসাইটে লিঙ্কগুলো শুধুমাত্র আপনার সুবিধার জন্য প্রদান করা হয়ে থাকে।

সংক্ষিপ্ত তথ্য: Snap আমাদের পরিষেবা সাপেক্ষে বা এগুলোর মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা তৃতীয় পক্ষের ফিচার, কনটেন্ট বা পরিষেবার জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না – অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনি তৃতীয় পক্ষের শর্তগুলো পড়েছেন।

আমরা নিরলসভাবে আমাদের পরিষেবাগুলোকে উন্নত করছি এবং সবসময় নতুন পরিষেবা তৈরি করছি। অর্থ্যাৎ আমরা ফিচার, পণ্য বা ফাংশনালিটি যোগ করতে বা সরাতে পারি, আর আমরা পরিষেবাগুলো পুরোপুরি স্থগিত বা বন্ধ করে দিতে পারি। আমরা এমন কোনো পদক্ষেপ যেকোনো সময় যেকোনো কারণে নিতে পারি, আর যখন সেটা নিব তখন আমরা আপনাকে আগাম কোনো বিজ্ঞপ্তি নাও পাঠাতে পারি।

এর মানে আমাদের পরিষেবা অথবা আমরা সেগুলো কীভাবে প্রদান করি, সর্বোপরি আইনি শর্ত মেনে চলার ক্ষেত্রে অথবা অন্যান্য আইনি বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ে কোনো পরিবর্তন করা হলে, সেগুলো তুলে ধরতে এই শর্তগুলোতে সময় উপযোগী করতে হতে পারে। এই শর্তগুলোতে সেই সমস্ত পরিবর্তন যদি বাস্তবায়ন করা হয়, তাহলে আমরা আপনাকে যথোপযুক্তভাবে অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি দেব (যদি না এই পরিবর্তনগুলো দ্রুত বাস্তবায়ন করার প্রয়োজন হয়, যেমন, আইনি প্রয়োজনীয়তায় পরিবর্তনের ফল হিসাবে বা যেখানে আমরা নতুন পরিষেবা বা ফিচার চালু করছি)। পরিবর্তনগুলো চালু হওয়ার পরেও যদি আপনি পরিষেবাগুলো ব্যবহার করা চালিয়ে যান, তাহলে আমরা মনে করব যে আপনি পরিবর্তনগুলোতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

সংক্ষিপ্ত তথ্য: সময়ের সাথে সাথে আমাদের পরিষেবাগুলোর পরিবর্তন হবে। এই পরিবর্তনগুলো তুলে ধরতে বা অন্যান্য কারণে, সময়ের সাথে সাথে আমরা এই শর্তগুলো আপডেট করতে পারি।

যদিও আমরা আশা করি আপনি আজীবন একজন Snapchatter হয়ে থাকবেন, তবুও আপনি যদি আমাদের এই শর্তাবলীতে করা কোনো পরিবর্তনের সাথে সহমত না হন অথবা অন্য কোনও কারণ থাকলে, আপনি যে কোনও সময় শর্তাবলীগুলির অবসান ঘটাতে পারেন, আপনার Snapchat অ্যাকাউন্ট (অথবা, কিছু ক্ষেত্রে, আপনি যে পরিষেবাগুলি ব্যবহার করছেন তার প্রযোজ্য অংশের সাথে সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট) মুছে ফেলার মাধ্যমে।

আপনি যদি আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা কারণ বা অন্য কোনও কারণে এই শর্তাবলী, আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকাসমূহ বা আইন মেনে চলতে ব্যর্থ হন, তবে আমরা পরিষেবাগুলিতে আপনার অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ, বন্ধ বা সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারি। অর্থাৎ আমরা এই বিধিগুলির অবসান ঘটাতে পারি, আপনার ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ বা আংশিক রূপে পরিষেবা বন্ধ করতে পারি অথবা আপনার জন্য আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে নতুন বা অতিরিক্ত সীমাবদ্ধতা প্রয়োগ করতে পারি। উদাহরণস্বরূপ, দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয়তার কারণে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় করে দিতে পারি এবং যে কোন কারণে আমরা আপনার ব্যবহারকারীর নামটি পুনর্ব্যবহার্য করে তুলতে পারি। আমরা আগে থেকেই আপনাকে যুক্তিসঙ্গত বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করব, তবে আমরা গ্যারান্টি দিতে পারব না যে সমস্ত পরিস্থিতিতেই এই বিজ্ঞপ্তি দেওয়া সম্ভব হবে।

আমরা আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকাসমূহ লঙ্ঘনের জন্য পরিষেবাগুলিতে আপনার অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ, বন্ধ বা স্থগিত করলে, আমরা আপনাকে অবহিত করব এবং আপিল করার একটি সুযোগ প্রদান করব।

আমরা পরিষেবাগুলিতে আপনার অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ, বন্ধ বা স্থগিত করার আগে, আমরা সেই পদক্ষেপ নেওয়ার অন্তর্নিহিত কারণের উপর নির্ভর করে আমাদের কাছে উপলব্ধ তথ্য থেকে আপাত সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য এবং পরিস্থিতি বিবেচনা করব। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকাসমূহ লঙ্ঘন করেন তবে আমরা লঙ্ঘনের তীব্রতা, পুনরাবৃত্তি এবং প্রভাবের পাশাপাশি লঙ্ঘন করার পিছনের উদ্দেশ্যও বিবেচনা করি। এটি পরিষেবাগুলিতে আপনার অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ, বন্ধ বা স্থগিত করতে হবে কিনা এবং স্থগিতাদেশের ক্ষেত্রে, কতক্ষণ আমরা আপনার অ্যাক্সেস স্থগিত রাখব সে সম্পর্কে আমাদের সিদ্ধান্ত নিতে সহযোগিতা করবে। আমাদের পরিষেবার অপব্যবহারের বিরুদ্ধে আমরা কীভাবে মূল্যায়ন এবং পদক্ষেপ গ্রহণ করি সে সম্পর্কে আপনি আরও জানতে পারেন আমাদের সহায়তা সাইট-এ।

এই শর্তাবলী আপনি বা Snap যেই খারিজ করুক না কেন, আপনারা উভয়েই ধারা 2, 3 (কোনো অতিরিক্ত শর্তাবলী তার নিজস্ব শর্তানুসারে যত দূর পর্যন্ত বজায় থাকবে) ও 6 - 24-এর আওতায় আবদ্ধ থাকবেন।

সংক্ষেপে: আপনি যদি এই শর্তাবলীতে হওয়া কোনও পরিবর্তন পছন্দ না করেন, তবে আপনি পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা বন্ধ করতে পারেন অথবা যে কোনও সময় এবং যে কোনও কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। উপরে উল্লিখিত কারণগুলির জন্য আমরা পরিষেবাগুলিতে আপনার অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ বা বন্ধ করতে পারি। যখন আমরা এটি করব, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিজ্ঞপ্তি এবং আপিল করার একটি সুযোগ প্রদান করব।

আইনের প্রযোজ্য সংস্থান অনুযায়ী আপনি সম্মতি প্রকাশ করছেন যে কোনও প্রকার এবং সমস্ত অভিযোগ, চার্জ, দাবি, ক্ষতি, লস, খরচ, দায়বদ্ধতা থেকে আপনি Snap, আমাদের অ্যাফিলিয়েট, ডিরেক্টরগণ, কর্মকর্তাগণ, স্টকহোল্ডারবৃন্দ, কর্মীগণ, লাইসেন্স প্রদানকারীগণ এবং এজেন্টদেরকে কোনও ক্ষতির জন্য, এবং নিম্নোক্ত কারণে বা এই প্রসঙ্গে হওয়া কোনো খরচও (অ্যাটর্নির ফি সহ) এই শর্তাবলীর আওতাভুক্ত: (ক) পরিষেবা উপলক্ষ্যে অথবা তৃতীয় পক্ষের প্রদান করা কোনো প্রোডাক্ট বা পরিষেবায় আপনার প্রবেশাধিকার বা ব্যবহার, সুপারিশ করা হলেও যা Snap দ্বারা অনুমোদিত বা উপলভ্য করা হয়, (খ) আপনার কনটেন্ট, যার মধ্যে রয়েছে আপনার কনটেন্ট সম্পর্কিত লঙ্ঘন সংক্রান্ত দাবি, (গ) এই শর্তাবলী বা কোনো প্রযোজ্য আইন অথবা রেগুলেশন যা আপনি লঙ্ঘন করেছেন অথবা (ঘ) আপনার অবহেলা বা ইচ্ছাকৃত খারাপ আচরণ।

সংক্ষিপ্ত তথ্য: আপনি যদি আমাদের কিছু ক্ষতি করেন, তাহলে আপনি আমাদেরকে ক্ষতিপূরণ দেবেন।

আমরা পরিষেবাগুলো চালিয়ে যেতে এবং বিরক্তি উদ্রেককারী উপকরণ থেকে মুক্ত রাখতে চেষ্টা করি। তবে আমরা এতে সফল হব এমন কোনো প্রতিশ্রুতি করি না।

পরিষেবাগুলো "যেমন আছে" ও "যেমন লভ্য" সেভাবে এবং আইনের দ্বারা অনুমোদিত সীমায় থেকে পরোক্ষ বিক্রয়যোগ্যতার ওয়ারেন্টি, কোন একটি বিশেষ উদ্দেশ্যের জন্য উপযুক্ততা, টাইটেল এবং অলঙ্ঘনসহ (কিন্তু শুধু এগুলোর মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়) উল্লিখিত বা পরোক্ষ যেকোন ধরণের ওয়ারেন্টি ছাড়াই প্রদান করা হয়। তাছাড়া, যদিও আমরা ব্যবহারকারীকে ভালো অভিজ্ঞতা প্রদানের চেষ্টা করি, তবে আমরা প্রতিনিধিত্ব বা নিশ্চয়তাপ্রদান করি না যে: (ক) পরিষেবাগুলো সর্বদা সুরক্ষিত, ত্রুটিমুক্ত, বা সময়োপযোগী হবে; (খ) পরিষেবাগুলো সর্বদা বিলম্ব, ব্যঘাত বা অপূর্ণতা ছাড়াই চলতে থাকবে; বা (গ) কোনো কনটেন্ট, ব্যবহারকারীর কনটেন্ট, বা পরিষেবাগুলোতে বা পরিষেবাগুলোর মাধ্যমে যেসব তথ্য আপনি সংগ্রহ করেন তা সময়োপযোগী বা নির্ভুল হবে।

আমাদের পরিষেবাগুলোতে বা আমাদের পরিষেবাগুলোর মাধ্যমে আপনি, অন্য কোনো ব্যবহারকারী বা কোনো তৃতীয় পক্ষের তৈরি, আপলোড করা, পোস্ট করা, পাঠানো, পাওয়া বা সংরক্ষণ করা কোনো কনটেন্টের জন্য আমরা বা আমাদের অধিভুক্ত সংস্থাগুলো দায়িত্ব নেয় না বা দায় স্বীকার করে না। আপনি বুঝতে পারছেন ও সম্মত হচ্ছেন যে আপনি আপত্তিজনক, অবৈধ, বিভ্রান্তিকর, বা অনুপযুক্ত কনটেন্টের মুখোমুখি হতে পারেন, তবে এদের কোনোটার জন্যই আমরা দায়ী থাকব না।

সংক্ষিপ্ত তথ্য: Snap আপনার জন্য পরিষেবাগুলো উপলভ্য করার চেষ্টা করবে। তবে আমরা গুণমানের ব্যাপারে কোনো প্রতিশ্রুতি দিতে পারব না এবং যে কনটেন্টগুলো আমাদের নয়, সেগুলোর জন্য আমাদেরকে দায়ী করা যাবে না।

আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ ক্ষেত্র অনুযায়ী, আমরা এবং আমাদের ম্যানেজিং সদস্য, শেয়ারহোল্ডার, কর্মী, অ্যাফিলিয়েট, লাইসেন্সধারী, এজেন্ট এবং সরবরাহকারীরা অপ্রত্যক্ষ, ঘটনাগত, স্পেশাল, পরিণামসাপেক্ষ, শাস্তিমূলক বা একাধিক ক্ষতি বা মুনাফা বা উপার্জনের ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবেন না। প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে অথবা ডেটার কোনো ক্ষতি, ব্যবহার, সুনাম বা অন্যান্য অস্পষ্ট ক্ষতি, যা এগুলোর কারণে হয়ে থাকে: (ক) পরিষেবায় আপনার প্রবেশাধিকার বা ব্যবহার বা প্রবেশ বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা, (খ) পরিষেবার মাধ্যমে বা এটিতে থাকা তৃতীয় পক্ষ বা অন্য ইউজারের কনটেন্ট বা আচরণ, অথবা (গ) আপনার কনটেন্টের অননুমোদিত প্রবেশাধিকার, ব্যবহার বা পরিবর্তন, এমনকি অনুরূপ ক্ষতির সম্ভাবনার ব্যাপারে আমাদেরকে সতর্ক করে দেওয়া হলেও। পরিষেবা সংক্রান্ত আমাদের সম্মিলিত দায়ের দাবি কোনো ক্ষেত্রেই 100 ইউএস ডলার বা যে কার্যকলাপের প্রেক্ষিতে দাবিটি উত্থাপিত হয়েছে সেটি ঘটার আগের 12 মাসে আপনি আমাদেরকে যে পরিমাণ অর্থ পরিশোধ করেছেন তার থেকে বেশি হবে না।

সংক্ষিপ্ত তথ্য: আপনি যা কিছু করেন, সেসব ক্ষেত্রে আমরা নিজেদের দায়বদ্ধতাকে সীমিত করেছি। যেমন, আপনি পরিষেবা, অন্যরা যা করছে, তা অ্যাক্সেস করতে পারছেন না এবং আমাদের পরিষেবা অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করার ফলে তৈরি হওয়া কোনো সমস্যা। আমরা যেখানে আপনার প্রতি দায়বদ্ধ এবং আপনার কিছুটা ক্ষতি হয়েছে, সেখানে একটি পরিমাণ নির্ধারণ করার জন্য আমরা নিজেদের দায়বদ্ধতাকে সীমিত করি।

অনুগ্রহ করে এই অনুচ্ছেদটি মন দিয়ে পড়ুন, তার কারণ এটিতে উল্লেখ করা হয়েছে যে আপনি এবং Snap বাইন্ডিং ইন্ডিভিজ্যুয়াল আরবিট্রেশনের মাধ্যমে আমাদের মধ্যে থাকা সমস্ত বিবাদের সমাধান করার জন্য সম্মতি প্রকাশ করছেন এবং এটির মধ্যে একটি শ্রেণি-মোকদ্দমা ও জুরির দাবিত্যাগ রয়েছে। এই সালিশি চুক্তি আগের সব সংস্করণকে অতিক্রম করবে।

ক. সালিশি চুক্তির প্রয়োগযোগ্যতা। এই ধারা 19 ("সালিশি চুক্তি")-তে, আপনি এবং Snap সম্মত হচ্ছেন যে সমস্ত বিধিবদ্ধ দাবি এবং বিরোধ সহ সমস্ত দাবি এবং বিরোধ (চুক্তি, নির্যাতন, অথবা অন্যথায়) আপনার এবং Snap-এর মধ্যে যে কোনো যোগাযোগ বা পরিষেবার ব্যবহার অথবা এই শর্তগুলো সংক্রান্ত বিষয় থেকে তৈরি হওয়া সমস্যাগুলো, যা ছোট দাবি সম্বন্ধিত আদালতে পেশ করা হয় না, সেগুলো স্বতন্ত্র ভিত্তিতে সালিশি নিষ্পত্তির মাধ্যমে সমাধান করা হবে, তবে আপনি এবং Snap নিম্নোক্ত কোনওটির ক্ষেত্রেই সালিশ করতে পারবেন না: (i) একটি ছোট দাবির আদালতের আওতার মধ্যে থাকা কোনো বিবাদ বা দাবি, যা জুরিসডিক্সনাল এবং ডলার সংক্রান্ত বিধি-নিষেধ প্রযোজ্য হতে পারে, যতক্ষণ এটি একটি স্বতন্ত্র বিবাদ হিসাবে থাকবে এবং একটি ক্লাস অ্যাকশন হবে না, (ii) বিবাদ এবং দাবি, যেখানে শুধুমাত্র একটি সুরাহা হিসাবে ইনজাঙ্কটিভ রিলিফের চেষ্টা করা হয়, (iii) যে বিবাদে উভয় পক্ষের মধ্যে যে কেউ কপিরাইট, ট্রেডমার্ক, ব্যবসার নাম, লোগো, ব্যবসার গোপন তথ্য, পেটেন্ট বা অন্যান্য মেধাসম্পত্তির অধিকার বেআইনিভাবে ব্যবহারের অভিযোগের জন্য যথোপযুক্ত সুরাহা দাবি করছে। পরিষ্কার করে বললে: 'সকল দাবি ও বিবাদ' এই শব্দবন্ধের মধ্যে সেসব দাবি ও বিবাদও পড়ে যেগুলো এই শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার দিনের আগে আমাদের মধ্যে উত্থাপিত হয়েছিল। উপরন্তু, কোনো দাবির সালিশি-সমাধান-যোগ্যতা সংক্রান্ত সকল বিরোধ (সালিশি চুক্তির সুযোগ, প্রয়োগযোগ্যতা, প্রত্যাহারযোগ্যতা বা বৈধতা নিয়ে বিরোধ সহ) স্পষ্টভাবে নিচে উল্লেখিত প্রদত্ত কারণটি ছাড়া, সালিশির দ্বারা সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

খ. প্রথমবারের বিতর্ক নিষ্পত্তির প্রস্তাব। আমরা সালিশি নিষ্পত্তি ছাড়াই যে কোনো বিরোধ মোকাবিলা করতে চাই। আপনার কাছে যদি Snap-এর সাথে এমন একটি বিবাদ থাকে, যেটি সালিশির শর্তসাপেক্ষ, তাহলে সালিশি শুরু হওয়ার আগে, আপনি Snap Inc., ATTN: Litigation Department, 3000 31st Street, Santa Monica, CA 90405-তে ডাক মাধ্যমে একটি আলাদা অনুরোধ (“প্রাক-সালিশি দাবি”) পাঠাবেন, যাতে আমরা বিবাদ মেটানোর জন্য একসাথে কাজ করতে পারি। একটি প্রাক-সালিশি সংক্রান্ত দাবি তখনই বৈধ হিসাবে বিবেচিত হবে, যদি একটি কোনো একজন ব্যক্তির ক্ষেত্রে, তার পক্ষে প্রাসঙ্গিক হয়ে থাকে। একাধিক ব্যক্তির তরফ থেকে প্রাক-সালিশি দাবি পেশ করা সম্পূর্ণভাবে বেআইনি। প্রাক-সালিশি দাবির মধ্যে অবশ্যই এগুলো অন্তর্ভুক্ত থাকতে হবে: (i) আপনার নাম, (ii) আপনার Snapchat ইউজারনেম, (iii) আপনার নাম, টেলিফোন নম্বর, ইমেইল অ্যাড্রেস এবং ডাক মাধ্যমের ঠিকানা অথবা আপনার যদি কোনো কৌঁসুলি থাকে, তাহলে তার নাম, টেলিফোন নম্বর, ডাক মাধ্যমের ঠিকানা এবং ইমেইল অ্যাড্রেস, (iv) আপনার বিবাদের বর্ণনা এবং (iv) আপনার স্বাক্ষর। ঠিক একইভাবে, আপনার সাথে যদি Snap-এর কোনো বিবাদ থাকে, তাহলে Snap নিজের স্বতন্ত্র প্রাক-সালিশি দাবির মাধ্যমে ইমেইল বা টেক্সট মেসেজ পাঠাবে, যার মধ্যে রয়েছে ওপরে উল্লেখ করা শর্তাবলী। আপনার Snapchat অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত থাকা ইমেইল অ্যাড্রেসে বা ফোন নম্বরে এটি পাঠানো হবে। আপনার বা Snap-এর প্রাক-সালিশি দাবির তারিখ থেকে ষাট (60) দিনের মধ্যে যদি বিবাদের নিষ্পত্তি না ঘটে, তাহলে সালিশি দাখিল করা যেতে পারে। আপনি সম্মত হচ্ছেন যে সালিশি শুরু করার আগে এই সাবসেকশন মেনে চলাটা একটি আবশ্যিক শর্ত এবং এই ইনফর্মাল বিবাদ নিষ্পত্তির পদ্ধতিগুলো সম্পূর্ণ ও পরিপূর্ণভাবে না মেনে চললে আরবিট্রেটর যে কোনো সালিশি খারিজ করে দিতে পারে। এই চুক্তির অন্য কোনো সংস্থান থাকলেও, সালিশি চুক্তি বা ADR পরিষেবার নিয়মাবলী, যে পক্ষের বিরুদ্ধে সালিশি দাখিল করা হয়েছে, তিনি এই সাবসেকশনে উল্লেখ করা ইনফর্মাল বিবাদ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া মেনে চলতে ব্যর্থতার জন্য সালিশি খারিজ করে দেওয়া হবে কি না, সে ব্যাপারে আদালতে জুডিসিয়াল ঘোষণা পাওয়ার অধিকার রয়েছে।

গ. সালিশি সংক্রান্ত নিয়মাবলী। স্টেটের আইন নয়, দি ফেডারেল আরবিট্রেশন অ্যাক্ট, এটির পদ্ধতিগত সংস্থান সহ, এই বিবাদ নিষ্পত্তির ব্যাখ্যা এবং প্রয়োগ পরিচালনা করে। ওপরে উল্লেখ করা ইনফর্মাল বিবাদ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করার পর আপনা বা Snap যদি সালিশি শুরু করতে চান, তাহলে ADR Services, Inc. (“ADR Services”) দ্বারা সালিশি পরিচালনা করা হবে (https://www.adrservices.com/)। যদি সালিশি করার জন্য ADR পরিষেবা উপলভ্য না থাকে, তাহলে ন্যাশনাল আরবিট্রেশন অ্যান্ড মেডিয়েশন (“NAM) দ্বারা সালিশি পরিচালনা করা হবে (https://www.namadr.com/)। যেসব ক্ষেত্রে সালিশি ফোরামের বিধিমালা এই শর্তাবলীর সাথে সাংঘর্ষিক সেগুলো ব্যতীত এই সালিশির সকল দিক ফোরামটির বিধিমালা দ্বারা পরিচালনা হবে। সালিশি একটি একক নিরপেক্ষ সালিশ দ্বারা পরিচালিত হবে। যে দাবি বা বিরোধে দাবিকৃত মোট অর্থের পরিমাণ $10,000 মার্কিন ডলারের কম সেটার ক্ষেত্রে প্রার্থনাকারী পক্ষের পছন্দানুসারে আইনি বাধ্যতামূলক উপস্থিতিভিত্তিক-নয় এমন সালিসের মাধ্যমে সমাধান করা যেতে পারে। যে দাবি বা বিরোধে দাবিকৃত মোট অর্থের পরিমাণ $10,000 মার্কিন ডলারের বেশি সেটার ক্ষেত্রে শুনানির অধিকার সালিশি ফোরামের বিধিমালা অনুসারে নির্ধারিত হবে। সালিশ কর্তৃক প্রদত্ত কোনো রায় যথোপযুক্ত এখতিয়ারের কোনো আদালতে নিয়ে যাওয়া যেতে পারে।

গ. উপস্থিত না হওয়ার সালিশি সংক্রান্ত অতিরিক্ত নিয়মাবলী। উপস্থিতিভিত্তিক-নয়-এমন সালিশি বেছে নেওয়া হলে, সালিশ কাজটি টেলিফোন, অনলাইন, লিখিত বিবৃতি, বা তিনটির মধ্য থেকে বেছে নিয়ে পরিচালিত হবে; সালিশির সূচনাকারী পক্ষটি ঠিক করবে কোন পদ্ধতিটি বেছে নেওয়া হবে। এই সালিশিতে পক্ষগুলো বা সাক্ষীদের কোনো ব্যক্তিগত উপস্থিতি থাকবে না, যদিনা উভয় পক্ষ এটার অন্যথা চায়।

ঙ. ফি। আপনার বিরুদ্ধে সালিশি কার্যক্রম শুরুর উদ্যোক্তা Snap হলে সেক্ষেত্রে Snap পুরো ফাইলিং ফি সহ সালিশি সংশ্লিষ্ট সমস্ত খরচাপাতি পরিশোধ করবে। আপনি যদি Snap-এর বিরুদ্ধে কার্যক্রম শুরুর উদ্যোক্তা হন, তাহলে আপনি অফেরতযোগ্য প্রাথমিক ফাইলিং ফিয়ের জন্য দায়ী থাকবেন। তবে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ডিস্ট্রিক্ট কোর্ট ফর দ্য সেন্ট্রাল ডিস্ট্রিক্ট অব ক্যালিফোর্নিয়াতে (অথবা এমন মামলার জন্য যেখানে সংশ্লিষ্ট আদালতের অরিজিনাল এক্তিয়ারের অভাব আছে, সেখানে ক্যালিফোর্নিয়া সুপিরিয়র কোর্ট, কাউন্টি কোর্ট অব লস অ্যাঞ্জেলস) একটি অভিযোগ দাখিল করার জন্য প্রদেয় ফিয়ের চেয়ে যদি প্রাথমিক ফাইলিংয়ের ফিয়ের পরিমাণ বেশি হয়, তাহলে প্রাথমিক ফাইলিং ফি এবং আদালতে অভিযোগ দাখিল করার জন্য আপনাকে যে ফি পেমেন্ট করতে হবে, তার মধ্যে পার্থক্য থাকলে, Snap সেই অর্থরাশি পেমেন্ট করবে। Snap উভয় পক্ষের প্রশাসনিক ফি প্রদান করবে। নাহলে, ADR সার্ভিসের পক্ষ থেকে নিজেদের সার্ভিসের জন্য ফিয়ের বিশদ উল্লেখ করা আছে, এখানে উপলভ্য https://www.adrservices.com/rate-fee-schedule/।

ঙ. সালিশি কর্তৃপক্ষ। আরবিট্রেটর কর্তৃক আরবিট্রেটরের এখতিয়ার এবং আপনার ও Snap-এর অধিকার ও দায়বদ্ধতা ঠিক করা হবে। বিরোধটি অন্য কোনো বিষয়ের সাথে একীভূত করা হবে না বা অন্য কোনো মামলা বা পক্ষের সাথে যুক্ত করা হবে না। আরবিট্রেটরের কাছে দাবি বা বিরোধের পুরোটা বা অংশ বিশেষের ডিসপোসেটিভ মোশন দেওয়ার ক্ষমতা থাকবে। আরবিট্রেটরের কাছে ক্ষয়ক্ষতির জন্য আর্থিক ক্ষতিপূরণ প্রদান এবং আইন, সালিসি ফোরামের বিধিমালা ও এই শর্তাবলীর আওতায় কোনো ব্যক্তির প্রাপ্য অ-আর্থিক প্রতিকার বা রিলিফ প্রদানের ক্ষমতা থাকবে। আরবিট্রেটর একটি লিখিত রোয়েদাদ জারি করবেন এবং রোয়েদাদের হিসাবসহ কিসের উপর ভিত্তি করে এই রোয়েদাদ সে বিষয়ে প্রয়োজনীয় ফলাফল ও উপসংহারের বিবরণসম্বলিত সিদ্ধান্তের বিবৃতি তুলে ধরবেন। আদালতে কোনো বিচারক স্বতন্ত্রভাবে যে প্রকারে রিলিফ প্রদান করতে পারেন একই প্রকারে আরবিট্রেটর তা করার ক্ষমতা রাখেন। আরবিট্রেটর প্রদত্ত রায় চূড়ান্ত এবং আপনার ও Snap-এর উপর তা আইনি বাধ্যতামূলক।

ঝ. নিষ্পত্তির অফার এবং বিচারের অফার। সালিশির শুনানির জন্য নির্ধারিত তারিখ থেকে কমপক্ষে দশ (10) দিন আগে আপনি বা Snap অন্য পক্ষকে বিচারের একটি লিখিত অফার পেশ করতে পারেন, যাতে নির্দিষ্ট শর্ত অনুযায়ী বিচার করা সম্ভব হয়। যদি অফার গ্রহণ করা হয়, তাহলে আরবিট্রেশন প্রোভাইডারের কাছে গ্রহণের প্রমাণ সহ অফার জমা করতে হবে, যিনি যথাযথভাবে বিচার প্রক্রিয়া পরিচালনা করাবেন। যদি সালিশির শুনানির আগে বা এটি পেশ করার তিরিশ (30) ক্যালেন্ডার দিবসের মধ্যে, যেটি আগে হবে, গ্রহণ না করা হয়, তাহলে এটা মনে করা হবে যে এটা প্রত্যাহার করা হয়েছে এবং সালিশিতে একটি প্রমাণ হিসাবে প্রদান করা যাবে না। যদি এক পক্ষের অফার অন্য পক্ষ গ্রহণ না করে এবং অন্য পক্ষ আরও অনুকূল পুরস্কার সংগ্রহ করতে ব্যর্থ হয়, তাহলে অন্য পক্ষ তাদের অফার পরবর্তী খরচ রিকভার করবে না এবং অফার করার সময় থেকে অফার করা পক্ষের খরচ (আরবিট্রাল ফোরামে প্রদান করা সব ফি সহ) পেমেন্ট করবে।

জ. জুরি ট্রায়াল ছেড়ে দেওয়া। আপনি ও Snap আদালতে যাওয়া ও জুরির সামনে বিচার পাওয়ার সাংবিধানিক ও সংবিধিবদ্ধ অধিকার ছেড়ে দিচ্ছেন। তার পরিবর্তে আপনি ও Snap সালিশির মাধ্যমে দাবি ও বিরোধ মীমাংসার পথ বেছে নিচ্ছেন। আদালতে প্রযোজ্য বিধিমালার তুলনায় সালিশি পদ্ধতি সাধারণত আরো সীমিত, আরো দক্ষ, ও কম ব্যয়বহুল হয় এবং আদালত কর্তৃক খুব সীমিত পর্যালোচনার সম্মুখীন হয়। সালিশি রায় বাতিল নাকি বাস্তবায়ন হবে তা নিয়ে আপনার ও Snap এর মধ্যে কোনো মামলায় আপনি ও Snap জুরি ট্রায়ালের পুরো অধিকার ছেড়ে দিচ্ছেন, এবং তার পরিবর্তে একজন বিচারক কর্তৃক বিরোধ মীমাংসা করার পথ বেছে নিচ্ছেন।

ছ. শ্রেণির প্রতিনিধিরূপে আইনি পদক্ষেপের অধিকার ছেড়ে দেওয়া। এই সালিশি চুক্তির পরিধির মধ্যেকার সকল দাবি ও বিরোধ অবশ্যই স্বতন্ত্র ভিত্তিতে মীমাংসা করতে হবে, শ্রেণি বা শ্রেণির প্রতিনিধিরূপে করা যাবে না। একাধিক গ্রাহক বা ব্যবহারকারী অন্য কোনো গ্রাহক বা ব্যবহারকারীর সাথে মিলিত বা একীভূত করে সালিশ মীমাংসা করা যাবে না। এই সাবসেকশনটি আপনাকে বা Snap-কে একটি ক্লাস-ব্যাপী দাবির নিষ্পত্তিতে অংশগ্রহণ থেকে বিরত করে না। চুক্তি বিধান অন্য কোনো বিধান থাকলেও সালিশি সালিশি চুক্তি বা ADR পরিষেবার নিয়মসমূহ, এই দাবিত্যাগ ব্যাখ্যা সম্পর্কিত বিরোধ বা প্রয়োগযোগ্যতা সম্পর্কিত বিরোধ কেবলমাত্র সালিশি নিষ্পত্তিকারী আদালত কর্তৃক সমাধান করা যেতে পারে এবং সালিশি দ্বারা নয়। যদি এই ক্লাস অ্যাকশন দাবিত্যাগের ওপর বিধি-নিষেধ আরোপ করা হয়, এড়িয়ে যাওয়া হয় বা যদি দেখা যায় এটি প্রয়োগ করা সম্ভব নয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট পক্ষগুলো যৌথভাবে সম্মত না হওয়া পর্যন্ত সালিশিতে পক্ষগুলোর সম্মতি অনুরূপ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে ততক্ষণ পর্যন্ত বাতিল বলে বিবেচনা করা হবে, যতক্ষণ একটি ক্লাস অ্যাকশন হিসাবে অগ্রসর হওয়ার জন্য কার্যক্রমে অনুমতি দেওয়া হয়। অনুরূপ ক্ষেত্রগুলোতে কোনো পিউটেটিভ ক্লাস, প্রাইভেট অ্যাটর্নি জেনারেল বা কনসোলিডেটেড বা প্রতিনিধিত্বমূলক পদক্ষেপ, যা অগ্রসর হওয়ার জন্য অনুমোদিত, তা অবশ্যই সালিশির বদলে একটি যথাযথ জুরিসডিক্সনের আদালতে পেশ করতে হবে।

জ. অধিকার ছেড়ে দেওয়ার অধিকার। যে পক্ষের বিরুদ্ধে দাবি উত্থাপিত হয়েছে সেই পক্ষ কর্তৃক এই সালিশি চুক্তিতে বর্ণিত কোনো অধিকার ও সীমাবদ্ধতার ক্ষেত্রে ছাড় দেওয়া যেতে পারে। এমন ছাড় এই সালিশি চুক্তির অন্য কোনো অংশে ছাড় বা প্রভাব রাখে না।

ঝ. অপ্ট-আউট। আপনি এই সালিশি চুক্তি থেকে বেরিয়ে যেতে পারেন। সেটা করলে আপনি বা Snap কেউই অপরপক্ষকে সালিশে অংশ নিতে বাধ্য করতে পারবেন না। অপ্ট-আউট করতে হলে, আপনাকে অবশ্যই এই সালিশি চুক্তির শর্তাধীনে প্রবেশ করার অনধিক প্রথম 30 দিনের মধ্যে Snap-কে লিখিতভাবে জানাতে হবে; নাহলে এই শর্তগুলো অনুযায়ী একটি নন-ক্লাস ভিত্তিতে আপনি বিবাদের নিষ্পত্তি করতে বাধ্য থাকবেন। আপনি যদি শুধুমাত্র সালিশি সংক্রান্ত সংস্থান থেকে অপ্ট আউট করেন এবং ক্লাস অ্যাকশন দাবিত্যাগ থেকে নয়, তাহলে ক্লাস অ্যাকশন দাবিত্যাগ প্রযোজ্য হবে। আপনি শুধুমাত্র ক্লাস অ্যাকশন দাবিত্যাগ এবং সালিশির বিধান থেকে অপ্ট আউট করতে পারবেন না। আপনার লিখিত নোটিশটিতে অবশ্যই আপনার নাম ও ঠিকানা, আপনার Snapchat ইউজারনেম ও যে ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে আপনার Snapchat অ্যাকাউন্ট সেটআপ করেছিলেন (যদি আপনার থেকে থাকে) সেটি, এবং আপনি যে এই সালিশি চুক্তির বাইরে যেতে চান তার একটি স্পষ্ট বিবৃতি থাকতে হবে। আপনাকে হয় এই ঠিকানায় আপনার বেরিয়ে যেতে চাওয়ার নোটিশটি মেইল করতে হবে: Snap Inc., Attn: Arbitration Opt-out, 3000 31st Street, Santa Monica, CA 90405, নয়তো বেরিয়ে যেতে চাওয়ার নোটিশটি ইমেইল করতে হবে এই ঠিকানায়: arbitration-opt-out@snap.com।

ঞ. ছোট দাবি সংক্রান্ত আদালত। উপরোক্ত বিষয়গুলো সত্ত্বেও, আপনি বা Snap ছোট দাবি সংক্রান্ত আদালতে স্বতন্ত্র আইনি পদক্ষেপ নিতে পারবেন।

ট. সালিশি চুক্তির কার্যকারিতা। Snap-এর সাথে আপনার সম্পর্ক ছিন্ন হওয়ার ক্ষেত্রেও সালিশি চুক্তিটির কার্যকারিতা বজায় থাকবে, এর মধ্যে রয়েছে যে কোনো সম্মতি বাতিল বা Snap-এর সাথে কোনো যোগাযোগ বা পরিষেবাতে আপনার অংশগ্রহণ সমাপ্ত করার জন্য আপনার কোনো পদক্ষেপ।

সংক্ষিপ্ত তথ্য: আপনি যদি নিজের অপ্ট আউট করার অধিকার না প্রয়োগ করেন, তাহলে Snap এবং আপনি একটি ইনফর্মাল বিবাদ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমস্ত দাবি ও বিবাদের সমাধান করবেন। তবে এই পদ্ধতিতেও যদি সমস্যার সমাধান না হয়, তাহলে স্বতন্ত্র ভিত্তিতে অবশ্যই সালিশি ব্যবহার করতে হবে। এর মানে কোনো দাবি বা বিবাদের ক্ষেত্রে আপনি আমাদের বিরুদ্ধে একটি ক্লাস অ্যাকশন স্যুট পেশ করতে পারবেন না।

এই শর্তাবলী আপনাকে বা Snap-কে কোনো আদালতে মামলা শুরু করার যেটুকু অনুমতি প্রদান করে তার আলোকে আপনি ও Snap সম্মত হচ্ছেন যে, সকল দাবি ও বিরোধের ক্ষেত্রে (তা চুক্তি, অপকার, বা অন্য যা নিয়েই হোক), যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকবে শর্তাবলী বা পরিষেবাগুলো ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত বা তা থেকে উদ্ভূত সেসব বিধিবদ্ধ দাবি ও বিরোধ, কেবলমাত্র ইউনাইটেড স্টেটস ডিস্ট্রিক্ট কোর্ট ফর দ্য সেন্ট্রাল ডিস্ট্রিক্ট অব ক্যালিফোর্নিয়ায় মামলা করা হবে। তবে, সেই আদালতের মামলা বিষয়ে মূল এখতিয়ারের ঘাটতি থাকলে, এই জাতীয় সকল দাবি ও বিরোধ কেবলমাত্র সুপিরিয়র কোর্ট অব ক্যালিফোর্নিয়া, কাউন্টি অব লস অ্যাঞ্জেলেসে মামলা করা হবে। আপনি ও Snap উভয়ই আদালতের একান্ত এখতিয়ারের প্রতি সম্মতি জ্ঞাপন করেন।

যুক্তরাষ্ট্রের ফেডারেল আইন যতটা অগ্রাধিকার পাবে সেটুকু বাদে, ক্যালিফোর্নিয়ার আইন, কনফ্লিক্ট অব ল প্রিন্সিপল বা বিধি-দ্বন্দ্বের নীতি ব্যতীত, এই শর্তাবলী এবং এই শর্তাবলীর বা তার কনটেন্ট থেকে উদ্ভূত বা এর সাথে সম্পর্কিত কোনো দাবি ও বিরোধ (তা চুক্তি, ব্যক্তিগত অপকার, বা অন্য যা নিয়েই হোক) নিয়ন্ত্রণ করে।

নির্মাতাদের জন্য শর্তাবলীর কোনো বিধান যদি বাস্তবায়নযোগ্য না হয়, তাহলে সেই বিধান আলাদা করা হবে এবং তা অবশিষ্ট বিধানগুলোর বৈধতা ও প্রয়োগযোগ্যতাকে প্রভাবিত করবে না।