Content Guidelines for Recommendation Eligibility
Released: May 13, 2024
1. Introduction
Snapchat 主要是一款视觉消息应用程序,旨在帮助用户与家人及好友交流。但是应用程序中的某些部分可能会通过算法推荐将公开内容推荐给更广泛的受众;此类内容被定义为“推荐内容”。例如:
在“故事”选项卡上,Snapchatter 可以浏览来自专业媒体合作伙伴和热门创作者的推荐内容。
在“聚光灯”上,Snapchatter 可以观看我们的社群创建和提交的内容。
在“地图”上,Snapchatter 可以看到来自世界各地的事件、突发新闻等。
Snapchat 上的所有内容(无论是公开的还是私密的)都必须遵守我们的《社群指南》和《服务条款》。
为了有资格通过算法推荐把内容推荐给创作者好友或订阅者以外的用户(例如,在“故事”、“聚光灯”或“地图”上),该内容必须满足本页内容规范中规定的更为严格的其他标准。
我们通过适度结合技术审查和人工审查的方式来执行本内容规范。我们还提供应用程序内的工具,便于 Snapchat 用户举报其认为有异议的内容。我们将快速回应用户报告,并通过反馈意见来改善所有 Snapchat 用户的内容体验。
无论内容的来源是合作伙伴、个人创作者,还是任何类型的组织,本内容规范中的推荐资格准则都同样地适用于这些内容。
我们保留自行决定应用本内容规范以及采取任何行动执行本规范的权利,这可以包括对内容进行删除、限制传播、暂停、限制推广或实行年龄限制。
违反我们的《社群指南》或《服务条款》的创作者或合作伙伴将被视为违反本内容规范。
此外,所有内容都必须遵守内容分发地点的适用法律,以及我们与您签订的内容协议中的条款。对于我们认为违反了上述规定的违规内容,我们保留删除该内容的所有权利。
Snapchat 用户来自不同的年龄、文化和信仰群体。我们希望为包括 13 岁青少年用户在内的所有用户提供安全、健康和宝贵的使用体验。由于意识到许多 Snapchat 用户可能不会主动选择观看内容,因此我们制订本规范是为了保护 Snapchat 用户免受可能不合适或不需要的体验的影响。
在推荐内容的范围内,我们努力做到个性化推荐,特别是对于我们称之为“敏感”的内容。例如,敏感内容可能会:
描述粉刺治疗,一些 Snapchatter 可能会觉得看上去恶心,而另一些可能会觉得该内容有用或令人着迷;或者
取决于情境或具体的观众,泳装人物的展现方式可能会看起来有性暗示。
虽然某些敏感内容符合推荐资格,但我们可能会根据 Snapchatter 的年龄、所在位置、偏好或其他标准避免向某些用户推荐此类内容。请注意,本内容规范中的“敏感”标准仅为举例说明,并非完整的标准列表。我们可能会根据审核历史、用户反馈、互动信号,或我们的自行编辑权来限制或拒绝推荐任何内容。
2. Quality
提问有关敏感个人信息的民意调查。这包括但不限于用户的种族或族裔血统、政治见解、宗教或哲学信仰、工会成员资格、个人健康或性生活。
所有内容的制作方式都应符合合理的行业最佳实践。以下内容不符合推荐资格:
不合格的视频质量,例如模糊的低分辨率或过度像素化的图像、需要用户将屏幕从垂直旋转到水平的不正确方向、错误地缺少音频的视频等。
闪光或频闪前并未对光敏感用户发出警告。
难以辨认或难以理解的合作伙伴图块文本。这适用于因大小写、标点符号、符号或表情符号的问题而难以阅读的徽标或标题。
指向其他消息服务、社交媒体平台或云存储服务器的平台外链接(网址、二维码等)。您可以在自己的故事或个人资料上自由链接到其他社交媒体平台,但这不符合促销资格。(注意:在发现中,我们对在用户故事中 Snap 上的某些受信任的网址进行了例外处理,但这些 Snap 不符合以图块被展示的资格。)
在其他消息服务或社交媒体平台上推广账户。例如,与不同社交媒体或消息应用程序的名字或标志配的用户名。(注意:当 Snap 将内容归因于原始创作者并添加原创的、变革性的评论时,我们对其作出例外)。
以下内容仅在有限的表面上(例如“发现”)符合推荐条件,但在“聚光灯”或“地图”上并不符合推荐条件:
指向非以下目的地的平台外链接(网址、二维码等):其他消息服务、其他社交媒体平台或云存储服务器。
3. Public Interest Content
背景很重要。即使某些具有新闻价值、教育性、讽刺性或公共讨论主题的内容引用或描述了可能违反我们内容规范要素,也可能被允许。在这种情况下,我们将采用编辑判断,并且要求您也这样做。这意味着:
通过适当的事实核查,以维持准确性标准
年龄和/或位置门符合这些内容规范(在适当且可用的情况下)
避免以生动逼真或令人不安的内容来震惊 Snapchatter。当潜在令人不安的内容真正具有新闻价值时,您务必使用逼真内容警告。
唯有来自值得信赖的、且已预先批准的合作伙伴或创作者的政治内容才有资格获得推荐。包括:
有关公职候选人或政党的选举相关内容、投票措施或全民投票、政治行动委员会、以及敦促人们投票或登记投票的内容。
涉及在地方、国家或全球层面上辩论的主题,或具有公共重要性问题或组织的倡导或问题内容。
4. Sexual Content
在 Snapchat 上的任何地方都禁止出现我们 ”社群指南“ 中禁止的色情内容。为了使内容有资格向更广泛的受众推荐,则不能包含:
裸体、性行为和性服务。我们的“社群指南”允许在用户的“私密故事”中出现有限的非色情裸体(例如,在母乳喂养或医疗程序的情况下)。但内容规范禁止任何情况下的所有裸体行为,即使不是摄影或现实的(例如,绘画或人工智能生成的图像)。“社群指南”禁止露骨地渲染性行为;我们的内容规范禁止对性行为进行任何描述或模仿,即使涉及的每个人都衣着整齐,并且所要表现的是一个笑话或视觉暗示。我们的“社群指南”禁止任何形式的性引诱;这些内容规范存在过度执行的一面(例如,将 Snapchatter 引导至单独帐户、平台或网站的适度暗示性 Snap 将被拒绝放大,即使我们无法确认性引诱是其意图)。
性骚扰和有关非自愿的性内容。这些在我们的“社群指南”中是在全平台范围内禁止的。内容规范不仅禁止不敏感或可能有贬低性的性内容,例如性客体化和未经他人同意而将其性化的受操纵媒体(例如,编辑名人的外表以夸大某些性化的身体部位)。我们还禁止猜测某人的性别或性取向(例如,“某某人是个深柜者吗?”)并以令人震惊且具轰动性的方式报道性犯罪或性禁忌(例如,“十位与学生结婚的老师”)。
露骨性语言。虽然我们的“社群指南”并不阻止 Snapchatter 私下或在其“故事”中讨论成人主题,但这些内容规范禁止描述性行为、生殖器、性玩具、性工作或性禁忌(例如乱伦或兽交)的露骨语言。包括明确性暗示的表情符号。这也包括特定的性行为或身体部位的足够具体的影射。
明显暗示性的图像。虽然我们的“社群指南”并不阻止 Snapchatter 分享不露骨且有伤风化的图像,但这些内容规范禁止通过相机、服装、姿势或其他元素以性挑衅的方式来强调经常性化的身体部位(例如,胸部、臀部、胯部)的图像。即使个人并非裸体或并非真实人物(例如动画或绘图),本条规定也适用。这包括对性化身体部位的无实体特写。同时还包括模仿性活动,如摆出性爱姿势、模仿性行为、展示性玩具或以性挑逗的方式与物品互动。
在性情境中的未成年人。我们的“社群指南”严格禁止一切形式的儿童性剥削。这些内容规范还禁止可能不符合儿童性剥削或性虐待材料法律定义的边缘案例内容。这意味着我们拒绝放大任何有关成年人和未成年人之间的浪漫或性关系的内容,无论是真实的还是虚构的,除非具体事件由于与突出问题、个人或机构相关而具有新闻价值。即使在具有新闻价值的情况下,对未成年人性行为的报道也不得耸人听闻、具有暗示性或剥削性。这也包括有关未成年人之间性活动的真实或虚构内容。我们允许:
有关青少年的性取向或性别认同,或与其年龄相适应的恋爱关系的内容,只要该内容不是暗示性或露骨的。
对性犯罪或性骚扰的报道,只要该报道具有新闻价值,意思就是它与已经很突出的问题、个人或机构相关。
以下内容符合推荐条件,但我们可能会根据某些 Snapchatter 的年龄、位置、偏好或其他标准,限制对其的可见性。
暴露的、非裸体的身体图像这意味着图像可能会无意中引起人们对经常性化的身体部位的关注,但意图并不是公开的性暗示(例如,在适合活动的环境中穿着稀疏或紧身的衣服,如泳装、健身装、红毯活动、T台时装)。
中度暗示性语言。
这包括表明模糊性兴趣的微妙暗示,而却不影射特定的性行为或特定的身体部位。具有教育意义,注重安全,不宣扬危险行为,且适合年仅 13 岁 Snapchatter 的性健康内容。
在新闻、公共利益评论或教育(例如艺术史)背景下的非性暗示内容。
主要以成人娱乐工作而闻名的个人为特色的内容。
5. Harassment & Bullying
我们“社群指南”中禁止的任何骚扰或霸凌行为在 Snapchat 上的任何地方同样的被禁止,包括在私密内容或 Snapchat 用户的故事里。为了使内容有资格向更广泛的受众推荐,则不能包含:
使某人难堪或羞辱的模棱两可的企图。我们的“社群指南”禁止一切形式的骚扰和霸凌,但这些内容规范在尴尬意图不确定的模棱两可的情况下适用更严格的标准(例如,不清楚拍摄对象是否想在镜头前被嘲笑的“吐槽“ Snap)。这延伸到贬损或贬低的语言。它还包括根据某人的外表来物化某人,即使他们是公众人物。
注意:批评或讽刺知名成年公众人物或组织的言论或行为不会被视为骚扰或霸凌。Snapchat 上的任何地方都禁止任何形式的
性骚扰(请参阅上文的“性内容”)。
侵犯隐私。我们的“社群指南”详细说明了不应共享的私人信息类型。这些内容规范还禁止分享儿童的图像,包括公众人物的子女,除非:
他们是有新闻价值故事的核心部分
他们陪同父母或监护人参加公共活动
该内容是在父母或法定监护人同意的情况下创建的。
希望某人严重受伤或死亡(例如,“我希望我的前任将他们的新车撞坏”)。
针对他人的脏话。我们的社群指南“允许使用脏话进行自我表达,但这些内容规范禁止针对个人或群体的粗俗语言或脏话,即使用哔哔声将它盖过,或变成模糊不清,且即使它不像仇恨言论或露骨性言论的那么严重。
可能导致受害者认为自己面临迫在眉睫的伤害、死亡或损失的刻薄且危险的恶作剧。
对于悲剧事件或话题不敏感(例如,对亲密伴侣暴力幸存者的嘲弄)
6. Disturbing or Violent Content
在 Snapchat 上的任何地方都禁止出现我们的《社群指南》中禁止的任何令人不安或暴力的内容。为了使内容有资格向更广泛的受众推荐,则不能包含:
过于露骨或无端的图像。我们的“社群指南”禁止发布针对人类或动物的暴力图片或无端图像。
这些内容规范不仅禁止对于暴力的露骨或无端描绘,也包括禁止对于重病、受伤或死亡的露骨或无端描绘。我们的“社群指南”并不禁止描述医疗或美容程序的内容(例如,挤痘痘、清理耳朵、吸脂术等),但若内容图像过于露骨,则不符合推荐资格。本文中的“露骨”包括体液或排泄物的现实图像,例如脓液、血液、尿液、粪便、胆汁、感染、腐烂。我们拒绝故意放大让人内心不适的人体图像,如离皮肤或眼睛很近的尖锐物体,或在嘴边的害虫 。虽然我们的“社群指南”禁止显示虐待动物的内容,但这些内容规范还禁止动物遭受严重痛苦(例如开放性伤口、消瘦、身体部位破损或残缺),或是死亡的图像。美化暴力。我们的“社群指南”禁止表达对暴力的支持,或鼓励对任何人采取暴力。这些内容规范甚至进一步禁止对于暴力的含糊支持或默许。
美化自我伤害。我们的“社群指南”禁止宣扬自残、自杀或饮食失调。这些内容规范进一步拒绝对边缘案例内容的放大(例如,开玩笑地说“删除您的帐户并自杀",或任何有关“推广饮食失调“ (thinspo)或“推广厌食症“(pro-ana)的内容)。
鼓励危险行为在我们的“社群指南”中是禁止的。这些内容规范拒绝放大描述非专业人士进行危险活动的内容,例如可能导致伤害、疾病、死亡、损伤或财产损失的特技或“挑战”。
对于令人不安的事件的令人震惊且具轰动性报道。我们的“社群指南”并不禁止有关令人不安事件的内容,但这些内容规范拒绝放大专注于无新闻价值的暴力或性犯罪或涉及未成年人的犯罪的内容。为了使内容被视为“有新闻价值”,它必须是及时的,且涉及公共利益的杰出人士、群体或问题。
以下内容符合推荐条件,但我们可能会根据某些 Snapchatter 的年龄、位置、偏好或其他标准,限制对其的可见性。
在国家新闻、教育或公共言论背景下的暴力,无死亡或残害的生动图像。性犯罪或暴力犯罪等令人不安的事件,如果及时发生且涉及公众利益的重要知名人士、群体或问题,则可能具有新闻价值
讨论克服包括饮食失调的自我伤害。
对健康问题、手术、医疗环境或设备的非图形描述。这包括有教育意义或新闻价值的情况下保存的身体器官。
皮肤无破损的整容手术。
人体改造,如皮肤上的纹身针或正在进行的穿孔。
在自然环境中处于危险或困境的动物,无露骨的死亡或血腥图像。
引发常见恐惧症的物种,例如蜘蛛、昆虫或蛇。
虚构但现实,且可能令人不安的图像。这包括娱乐场景中的暴力(例如在电影、视频游戏或搞笑短剧里)。这还包括以恐怖为主题的内容(例如特效化妆、服装、道具)。它还包括意图引发内心不适反应的图像(如引发密集恐惧的多孔物体、胶水模仿剥落皮肤或种子模仿虱子)。不针对个人、不贬损某个群体,且无露骨色情背景的亵渎行为。这适用于通常用来表达失望挫败的脏话,例如“该死”(“s***”)和“操”(“f***”)。
7. False or Deceptive Information
Snapchat 上的任何地方都禁止发布我们“社群指南”中禁止的任何有害虚假信息。创作者和合作伙伴负责对他们的内容进行事实核查。禁止创作者和合作伙伴发布不准确或误导性的内容,无论主题是严肃的(政治、健康、悲剧事件)还是更轻浮的(娱乐八卦、骗局等)。为了使内容有资格向更广泛的受众推荐,则不能包含:
虚假或未经证实的政治信息。我们的“社群指南”禁止政治虚假信息,例如有关投票的错误信息、对候选人立场的歪曲,或其他破坏公民进程的内容。在某些情况下,我们的审查团队可能无法验证政治主张是否真实、虚假或有潜在的误导性。好友或粉丝之间可能允许出现模棱两可的内容,但不符合推荐资格。
与健康有关的虚假或未经证实的信息。此类内容在我们的 “社群指南” 中是禁止的,也就意味着在这些内容规范中也禁止此类内容。
对悲剧事件的否认。此类内容在我们的社群指南中被禁止,意味着在内容规范中也被禁止。
虚假或带有误导性的受操纵的媒体。s我们社群指南专注于受操纵媒体所造成的潜在伤害(例如,政客做一些令人尴尬的事情的深度造假)。即便在不存在明显社会风险的情况下,我们的内容规范进一步拒绝对虚假或误导性信息的放大。例如,使用照片编辑工具或人工智能来描绘一条公共汽车大小的蛇的点击诱饵图块图像,或者编辑演员服装以散布毫无根据的选角谣言; 这些例子可能不会威胁公民诚信或公共健康,但它们具有误导性。
欺骗地冒充其他人、品牌或组织。我们的“社群指南”禁止此类内容,并且这些内容规范进一步禁止模凌两可或不明确的冒充行为。允许讽刺、模仿和评论,但内容作者的真实身份必须对年仅 13 岁的观众合理清晰。
任何形式的欺骗性营销策略。我们禁止具有过多重定向的链接,或生成弹出式窗口或背后弹出式窗口或过多广告负载的链接。在内容中显示链接后,您不得更改链接的最终目的地或登录页面。您内容中的任何链接也必须符合我们的内容规范。
互动诱饵。这意味着内容的目的不是为了娱乐观众或提供信息,而是为了引诱观众以提高 Snap 的浏览量或互动。互动诱饵往往会建立一种永远不会得到回报的期望。以下是禁止的互动诱饵示例的非详尽列表:
字幕上显示“静侯它”,但“它”却永远不会发生。基于不存在的 Snapchat 功能提出的挑战,例如:“Snapchat 不会让你点赞 10 次”。
试图利用点赞量或分享量,例如,“如果这个得到 20,000 次点赞,我就剃光头。“
企图通过长文本块、短暂浏览某些内容或“找不同”游戏,来诱骗人们重新观看或暂停 Snap。
误导性或耸人听闻的标题或图块,例如毫无根据的选角谣言、将名人多年前的被捕报道为突发新闻、编辑某人的身体或脸部图像来暗示出现彻底的转变等。
8. Illegal or Regulated Activities
在 Snapchat 上的任何地方都禁止我们 “社群指南” 中禁止的非法或受监管的活动、产品或服务。为了使内容有资格向更广泛的受众推荐,则不能:
促进或宣扬非法活动。此类内容在我们的 “社群指南” 中是禁止的,也就意味着在这些内容规范中也禁止此类内容。
描绘烟草、尼古丁或大麻产品或随身用具虽然我们的 “社群指南” 中并不禁止成年人在合法的地方使用这些产品的 Snap,但这些内容规范拒绝放大此类内容。
描述危险的饮酒行为。虽然我们的 “社群指南” 并不禁止发布成年人饮酒的 Snap,但这些内容规范拒绝放大显示成年人过度或危险饮酒的内容,例如快速饮用大量的酒,或在醉酒或饮酒时操作重型机械,或饮酒至言语不清或失去知觉的程度。
在新闻、教育或体育背景以外描绘真实的现代致命武器(枪支、格斗军刀、爆炸物等)。
允许使用历史武器(弹射器、雷筒、剑等)。
允许使用虚构武器(角色扮演道具、电子游戏武器等)。
推广某些受管制的商品或服务。我们的商业内容政策解释了 Snapchatter 如何与他们的好友或粉丝分享商业内容,包括需要根据年龄或位置定位的内容。但为了有资格获得推荐,内容不能宣传以下受监管的领域:
住宅房地产
就业机会
赌博、真钱游戏/博彩、彩票、抽奖
关于产品或服务的潜在健康益处的不切实际的主张;对于任何补充剂、药品或减肥产品的促销
贷款、投资、信贷、加密货币、非同质化代币(NFTS) 或任何其他金融产品或服务
酒类
烟草、大麻及其衍生物如尼古丁、四氢大麻酚(THC)、大麻二酚(CBD)产品,或随身用品(电子烟等)
爆炸物、烟花、烟火、拆除装置
约会应用程序、网站或服务
以下内容符合推荐条件,但我们可能会根据某些 Snapchatter 的年龄、位置、偏好或其他标准,限制对其的可见性。
成人的适量饮酒。
减肥计划或技巧。
当健身内容专注于力量、体能或活动能力,而非减肥时,则允许所有受众观看。
虚构地提及非法或受监管的活动(例如,笑话、短剧、电影或电子游戏中的场景)
9. Hateful Content, Terrorism, and Violent Extremism
Snapchat 上的任何地方均禁止我们“社群指南”中所禁止的任何煽动仇恨的内容、恐怖主义和暴力极端主义。要让内容有资格被推荐给更广泛的观众,则不得包含:
来自或宣传恐怖组织、暴力极端分子或仇恨团体的内容。此类内容在我们的 “社群指南” 中是被禁止的,也就意味着在这些内容规范中也禁止此类内容。
仇恨言论。我们的社群指南禁止贬低、诽谤或宣扬歧视或暴力的内容,这些内容基于种族、肤色、种姓、民族、国籍、宗教、性取向、性别认同、残疾或退伍军人身份、移民身份、社会经济状况、年龄、体重或怀孕状况。
这些内容规范进一步禁止对上述任何受保护类别有含糊贬低的内容。如果不清楚内容是否旨在作为歧视性信仰的“狗哨”,我们宁可不宣传此类内容。
以下内容符合推荐条件,但我们可能会根据某些 Snapchatter 的年龄、位置、偏好或其他因素,选择限制其对他们的可见性:
由诽谤目标群体内的成员使用的“回收式”诽谤。
反言论、新闻、教育、历史、小说背景下的仇恨言论或象征