We hebben onze Servicevoorwaarden bijgewerkt, met ingang van 21 september 2026. De eerdere Servicevoorwaarden, die tot 21 september 2026 van toepassing zijn op alle gebruikers, kun je hier bekijken.
We hebben onze Servicevoorwaarden bijgewerkt, met ingang van 21 september 2026. De eerdere Servicevoorwaarden, die tot 21 september 2026 van toepassing zijn op alle gebruikers, kun je hier bekijken.
De Snap Servicevoorwaarden vormen een contract tussen jou en Snap. Ze beschrijven de regels voor het gebruik van Snapchat en andere diensten van Snap (gezamenlijk onze "Diensten"). Deze regels zijn juridisch bindend, dus het is belangrijk dat je ze goed begrijpt. Hier is een beknopte samenvatting van de kernpunten, maar het blijft essentieel om het volledige artikel te lezen:
Je moet minstens 13 jaar oud zijn om Snapchat te gebruiken, afhankelijk van je woonplaats: Voor bepaalde andere Diensten kan een minimumleeftijd van 18 jaar gelden.
We verzamelen en gebruiken jouw gegevens om onze Diensten te verlenen: Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie.
Onze Diensten bieden een op maat gemaakte ervaring: We tonen advertenties en bevelen inhoud aan op basis van je interesses, zoals hier wordt toegelicht.
Je bent verantwoordelijk voor de inhoud en alle activiteiten binnen je account: We behouden ons echter het recht voor om deze inhoud te wijzigen, de toegang ertoe te beperken of deze te verwijderen. Gebruik of deel de inhoud van anderen niet zonder hun toestemming. Gebruik de Diensten niet voor het maken of delen van inhoud die inbreuk maakt op de rechten van anderen, waaronder intellectuele eigendomsrechten en privacy.
Onze Diensten bevatten AI-gestuurde functies: Deze functies verwerken de door jou ingevoerde gegevens om output te genereren, zoals inhoud of reacties. Omdat de gegenereerde output mogelijk niet altijd accuraat of passend is, gebruik je deze functies op eigen risico. Alle invoer en gegenereerde inhoud die worden gegenereerd via de AI-functies, moeten voldoen aan de Snap Servicevoorwaarden. De output van onze AI-gestuurde functies vertegenwoordigt geen officiële standpunten van Snap.
Je geeft ons toestemming om je inhoud te gebruiken voor het leveren, verbeteren en promoten van onze Diensten: Afhankelijk van de functie en je instellingen kunnen ook andere gebruikers je inhoud bekijken en ermee interageren. Dit omvat inhoud die is gemaakt met behulp van AI-functies.
We hebben geen controle over de inhoud van anderen en dragen daarvoor geen verantwoordelijkheid: Je kunt mogelijk worden blootgesteld aan aanstootgevende, illegale of ongepaste inhoud. We beschikken echter over systemen om schadelijke inhoud te verwijderen. Lees hier meer.
Je bent verplicht de Snap Communityrichtlijnen te volgen: Deze richtlijnen gelden voor al het gedrag, alle communicatie en alle inhoud binnen onze Diensten.
Je moet ook voldoen aan de overige voorwaarden voor acceptabel gebruik van Snap: Dit betekent onder andere dat je het volgende niet mag doen:
een nieuw account aanmaken zonder toestemming als je vorige account is uitgeschakeld;
de Diensten op een verboden manier gebruiken, zoals het kopiëren van onze Diensten of proberen de werking ervan te achterhalen (reverse engineering) zonder toestemming;
geautomatiseerde methoden inzetten om gegevens of inhoud van de Diensten te verzamelen zonder toestemming;
handelingen verrichten die de gebruikerservaring of de beveiliging van de Diensten kunnen schaden; of
wetten overtreden bij het gebruik van de Diensten.
Als je de Snap Servicevoorwaarden en de Communityrichtlijnen niet naleeft, kan je account worden opgeschort of beëindigd: Daarnaast kunnen we derden, zoals wetshandhavingsinstanties, informeren en hen gegevens van je account verstrekken. Als je schade veroorzaakt aan ons of anderen, kan het zijn dat je een schadevergoeding moet betalen. Als je het niet eens bent met een beslissing over je account of inhoud, kun je bezwaar maken. De procedure voor bezwaren met betrekking tot inhoud wordt hier uitgelegd, en die voor accountgerelateerde bezwaren hier.
Voor bepaalde functies kunnen extra juridische voorwaarden van toepassing zijn: Indien dit het geval is, informeren we je hierover, en worden deze functies ook onderdeel van de Snap Servicevoorwaarden.
Onze Diensten veranderen voortdurend. We kunnen niet altijd elke aanpassing vooraf melden: Wanneer nodig, actualiseren we de Snap Servicevoorwaarden en informeren we je over belangrijke wijzigingen.
Je gebruikt de Diensten op eigen risico: We geven geen garantie over de kwaliteit, veiligheid of beschikbaarheid van de Diensten en zijn niet aansprakelijk voor de inhoud of diensten van derden die via de Diensten worden aangeboden.
Onze aansprakelijkheid jegens jou is beperkt: We zijn niet verantwoordelijk voor inhoud of activiteiten die niet door ons zijn verstrekt. Voor zover wettelijk toegestaan, beperken wij onze aansprakelijkheid ook voor problemen zoals het niet kunnen openen van de Diensten, storingen veroorzaakt door derden of ongeautoriseerd gebruik van je account.
De Snap Servicevoorwaarden bevatten een 'arbitrageclausule' die uitlegt hoe de meeste geschillen worden opgelost. Dit houdt in dat, met uitzondering van bepaalde geschillen zoals vermeld in de arbitrageclausule, eventuele geschillen tussen ons via verplichte bindende arbitrage worden beslecht in plaats van via een gerechtelijke procedure. Daarnaast doen beide partijen afstand van het recht om deel te nemen aan een collectieve rechtszaak of collectieve arbitrage. Afhankelijk van je woonplaats is dit mogelijk niet op jou van toepassing, en heb je het recht om van arbitrage af te zien. De details worden toegelicht in de arbitrageclausule.
Als er een geschil tussen ons ontstaat, wordt het toepasselijke recht bepaald door de Snap-entiteit die de Diensten aan jou levert. Niets in de Snap Servicevoorwaarden beperkt of verandert de wettelijke rechten die je als consument hebt volgens de toepasselijke wetgeving.
We kunnen je toegang tot de Diensten op elk moment beperken of beëindigen: Je kunt er ook zelf voor kiezen om op elk moment te stoppen met het gebruik van de Diensten of je account te verwijderen.
Deze samenvatting belicht de belangrijkste punten, maar houd er rekening mee dat de volledige Snap Servicevoorwaarden de officiële overeenkomst vormen die van toepassing is op je gebruik van onze Diensten.
Als je in de Verenigde Staten woont of als jouw hoofdvestiging zich in de Verenigde Staten bevindt, dan stem je in met Snap Inc.'s Servicevoorwaarden.
Als je buiten de Verenigde Staten woont of als je hoofdvestiging zich buiten de Verenigde Staten bevindt, ga je akkoord met de Servicevoorwaarden van Snap Group Limited.
Servicevoorwaarden van Snap
Servicevoorwaarden Snap Inc.
Met ingang van 21 september 2026
We hebben deze Servicevoorwaarden (die we de 'Voorwaarden' noemen) opgesteld zodat je de regels kent die van toepassing zijn op onze relatie met jou als gebruiker van Snapchat, Bitmoji of een van onze andere producten of services waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, zoals My AI, waarnaar we gezamenlijk verwijzen als de 'services'). Onze services zijn gepersonaliseerd en we verstrekken informatie over hoe ze werken in deze Voorwaarden, ons Privacy-, veiligheids- en beleidscentrum, op onze ondersteuningswebsite en in de services zelf (zoals kennisgevingen, toestemmingen en instellingen). De informatie die we verstrekken vormt het belangrijkste onderwerp van deze Voorwaarden.
Hoewel we ons best hebben gedaan geen juridische termen in deze Voorwaarden te gebruiken, is het mogelijk dat sommige termen nog vrij traditioneel overkomen. Daar bestaat een goede reden voor: deze Voorwaarden vormen een juridisch bindend contract tussen jou en Snap Inc. ('Snap'). Lees ze daarom zorgvuldig door.
Door gebruik te maken van onze services, stem je in met de Voorwaarden. Als dat het geval is, verleent Snap je een niet-overdraagbare, niet-exclusieve, herroepbare en niet-sublicentieerbare licentie om de services te gebruiken in overeenstemming met deze Voorwaarden en ons beleid. Als je niet met de Voorwaarden instemt, kun je de services dus niet gebruiken.
Deze Voorwaarden zijn van toepassing indien je in de Verenigde Staten woont of indien jouw hoofdvestiging zich in de Verenigde Staten bevindt. Als je buiten de Verenigde Staten woont of als jouw hoofdvestiging zich buiten de Verenigde Staten bevindt, levert Snap Group Limited jou de services en zijn de Servicevoorwaarden van Snap Group Limited op jullie relatie van toepassing.
Waar we samenvattingen in deze Voorwaarden hebben opgenomen, zijn deze samenvattingen alleen voor jouw gemak opgenomen en moet je deze Voorwaarden volledig doornemen om inzicht te krijgen in jouw wettelijke rechten en verplichtingen.
MEDEDELING OVER ARBITRAGE: DEZE VOORWAARDEN BEVATTEN EEN ARBITRAGECLAUSULE VERDEROP. JIJ EN SNAP KOMEN OVEREEN DAT, MET UITZONDERING VAN ENKELE SOORTEN GESCHILLEN DIE IN DIE ARBITRAGECLAUSULE WORDEN GENOEMD, GESCHILLEN TUSSEN ONS WORDEN OPGELOST DOOR VERPLICHTE BINDENDE ARBITRAGE, EN JIJ EN SNAP DOEN AFSTAND VAN ELK RECHT OM DEEL TE NEMEN AAN EEN COLLECTIEF GERECHTELIJK PROCES OF COLLECTIEVE ARBITRAGE. JE HEBT HET RECHT OM AF TE ZIEN VAN ARBITRAGE ZOALS UITGELEGD IN DE ARBITRAGECLAUSULE.
Onze services zijn niet gericht op kinderen jonger dan 13 jaar, of kinderen jonger dan de toepasselijke minimumleeftijd waarop je de diensten in je staat, provincie of land kunt gebruiken, als je ouder bent dan 13 jaar. Je moet bevestigen dat je ouder bent dan die toepasselijke minimumleeftijd om een account aan te maken en de services te gebruiken. Als we met zekerheid vaststellen dat je jonger bent, zullen we de services niet langer aan je leveren en je account en je gegevens vergrendelen of verwijderen. We kunnen vereisen dat je je leeftijd verifieert voordat je onze services mag gebruiken.
Het kan zijn dat wij aanvullende services aanbieden waarvoor aanvullende voorwaarden gelden, die vereisen dat je zelfs nog ouder moet zijn om ze te mogen gebruiken. Neem alle dergelijke voorwaarden dus zorgvuldig door. Door gebruik te maken van de services verklaar, garandeer en ga je ermee akkoord dat:
je in staat bent om een bindend contract met Snap af te sluiten;
je niet iemand bent die op grond van de wet van de Verenigde Staten of een ander toepasselijk rechtsgebied is uitgesloten van gebruik van de services. Dit betekent bijvoorbeeld dat je niet op de lijst van speciaal aangewezen personen (de zogeheten SDN-lijst) van het Amerikaanse Ministerie van Financiën staat en dat geen andere vergelijkbare beperking op jou van toepassing is;
je bent geen veroordeelde zedendelinquent; en
je zult voldoen aan deze Voorwaarden (inclusief alle andere voorwaarden en beleidslijnen waarnaar in deze Voorwaarden wordt verwezen, zoals de Communityrichtlijnen, de Richtlijnen voor Muziek op Snapchat en het Beleid inzake commerciële content) en alle toepasselijke lokale, staats-, nationale en internationale wetten, regels en regelgeving.
Als je de services namens een bedrijf of andere entiteit gebruikt, verklaar je dat je gemachtigd bent om dit bedrijf of deze entiteit aan deze Voorwaarden te verbinden, en je gaat ermee akkoord met deze Voorwaarden namens het bedrijf of de entiteit (en alle verwijzingen naar "jij" en "jouw" in deze Voorwaarden betekenen zowel jezelf, de eindgebruiker als het bedrijf of de entiteit). Als je de services namens een Amerikaanse overheidsinstantie gebruikt, stem je in met het Amendement van de Servicevoorwaarden van Snap Inc. voor gebruikers van de Amerikaanse overheid.
Samengevat: onze services zijn niet gericht op personen onder de 13 jaar of de minimumleeftijd waarop een persoon de services in jouw staat, provincie of land kan gebruiken als deze ouder is dan 13 jaar. Als we vernemen dat je jonger bent dan deze leeftijd, zullen we je gebruik van de services opschorten en je account en gegevens verwijderen. Het is mogelijk dat je wordt gevraagd om je leeftijd te verifiëren. Andere voorwaarden kunnen van toepassing zijn op onze services die vereisen dat je nog ouder bent om ze te kunnen gebruiken, dus bekijk deze zorgvuldig wanneer daarom wordt gevraagd.
In veel van onze services kun je content genereren, uploaden, plaatsen, verzenden, ontvangen en opslaan. Wanneer je dat doet, behoud je alle eigendomsrechten met betrekking tot de content die jou toebehoren. Maar jij geeft ons toestemming om die inhoud te gebruiken. Hoe ruim die toestemming is, is afhankelijk van de Diensten die je gebruikt en de Instellingen die je hebt geselecteerd.
Voor alle content die u met de Diensten genereert, of bij de Diensten indient of beschikbaar maakt (waaronder Openbare Conten), verleent u Snap en onze zusterbedrijven een wereldwijde, royaltyvrije, en overdraagbare licentie om die content te hosten, op te slaan, te cachen, te gebruiken, weer te geven, te reproduceren, te modificeren, aan te passen, te bewerken, te publiceren, te analyseren, te verzenden en te distribueren, waaronder de naam, gelijkenis of stem van iedereen die erin voorkomt. Deze licentie is bedoeld om de Diensten te exploiteren, ontwikkelen, leveren, promoten en verbeteren en voor onderzoek naar en ontwikkeling van nieuwe Diensten. Deze licentie omvat ons recht om uw content beschikbaar te stellen aan, en deze rechten door te geven aan, dienstverleners met wie wij contractuele relaties hebben in verband met de levering van de Diensten, uitsluitend met het doel om dergelijke Diensten te leveren en verbeteren.
We noemen inzendingen voor Openbare Verhalen en alle andere inhoud die je indient bij openbare services, zoals Openbare Profielen, Spotlight, Snap Kaart of Lens Studio, 'Publieke Inhoud'. Omdat Publieke inhoud inherent openbaar is, verleen je Snap, onze gelieerde ondernemingen, andere gebruikers van de Diensten en onze zakelijke partners een onbeperkt, wereldwijd, royaltyvrij, onherroepelijk en eeuwigdurend recht en de licentie om afgeleide werken van je Publieke inhoud of een deel daarvan te maken, te promoten, tentoon te stellen, uit te zenden, te syndiceren, te reproduceren, te distribueren, te synchroniseren, er grafische en auditieve effecten op te leggen, publiekelijk uit te voeren en publiekelijk weer te geven in welke vorm en via welke media of distributiemethoden dan ook, nu bekend of later ontwikkeld, voor commerciële en niet-commerciële doeleinden. Deze licentie is van toepassing op de afzonderlijke video's, afbeeldingen, geluidsopnamen of muzikale composities in je Publieke inhoud, evenals de naam, afbeelding, gelijkenis en stem van iedereen die voorkomt in Openbare inhoud die je maakt, uploadt, post, verstuurt of waarin je verschijnt (inclusief zoals weergegeven in jouw Bitmoji). Dit betekent onder andere dat je geen recht hebt op enige vergoeding als jouw content, waaronder video's, foto's, geluidsopnamen, muzikale composities, naam, afbeelding, gelijkenis of stem in jouw content door ons, onze zusterbedrijven, gebruikers van de Diensten of onze zakelijke partners worden gebruikt. Meer informatie over hoe je kunt instellen wie je inhoud kan bekijken, vind je in ons Privacybeleid en op onze ondersteuningswebsite. Alle Publieke Inhoud moet geschikt zijn voor personen van 13 jaar en ouder.
Hoewel we dat niet verplicht zijn, kunnen we je inhoud op elk moment en om welke reden dan ook, zoals om de services verder te ontwikkelen en aan te bieden, raadplegen, bekijken, screenen en verwijderen, bijvoorbeeld als we denken dat je inhoud in strijd is met deze Voorwaarden of enige toepasselijke wetgeving. We zijn hiervoor niet aansprakelijk jegens jou. Jij blijft echter volledig verantwoordelijk voor de content die je maakt, uploadt, plaatst, verstuurt of opslaat door middel van de services.
Wij, onze zusterbedrijven en onze externe partners kunnen reclame plaatsen op de Diensten, inclusief gepersonaliseerde reclame gebaseerd op de informatie die jij ons verstrekt, die wij verzamelen of die wij over jou verkrijgen. Advertenties kunnen soms in de buurt van, tussen, op of in jouw content verschijnen.
We horen altijd graag van onze gebruikers. Maar als u feedback of suggesties geeft, houd er dan rekening mee dat we ze kunnen gebruiken zonder u te compenseren, en zonder enige beperking of verplichting aan u. U stemt ermee in dat we alle rechten bezitten op alles wat we ontwikkelen op basis van dergelijke feedback of suggesties.
Samengevat: als je content waarop jij het eigendomsrecht bezit, plaatst op de services, blijf je de eigenaar, maar geef je ons en anderen toestemming om deze te gebruiken om onze services te leveren en te promoten. Je staat andere gebruikers ook toe om alle content die je aan anderen op de services beschikbaar stelt te bekijken en in sommige gevallen te gebruiken. We hebben verschillende rechten om je content te wijzigen en te verwijderen, maar je blijft altijd zelf verantwoordelijk voor alles wat je maakt, plaatst of deelt, of ons op de services laat gebruiken.
Aanvullende voorwaarden op de pagina Voorwaarden & Beleid of die anderszins aan jou beschikbaar worden gesteld, zijn op jou van toepassing, afhankelijk van de specifieke services die je gebruikt. Als deze aanvullende voorwaarden van toepassing zijn (bijvoorbeeld omdat je de betreffende services gebruikt), worden ze onderdeel van deze Voorwaarden en moet je je eraan houden. Als je bijvoorbeeld betaalde functies koopt of gebruikt die we jou beschikbaar stellen op Snapchat (zoals een abonnement op Snapchat+, maar exclusief advertentiediensten) ga je akkoord met onze Voorwaarden voor betaalde functies. Als een van de toepasselijke aanvullende voorwaarden in strijd zijn met deze Voorwaarden, hebben de aanvullende voorwaarden voorrang en zijn die van toepassing in plaats van de conflicterende bepalingen van deze Voorwaarden.
Samengevat: aanvullende voorwaarden zijn mogelijk van toepassing. Neem de tijd om ze zorgvuldig door te nemen.
Je privacy is belangrijk voor ons. Je kunt in ons Privacybeleid lezen hoe er met je gegevens wordt omgegaan wanneer je onze services gebruikt. Je kunt ook meer leren over onze privacywerkwijze, waaronder hoe bepaalde functies je gegevens gebruiken, in ons Privacy-, veiligheids- en beleidscentrum.
Onze services bieden een gepersonaliseerde ervaring om ze relevanter en boeiender voor je te maken. We zullen je content, advertenties en andere informatie aanbevelen op basis van wat we weten en afleiden over de interesses van jouw en anderen door het gebruik van onze services. Het is noodzakelijk voor ons om jouw persoonlijke gegevens voor dit doel te verwerken, zoals we uitleggen in ons Privacybeleid. Personalisatie is ook een voorwaarde van ons contract met jou om dit te kunnen doen, tenzij je ervoor kiest om minder personalisatie te ontvangen in de services. Je kunt meer informatie vinden over gepersonaliseerde aanbevelingen op onze Ondersteuningssite.
Samengevat: Onze services bieden je een gepersonaliseerde ervaring, inclusief reclame en andere aanbevelingen op basis van gegevens die we verzamelen zoals hier uitgelegd en in ons Privacybeleid.
Onze services bevatten functies die door AI mogelijk worden gemaakt ('AI-functies') die inputs gebruiken als tekst, afbeeldingen, audiobestanden, video's, documenten, gegevens of andere content die door jou is verstrekt of die op jouw aanwijzing wordt gebruikt ('Inputs') om content en antwoorden op basis van die Inputs te genereren ('Outputs'). Alle Inputs en Outputs worden voor de toepassing van deze Voorwaarden beschouwd als content die je indient bij de services. Dienovereenkomstig zijn alle rechten en licenties die aan ons zijn verleend en verplichtingen die jij hebt op grond van deze Voorwaarden met betrekking tot content die je indient of beschikbaar stelt van toepassing op Inputs en Outputs, waaronder de bovengenoemde licenties onder 'Rechten die jij ons verleent'. Wij verzamelen, gebruiken, maken openbaar en bewaren Inputs en Outputs in overeenstemming met ons Privacybeleid.
Hoewel we bepaalde veiligheidsmaatregelen integreren in de AI-functies, worden Outputs mogelijk niet vooraf beoordeeld en kunnen ze onjuist, onvolledig, misleidend, aanstootgevend, bezwaarlijk, ongepast, inbreukmakend, ongeschikt, onrechtmatig, ongeschikt voor specifieke doeleinden, of dezelfde of soortgelijke content bevatten die voor andere gebruikers van de services wordt gegenereerd. Outputs kunnen ook content bevatten die niet overeenkomt met de standpunten van Snap, en Snap beveelt geen content aan die in Outputs is opgenomen. Als Outputs verwijzen naar personen of derden, waaronder hun producten of diensten, betekent dit niet dat deze persoon of derde Snap aanbeveelt, of dat zij of deze producten verband houden met Snap.
AI-functies en Outputs worden geleverd in hun huidige staat en worden aan jou beschikbaar gesteld zonder verklaringen of garanties van welke aard dan ook, expliciet of impliciet. Dit betekent dat je de AI-functies en Outputs op eigen risico gebruikt, en je er voor geen enkel doel op dient te vertrouwen, waaronder het nemen van beslissingen of als professioneel, medisch, juridisch, financieel, educatief of ander advies. Outputs zijn geen vertegenwoordigingen van Snap.
Bij het gebruik van onze AI-functies is het niet toegestaan om het volgende te doen, of iets te doen waarvan redelijkerwijs kan worden verwacht dat daarmee het volgende wordt gedaan, tenzij wij daarvoor toestemming verlenen:
Inputs gebruiken die content bevatten of gebruiken, of waarvan redelijkerwijs kan worden verwacht dat ze Outputs genereren die content bevatten of gebruiken, waarvoor je geen toestemming hebt, die de rechten van anderen zouden schenden of anderszins onwettig zijn verkregen;
de richtlijnen voor indiening of ander beleid schenden die we aan jou beschikbaar stellen en die van toepassing zijn op jouw gebruik van AI-functies of het indienen van Inputs;
AI-functies Outputs laten genereren die in strijd zijn met deze Voorwaarden, de Communityrichtlijnen of toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten, contractuele beperkingen of toepasselijke wetgeving, of die anderszins nadeel kunnen brengen;
watermerken of openbaarmakingen die door de AI-functies worden toegepast op Outputs wijzigen, verhullen of verwijderen;
veiligheids- of privacyfuncties, -waarborgen of -mechanismen in de AI-functies omzeilen;
Outputs gebruiken of delen die worden gebruikt voor het trainen, ontwikkelen of verfijnen van modellen, diensten of andere AI-technologieën; of
Outputs onjuist voordoen als door mensen gegenereerd of anderszins gegeneerd zonder gebruik van kunstmatige intelligentie.
Afzonderlijke voorwaarden zijn van toepassing op de AI-functies die je gebruikt via of in verband met onze zakelijke services en Lens Studio in plaats van de Voorwaarden hierboven. Deze voorwaarden worden je verstrekt in verband met je gebruik van die andere services.
Samengevat: Inputs en Outputs van AI-functies kunnen worden gebruikt in overeenstemming met onze Servicevoorwaarden, ons Privacybeleid en de voorwaarden met betrekking tot de specifieke AI-producten die je gebruikt. AI-functies zijn mogelijk niet nauwkeurig of gepast en je dient er niet op te vertrouwen als bron van waarheid, feiten of alternatief voor menselijk inzicht.
Veel van de inhoud van onze services is gemaakt door gebruikers, uitgevers en andere derden. De volledige verantwoordelijkheid voor de content ligt bij de gebruiker of entiteit die deze heeft ingezonden. Het maakt niet uit of deze content openbaar of privé is. Snap behoudt zich het recht voor om alle content die op de services wordt weergegeven te beoordelen, te modereren of te verwijderen. In onze Uitleg over moderatie, handhaving en beroepen op Snapchat kun je meer lezen over Snap's benadering inzake contentmoderatie en hoe we illegale of potentieel schadelijke content snel proberen te verwijderen.
We controleren echter niet alle content op onze services. We kunnen dus niet garanderen dat andere gebruikers of de content die ze via de services aanbieden, zullen voldoen aan onze Voorwaarden, Communityrichtlijnen of onze andere voorwaarden, beleidslijnen of richtlijnen.
Gebruikers kunnen content op de services en andere accounts melden voor het schenden van onze Voorwaarden en beleidsregels, inclusief onze . Communityrichtlijnen Meer informatie over hoe je content en accounts kunt rapporteren is beschikbaar op onze Ondersteuningssite.
We kunnen ook actie ondernemen met betrekking tot content of accounts om te voldoen aan toepasselijke wetgeving, rechtsbevelen, of geldige kennisgevingen met betrekking tot onrechtmatige of verboden content of activiteiten. Onze beslissing om actie te ondernemen onder deze paragraaf, waaronder het beperken, opschorten of beëindigen van accounts, het beperken van de toegang tot content of functies, of het implementeren van apparaatgebaseerde beperkingen of blokkeringen, wordt naar eigen oordeel genomen. Je kunt meer lezen in onze Uitleg over moderatie, handhaving en beroepen op Snapchat.
We hopen dat je alle beslissingen die we nemen over content of gebruikersaccounts begrijpt, maar in sommige gevallen kun je tegen onze beslissingen beroep aantekenen. Meer informatie over beroepen is beschikbaar op onze Ondersteuningssite.
Je kunt ook meer informatie vinden op onze Ondersteuningssite over hoe Snap voldoet aan bepaalde online platform- en veiligheidswetten die op jou van toepassing kunnen zijn, afhankelijk van waar je woont. Dit omvat hoe we omgaan met contentmeldingen en beroepen, en de stappen die je kunt nemen als je vindt dat we niet hebben voldaan aan onze plichten onder die wetgeving (als die op jou van toepassing is), zoals ons erop wijzen als we je account hebben beperkt of je content hebben verwijderd op een manier die in strijd is met deze Voorwaarden.
Sommige van die wetten verplichten ons ook om transparantieverslagen te publiceren die onze benadering van contentmoderatie en platformveiligheid uitleggen, inclusief de risico's die we op onze serviceshebben vastgesteld en onze veiligheidsinspanningen om ze aan te pakken. Je vindt dit op onze Transparantiehub. De informatie die op onze Transparantiehub en alle andere pagina's voor veiligheidsondersteuning in deze paragraaf worden verstrekt, is uitsluitend bedoeld voor informatiedoeleinden.
Samengevat: de meeste content op de services is eigendom van of wordt beheerd door anderen en we hebben geen controle of verantwoording over die content. We hebben contentmoderatiebeleid en -procedures ingesteld die van toepassing zijn op content op de services. Je kunt mogelijk beroep aantekenen tegen onze beslissingen of een klacht indienen als je denkt dat we niet hebben voldaan aan deze Voorwaarden of wetten die op jou van toepassing kunnen zijn, afhankelijk van waar je woont.
Wat betreft de relatie tussen jou en ons is Snap de eigenaar van de services, waaronder alle gerelateerde merken, auteurswerken, Bitmoji-avatars die je aanmaakt, software en andere eigen content, functies en technologie vallen. De services kunnen ook worden gedekt door patenten die eigendom zijn van Snap of haar zusterbedrijven, inclusief patenten vermeld op www.snap.com/patents.
Je moet ook de rechten van Snap respecteren en je houden aan de Merkrichtlijnen van Snapchat, de Merkrichtlijnen van Bitmoji en andere richtlijnen, en supportpagina's, of veelgestelde vragen die door Snap of onze zusterbedrijven worden gepubliceerd. Dat betekent, onder andere, dat je geen van de volgende dingen mag doen, proberen te doen, in staat mag stellen of iemand anders daartoe mag aanmoedigen en dat dergelijke acties ertoe kan leiden dat we je toegang tot de services beëindigen of opschorten:
gebruik maken van merknamen, logo's, pictogrammen, onderdelen van de gebruikersinterface, de look en feel van producten of merken, ontwerpen, foto's, video's of andere materialen die Snap beschikbaar stelt via de services, behalve zoals uitdrukkelijk toegestaan door deze Voorwaarden, de Merkrichtlijnen van Snapchat, de Merkrichtlijnen van Bitmoji of andere merkrichtlijnen die door Snap of onze zusterbedrijven worden gepubliceerd;
inbreuk maken op de rechten van Snap, onze zusterbedrijven of derden op het gebied van publiciteit, privacy, auteursrechten, merknamen of andere intellectuele eigendomsrechten, waaronder het gebruik van de services om content in te dienen, te plaatsen, te maken of te genereren dat inbreuk maakt;
de services of de inhoud van de services kopiëren, wijzigen, archiveren, downloaden, uploaden, openbaar maken, distribueren, verkopen, leasen, verspreiden via een perssyndicaat, uitzenden, uitvoeren, weergeven, beschikbaar maken, er afgeleide producten van maken of anderszins gebruiken, anders dan tijdelijke bestanden die automatisch door jouw webbrowser in het cachegeheugen worden geplaatst voor weergave, zoals anderszins uitdrukkelijk is toegestaan in deze Voorwaarden, zoals anderszins uitdrukkelijk schriftelijk door ons is toegestaan, of zoals mogelijk wordt gemaakt door de beoogde functionaliteit van de service;
proberen toegang te krijgen tot de services via ongeautoriseerde toepassingen van derden, inloggegevens op te vragen van andere gebruikers, of de toegang tot jouw account, een gebruikersnaam, Snaps of de link van een vriend te kopen, verkopen, verhuren of leasen;
reverse-engineering, ongeautoriseerde kopieën of afgeleide werken maken van de services of deze decompileren, demonteren, wijzigen of decoderen (inclusief het onderliggende idee, technologie of algoritme) of elke andere daarin opgenomen content, of op andere wijze de broncode van de software van de services eruit halen zonder onze schriftelijke toestemming, met uitzondering van eventuele uitzonderingen of beperkingen voor zover die van toepassing kunnen zijn onder een open source licentie of toepasselijke wetten;
het gebruik van een robot, spider, crawler, scraper, script, software of andere geautomatiseerde of semi-geautomatiseerde processen of interfaces toegang te verkrijgen tot de services of deze te scrapen, te verkrijgen of te kopiëren, met inbegrip van gebruikersgegevens en andere gegevens in de services;
externe toepassingen gebruiken of ontwikkelen die dingen doen met de inhoud van de services of inhoud of gegevens van andere gebruikers zonder onze schriftelijke toestemming;
de services gebruiken op een wijze die het volledig genot van de services door andere gebruikers zou kunnen beïnvloeden, verstoren of belemmeren, of die de services op welke manier dan ook zou kunnen schaden, uitschakelen, overbelasten of de werking ervan zou kunnen hinderen;
virussen of andere kwaadaardige codes uploaden, of op andere manieren de beveiliging van de services ondermijnen, overbruggen of omzeilen;
Proberen door ons gebruikte mechanismen voor inhoudsfiltering te omzeilen, of proberen toegang te verkrijgen tot onderdelen of voorzieningen van de services waarvoor je niet bent gemachtigd;
de services gebruiken om een concurrerend product of service te maken of te ontwikkelen;
verklaren of impliceren dat we jouw content onderschrijven;
onze services, systemen of netwerken onderzoeken, scannen of testen op zwakke plekken;
toepasselijke wet- of regelgeving schenden in verband met jouw toegang tot of gebruik van de services; of
toegang verkrijgen of gebruikmaken van de services op een manier die niet uitdrukkelijk is toegestaan onder deze Voorwaarden of onze Communityrichtlijnen.
Samengevat: we bezitten of beheren alle inhoud, functies en functionaliteiten van de services. Om ervoor te zorgen dat de services en andere gebruikers zijn beschermd tegen schade, zijn er regels die je moet volgen wanneer je onze services gebruikt. Het niet naleven van deze regels kan leiden tot opschorting of beëindiging van je account.
Snap respecteert de rechten van anderen. Dat verlangen we ook van jou. Het is daarom niet toegestaan de Diensten te gebruiken, of iemand anders in staat te stellen de Diensten te gebruiken, op een manier die in strijd is met of inbreuk maakt op de publicatie-, privacy- of auteursrechten, handelsmerken of overige intellectuele eigendomsrechten van anderen. Als u inhoud indient bij de Diensten, dan gaat u ermee akkoord en verklaart u dat u de eigenaar bent van die inhoud, of dat u alle noodzakelijke toestemmingen, machtigingen, bevoegdheden en licenties hebt ontvangen om dergelijke inhoud bij de Diensten in te dienen (inclusief, indien van toepassing, het recht om mechanische muziekreproducties te maken die in geluidsopnamen worden vertegenwoordigd, het recht om composities met inhoud te synchroniseren, het recht om eventuele composities of geluidsopnames publiekelijk uit te voeren of enig ander toepasselijke recht voor muziek die niet door Snap wordt geleverd en die je in jouw inhoud plaatst) en in het kader van deze Voorwaarden de rechten en licenties te verlenen voor jouw inhoud. Je gaat er ook mee akkoord dat je geen account van een andere gebruiker zult gebruiken of probeert te gebruiken, behalve indien toegestaan door Snap of haar zusterbedrijven.
Snap respecteert handelsmerken, auteursrechten en andere intellectuele eigendomswetgeving, waaronder de Digital Millennium Copyright Act, en neemt redelijke stappen om al het inbreukmakende materiaal waarvan wij ons bewust worden snel van onze Diensten te verwijderen. Als Snap ontdekt dat een gebruiker herhaaldelijk auteursrechten heeft geschonden, ondernemen we redelijke stappen die binnen onze bevoegdheid liggen om de account van de gebruiker op te schorten of te beëindigen. Als je denkt dat iets in de Diensten inbreuk maakt op een auteursrecht dat jij bezit of beheert, kun je dat rapporteren met het formulier in deze tool. Of je kunt beroep doen op onze toegewezen vertegenwoordiger via: Snap Inc., Attn: Copyright Agent 3000 31st Street, Santa Monica, CA 90405, VS. E-mail: copyright@snap.com Gebruik dit e-mailadres niet voor andere doeleinden dan het melden van inbreuk op het auteursrecht, omdat dergelijke andere e-mails worden genegeerd. U kunt andere vormen van inbreuk in de Diensten, waaronder inbreuk op handelsmerken, melden met deze tool.
Als u een melding indient bij onze Copyright Agent, dan moet deze voldoen aan de vereisten van de Amerikaanse wetsbepaling 17 U.S.C. § 512(c)(3). Dit betekent dat de melding het volgende moet bevatten:
de fysieke of elektronische handtekening van een persoon die is gemachtigd om te handelen in naam van de eigenaar van het auteursrecht;
een aanduiding van het auteursrechtelijke werk waarop inbreuk zou zijn gemaakt;
een aanduiding van het materiaal waarvan wordt beweerd dat het inbreuk maakt of het onderwerp is van de inbreukmakende activiteit en dat moet worden verwijderd, of de toegang waartoe moet geworden geblokkeerd, en voldoende informatie om ons redelijkerwijs in staat te stellen het materiaal te vinden;
je contactgegevens, inclusief je adres, telefoonnummer en e-mailadres;
een persoonlijke verklaring dat je oprecht gelooft dat het gebruik van het materiaal waarover wordt geklaagd niet is toegestaan door de auteursrechtelijke eigenaar, zijn/haar vertegenwoordiger of de wet; en
een verklaring dat de informatie in de melding waarheidsgetrouw is en, op straffe van meineed, dat je gemachtigd bent te handelen in naam van de eigenaar van het auteursrecht.
Samengevat: zorg ervoor dat je de eigenaar bent van alle content of het recht hebt om alle content die je beschikbaar maakt op de Diensten te gebruiken. Als je zonder toestemming content gebruikt die eigendom is van iemand anders, kunnen we je account beëindigen. Als je iets ziet waarvan je denkt dat het inbreuk maakt op je intellectueel eigendom, laat het ons dan weten.
We zijn hard bezig om ervoor te zorgen dat onze diensten leuk en veilig blijven voor alle gebruikers, maar we kunnen dit niet garanderen. We nemen gedrag dat de veiligheid van onze community bedreigt zeer serieus, vooral wanneer de dreiging ernstig is. Als je potentieel schadelijke of onwettige content op de diensten tegenkomt, raden we je aan om dat te melden. Je kunt meer leren over de verschillende manieren waarop we ernaar streven om illegale of potentieel schadelijke content op de diensten tegen te gaan in onze Communityrichtlijnen.
Door gebruik te maken van de services ga je ermee akkoord dat je deze Voorwaarden te allen tijden naleeft, inclusief onze Communityrichtlijnen en alle andere beleidslijnen die Snap beschikbaar stelt om de veiligheid van de services te kunnen garanderen.
Als je niet voldoet, behouden we ons het recht voor om alle aanstootgevende content te verwijderen; de zichtbaarheid van je account of toegang tot bepaalde functies te beëindigen of te beperken; gegevens met betrekking tot je account te bewaren in overeenstemming met ons beleid voor het bewaren van gegevens; en derden, waaronder wetshandhaving, op de hoogte stellen en deze partijen gegevens en alle andere informatie met betrekking tot je account te verstrekken. Deze stap kan nodig zijn om de veiligheid van onze gebruikers en anderen te beschermen; om mogelijke schendingen van onze Voorwaarden te onderzoeken, te verhelpen en af te dwingen; en om alle fraude- of veiligheidsproblemen op te sporen en op te lossen.
Het beleid van Snap is om te reageren op wettelijk geldige overheidsverzoeken om gebruikersinformatie in de Verenigde Staten. Overheidsinstanties en rechtbanken in de Europese Unie ('EU') kunnen ons ook verzoeken sturen om gebruikersinformatie. Dergelijke verzoeken kunnen 'Europese productiebestellingen' omvatten onder de EU-verordening inzake e-bewijs en bepaalde andere wettelijke verzoeken. Als we een wettelijk geldig verzoek ontvangen, kan Snap de gevraagde informatie - waaronder gebruikerscontent - via een van onze EU-partners te delen, zonder daarbij mogelijke conflicten met de wet aan te vechten.
Wij geven ook om jouw fysieke veiligheid en welzijn tijdens het gebruik van onze services. Gebruik de services dus niet op zodanige wijze dat je aandacht wordt afgeleid van verkeers- of veiligheidsvoorschriften. Gebruik de services bijvoorbeeld nooit tijdens het rijden. En breng jezelf of anderen nooit in gevaar door alleen maar een Snap vast te leggen of om andere Snapchat-functies te gebruiken.
Samengevat: we proberen onze services zo veilig mogelijk te maken, maar we kunnen je hulp goed gebruiken. Deze Voorwaarden, onze Communityrichtlijnen en andere beleidslijnen van Snap bevatten belangrijke informatie over hoe je de services en andere gebruikers veilig kunt houden. En breng jezelf of anderen nooit in gevaar bij het gebruik van onze services.
Om bepaalde services te kunnen gebruiken, moet je een account aanmaken. Je gaat ermee akkoord ons te voorzien van nauwkeurige, volledige en bijgewerkte informatie voor jouw account. Jij bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder jouw account. Het is dus belangrijk je account te beschermen. Een manier om je account veilig te houden, is door een sterk wachtwoord te selecteren dat je niet voor een ander account gebruikt en door twee-factor-authenticatie in te schakelen. Neem onmiddellijk contact op met het ondersteuningsteam als je denkt dat iemand anders toegang heeft tot je account. Eventuele software die we aan jou verstrekken kan mogelijk automatisch upgrades, updates en andere nieuwe voorzieningen downloaden en installeren. Het is mogelijk dat je de instellingen voor deze automatische downloads kunt wijzigen op je apparaat. Je gaat ermee akkoord geen account aan te maken indien wij jou of jouw account eerder hebben verwijderd of verbannen van een van onze services, tenzij wij anders toestaan.
Samengevat: houd je accountgegevens veilig en beveiligd. Gebruik een account alleen als je door ons daartoe gemachtigd bent.
Herinneringen is onze gepersonaliseerde service voor gegevensopslag. Jouw content binnen Herinneringen kan door verschillende oorzaken niet beschikbaar zijn, bijvoorbeeld als er een storing is in de werking of als we besluiten je account te beëindigen. Omdat we niet kunnen beloven dat jouw inhoud altijd beschikbaar is, raden we je aan een afzonderlijke kopie te bewaren van inhoud die je binnen Herinneringen opslaat. We beloven niet dat Herinneringen aan jouw exacte opslagbehoeften kan voldoen. We behouden ons het recht voor om opslaglimieten in te stellen voor Herinneringen, of om te verbieden dat sommige soorten inhoud in aanmerking komen voor gebruik met Herinneringen, en we kunnen deze beperkingen en verbodsbepalingen van tijd tot tijd naar eigen goeddunken wijzigen.
Samengevat: Herinneringen is een gepersonaliseerde service voor gegevensopslag. Deze wordt automatisch ingeschakeld, maar je kunt sommige functies beheren. We kunnen ook niet garanderen dat Herinneringen voor altijd worden opgeslagen, dus zorg altijd voor een back-up.
Je bent verantwoordelijk voor alle telefonische kosten die je mogelijk maakt voor het gebruik van onze services. Dit omvat ook kosten voor dataverkeer en berichtenverkeer zoals sms, MMS of andere berichtenprotocollen of technologieën (gezamenlijk “Berichten”). Als je niet zeker weet welke kosten dat zijn, raden we je aan contact op te nemen met je mobiele telefoonprovider voordat je de services gebruikt.
Door ons je mobiele telefoonnummer te geven, stem je er onder andere mee in om berichten van Snap te ontvangen met betrekking tot de services, inclusief over promoties (indien we toestemming hebben of zoals wettelijk toegestaan), je account en je relatie met Snap. Je gaat ermee akkoord dat deze berichten kunnen worden ontvangen, zelfs als je mobiele telefoonnummer geregistreerd staat op een nationaal Bel-me-niet register, of een internationaal equivalent daarvan.
Als je het mobiele telefoonnummer dat je hebt gebruikt voor het maken van een Snapchat-account niet meer gebruikt, moet je je accountgegevens binnen 72 uur bijwerken in Instellingen om te voorkomen dat we berichten die voor jou bestemd zijn naar iemand anders sturen.
Samengevat: we kunnen je berichten sturen en er wordt mogelijk telefonische kosten berekend bij gebruik van onze services.
Sommige services kunnen content, gegevens, informatie, toepassingen, functies of materiaal van derden weergeven, omvatten of beschikbaar stellen ('Materiaal van Derden'), links bevatten naar websites van derden of het toestaan van het gebruik van Materiaal of services van derden in verband gerelateerd aan hen. Als je gebruik maakt van Materialen van derden of diensten van derden die beschikbaar worden gesteld via of in verband met onze Diensten (inclusief Diensten die we gezamenlijk met de derde partij aanbieden), zijn de voorwaarden van de betreffende derde partij van toepassing op hun relatie met jou. Snap noch een van onze gelieerde ondernemingen is verantwoordelijk of aansprakelijk voor de voorwaarden van een derde partij of acties onder de voorwaarden van een derde partij. Door gebruik te maken van de Diensten erken je en stem je ermee in dat Snap niet verantwoordelijk is voor het onderzoeken of evalueren van de inhoud, nauwkeurigheid, volledigheid, beschikbaarheid, tijdigheid, geldigheid, naleving van auteursrechten, wettigheid, fatsoen, kwaliteit of enig ander aspect van dergelijke Materialen of websites van Derden. Wij geven geen garantie of goedkeuring en aanvaarden geen aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid jegens jou of enig ander persoon voor diensten van derden, Materiaal van Derden of websites van derden, of voor enig andere materialen, producten of diensten van derden. Materialen van derden, de beschikbaarheid van diensten van derden en links naar andere websites worden uitsluitend verstrekt voor jouw gemak.
Samengevat: Snap is niet verantwoordelijk voor functies, content of diensten van derden die toegankelijk zijn via of in verband met onze Diensten – zorg ervoor dat je de voorwaarden van de derde partij doorneemt.
We werken voortdurend aan de verbetering van onze services en het ontwikkelen van nieuwe services. Dit betekent dat we soms functies, producten of functionaliteiten toevoegen of verwijderen, en dat we de services helemaal kunnen opschorten of beëindigen. We kunnen dit op elk moment doen, en in dat geval is het mogelijk dat we je daarvan niet vooraf op de hoogte stellen.
Dit betekent ook dat we deze Voorwaarden mogelijk moeten bijwerken om eventuele wijzigingen in onze services of de manier waarop we ze aanbieden weer te geven, evenals om te voldoen aan wettelijke vereisten, of om andere juridische of veiligheidsredenen. Als die wijzigingen in deze Voorwaarden van wezenlijk belang zijn, zullen we je hiervan vooraf op de hoogte stellen (tenzij wijzigingen eerder nodig zijn, bijvoorbeeld als gevolg van een wijziging in de wettelijke vereisten of wanneer we nieuwe services of functies lanceren). Als je de services blijft gebruiken zodra de wijzigingen van kracht worden, beschouwen we dat als aanvaarding.
Samengevat: onze services zullen in de loop van de tijd veranderen. We kunnen deze Voorwaarden regelmatig bijwerken in verband met dergelijke wijzigingen of om andere redenen.
Hoewel we hopen dat je een levenslange Snapchatter blijft, kun je deze Voorwaarden op elk moment beëindigen als je het niet eens bent met wijzigingen die we in deze Voorwaarden aanbrengen, of om welke andere reden dan ook, door jouw Snapchat-account (of, in sommige gevallen, het account dat is gekoppeld aan het van toepassing zijnde deel van de services die je gebruikt) te verwijderen.
We kunnen jouw toegang tot de diensten beperken, beëindigen of tijdelijk opschorten als je deze Voorwaarden, onze Communityrichtlijnen of de wet niet naleeft, om redenen die buiten onze macht liggen of om enige andere reden. Dat betekent dat we deze Voorwaarden kunnen beëindigen, de levering van alle of een deel van de Diensten aan jou kunnen stopzetten, of nieuwe of aanvullende beperkingen kunnen vaststellen voor het gebruik ervan. We kunnen jouw account bijvoorbeeld beëindigen vanwege langdurige inactiviteit en we kunnen jouw gebruikersnaam altijd om welke reden dan ook terugvorderen. En hoewel wij zullen proberen jou een redelijke tijd van tevoren in te lichten, kunnen wij niet garanderen dat dit in alle omstandigheden mogelijk zal zijn.
Waar we je toegang tot de services beperken, beëindigen of opschorten vanwege het schenden van onze Communityrichtlijnen, stellen we je hiervan op de hoogte en bieden we je de mogelijkheid om beroep aan te tekenen, zoals uitgelegd in onze Uitleg over Moderatie, handhaving en beroep.
Voordat we jouw toegang tot de services beperken, beëindigen of opschorten, houden we rekening met alle relevante feiten en omstandigheden in de informatie die voor ons beschikbaar is, afhankelijk van de onderliggende reden voor het nemen van die actie. Als je bijvoorbeeld onze Communityrichtlijnen schendt, houden we rekening met de ernst, frequentie en impact van de schendingen en met de intentie achter de schending. Op basis hiervan beslissen wij of we jouw toegang tot de services beperken, beëindigen of opschorten en, in het geval van opschorting, hoe lang we jouw toegang opschorten. Je kunt meer te weten komen over hoe we misbruik van onze diensten beoordelen en hiertegen optreden op onze ondersteuningssite.
Ongeacht wie deze Voorwaarden beëindigt, blijven zowel u als Snap gebonden aan artikel 2, 3 (voor zover aanvullende voorwaarden volgens hun voorwaarden blijven gelden) en 6 - 25 van de Voorwaarden.
Samengevat: je kunt op elk moment en om elke reden stoppen met het gebruik van de services of jouw account verwijderen, ook als wijzigingen in deze Voorwaarden je niet bevallen. We kunnen jouw toegang tot de services beperken of beëindigen om de hierboven beschreven redenen. Wanneer we dat doen, stellen we je in de meeste gevallen hiervan op de hoogte en bieden we je de mogelijkheid om in beroep te gaan tegen de beslissing.
Je gaat ermee akkoord, voor zover toegestaan door de wetgeving, om Snap, onze zusterbedrijven, bestuurders, ambtenaren, aandeelhouders, werknemers, licentiegevers en vertegenwoordigers schadeloos te stellen, te verdedigen tegen en te vrijwaren van alle klachten, aanklachten, claims, schadeclaims, verliezen, kosten, boetes, aansprakelijkheden, en uitgaven (inclusief advocaatkosten) als gevolg van, voortvloeiend uit, of op enigerlei wijze verband houdend met: (a) je toegang tot of gebruik van de services, of producten of diensten die door een derde partij worden geleverd in verband met de services, zelfs als deze worden aanbevolen, beschikbaar gesteld of goedgekeurd door Snap, (b) je content, inclusief claims over inbreuk met betrekking tot je content, (c) je schending van deze voorwaarden of toepasselijke wet- of regelgeving, of (d) je nalatigheid of opzettelijk wangedrag.
Samengevat: als je ons schade toebrengt, dan vergoed je ons.
We proberen de services altijd in bedrijf en zonder hinderlijke storingen te houden. Maar we kunnen niet beloven dat we daarin altijd zullen slagen.
DE DIENSTEN WORDEN GELEVERD “ZOALS ZE ZIJN” (“AS IS”) EN “ZOALS ZE BESCHIKBAAR ZIJN” (“AS AVAILABLE”) EN VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN, ZONDER ENIGE GARANTIE, EXPLICIET OF IMPLICIET, MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT, IMPLICIETE GARANTIES INZAKE VERKOOPBAARHEID OF GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, EIGENDOM EN NIET-INBREUKMAKEND KARAKTER. BOVENDIEN, OMDAT WE PROBEREN EEN GOEDE GEBRUIKERSBELEVING TE BIEDEN, NIET GARANDEREN DAT (A) DE SERVICES ALTIJD VEILIG, FOUTVRIJ EN ACTUEEL ZULLEN ZIJN, (B) DE DIENSTEN ALTIJD WERKEN ZONDER VERTRAGINGEN, ONDERBREKINGEN OF TEKORTKOMINGEN OF (C) DAT INHOUD, GEBRUIKERSINHOUD OF INFORMATIE DIE JE VERKRIJGT IN OF DOOR MIDDEL VAN DE DIENSTEN ACTUEEL OF ACCURAAT ZAL ZIJN.
ZOWEL WIJ ALS ONZE ZUSTERBEDRIJVEN AANVAARDEN GEEN VERANTWOORDELIJKHEID OF AANSPRAKELIJKHEID VOOR INHOUD DIE JIJ, EEN ANDERE GEBRUIKER OF EEN DERDE PARTIJ MAAKT, UPLOADT, PLAATST, VERSTUURT, ONTVANGT OF OPSLAAT IN OF DOOR MIDDEL VAN ONZE SERVICES. JE BEGRIJPT EN GAAT ERMEE AKKOORD DAT JE ZOU KUNNEN WORDEN BLOOTGESTELD AAN CONTENT DIE AANSTOOTGEVEND, ILLEGAAL, MISLEIDEND OF IN ANDER OPZICHT ONGEPAST IS, WAARBIJ ZOWEL WIJ ALS ONZE ZUSTERBEDRIJVEN NIET VERANTWOORDELIJK VOOR ZIJN.
Samengevat: Snap zal proberen de services aan je beschikbaar te stellen, maar we doen geen beloftes met betrekking tot kwaliteit en zijn niet aansprakelijk voor content die niet van ons is.
a. VOOR ZOVER MAXIMAAL DOOR DE WET WORDT TOEGESTAAN, ZIJN WIJ EN ONZE MANAGERS, AANDEELHOUDERS, WERKNEMERS, ZUSTERBEDRIJVEN, LICENTIEGEVERS, VERTEGENWOORDIGERS EN TOELEVERANCIERS NIET AANSPRAKELIJK VOOR INDIRECTE, INCIDENTELE OF BIJZONDERE, GEVOLGSCHADE, STRAFSCHADE OF GECOMBINEERDE SCHADE NOCH VOOR VERLIES VAN WINST OF INKOMSTEN, OF DIT NU DIRECT OF INDIRECT IS OPGELOPEN, OF ENIG VERLIES VAN GEGEVENS IS OPGETREDEN, GOODWILL OF ANDERE IMMATERIËLE VERLIEZEN, ALS GEVOLG VAN: (A) JOUW TOEGANG TOT OF GEBRUIK VAN, OF DE ONMOGELIJKHEID OM TOEGANG TE KRIJGEN TOT OF GEBRUIK TE MAKEN VAN DE SERVICES, (B) HET GEDRAG OF DE INHOUD VAN ANDERE GEBRUIKERS OF DERDEN OP OF VIA DE DIENSTEN, OF (C) ONBEVOEGDE TOEGANG TOT, GEBRUIK OF WIJZIGING VAN JOUW INHOUD, ZELFS ALS WE ZIJN GEÏNFORMEERD OVER DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE. IN GEEN GEVAL BEDRAAGT DE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VOOR ALLE VORDERINGEN MET BETREKKING TOT DEZE DIENSTEN MEER DAN USD 100 OF HET BEDRAG DAT JE HEBT BETAALD IN DE 12 MAANDEN VOORAFGAAND AAN DE DATUM VAN DE ACTIVITEIT DIE TOT DE VORDERING LEIDT.
Samengevat: we beperken onze aansprakelijkheid voor al jouw handelingen, gevallen waarin je geen toegang hebt tot de Diensten, handelingen door anderen en alle problemen die voortvloeien uit ongeautoriseerd gebruik van onze Diensten. Waar we aansprakelijk zijn jegens jou en je hebt enig verlies geleden, beperken we onze aansprakelijkheid tot een vast bedrag.
NEEM DE VOLGENDE PARAGRAFEN ZORGVULDIG DOOR, WANT ZE BEPALEN DAT JIJ EN SNAP ERMEE AKKOORD GAAN OM ALLE GESCHILLEN TUSSEN ONS OP TE LOSSEN DOOR MIDDEL VAN BINDENDE INDIVIDUELE ARBITRAGE EN BEVATTEN EEN AFSTANDSVERKLARING VAN COLLECTIEF GERECHTELIJK PROCES EN EEN AFSTANDSVERKLARING VAN JURYRECHTSPRAAK. Deze arbitrageovereenkomst vervangt alle eerdere versies.
f. Bevoegdheid van de arbiter. De arbiter beslist over de rechtsbevoegdheid van de arbiter en de rechten en aansprakelijkheden, indien van toepassing, van jou en Snap. Het geschil wordt niet samengevoegd met andere kwesties of gekoppeld aan andere zaken of partijen. De arbiter heeft de bevoegdheid moties ontvankelijk te verklaren over de gehele of een deel van de vordering of geschil. De arbiter heeft de bevoegdheid geldelijke schadevergoedingen toe te kennen en niet-geldelijke voorzieningen en eindvoorzieningen toe te kennen waarop een persoon recht heeft onder het wettelijk recht, de regels van het arbitrageforum en de Voorwaarden. De arbiter zal een schriftelijke uitspraak doen en een motivering van de beslissing verstrekken waarin de onmisbare bevindingen en conclusies worden beschreven waarop de uitspraak is gebaseerd, met inbegrip van de berekening van de toegekende schadevergoeding. De arbiter heeft dezelfde bevoegdheid om compensatie toe te kennen op individuele basis als een rechter van een rechtbank. De uitspraak van de arbiter is onherroepelijk en bindend voor jou en voor Snap.
g. Schikkingsaanbiedingen en vonnisaanbiedingen. Ten minste tien (10) kalenderdagen voor de datum die is vastgesteld voor de arbitragehoorzitting kunnen jij of Snap een schriftelijk aanbod van uitspraak doen aan de andere partij om uitspraak onder gespecificeerde voorwaarden toe te staan. Als het aanbod wordt aanvaard, wordt het aanbod met het bewijs van aanvaarding voorgelegd aan de arbitrageaanbieder, die dienovereenkomstig een uitspraak doet. Als het aanbod niet wordt aanvaard vóór de arbitragehoorzitting of binnen dertig (30) kalenderdagen nadat het is ingediend, wat het eerst is, wordt het geacht te zijn ingetrokken en kan het niet als bewijs worden gegeven in het arbitrageproces. Als een aanbod van de ene partij niet door de andere partij wordt geaccepteerd, en de andere partij geen gunstigere beslissing ten deel valt, zal de andere partij haar kosten na de aanbieding niet innen en zal ze de kosten van de aanbiedende partij betalen (inclusief alle vergoedingen die aan het arbitrageforum zijn betaald) vanaf het moment van het aanbod.
h Afstand van recht op juryproces. JIJ EN SNAP DOEN HIERBIJ AFSTAND VAN ALLE CONSTITUTIONELE EN WETTELIJKE RECHTEN OM EEN ZAAK AANHANGIG TE MAKEN IN EEN RECHTBANK EN EEN PROCES AAN TE SPANNEN TEN OVERSTAAN VAN EEN RECHTER OF JURY. Jij en Snap kiezen in plaats daarvan voor geschillen en geschillen door arbitrage. Arbitrageprocedures zijn doorgaans beperkter, efficiënter en minder kostbaar dan de regels die van toepassing zijn in een rechtbank en onderworpen aan zeer beperkt toezicht door een rechtbank. Bij elk geschil tussen Snap en jou over het al dan niet vernietigen of afdwingen, DOEN JIJ EN SNAP AFSTAND VAN ALLE RECHTEN OP EEN JURYPROCES en kiezen in plaats daarvan ervoor om het geschil door een rechter te laten beslechten.
i. Afstand doen van recht op collectieve of gecombineerde processen. ALLE VORDERINGEN EN GESCHILLEN BINNEN DE REIKWIJDTE VAN DEZE ARBITRAGEOVEREENKOMST MOETEN WORDEN GEARBITREERD OF AAN DE RECHTBANK WORDEN VOORGELEGD OP INDIVIDUELE BASIS EN NIET OP EEN COLLECTIEVE BASIS. VORDERINGEN VAN MEER DAN ÉÉN KLANT OF GEBRUIKER KUNNEN NIET IN COMBINATIE MET DIE VAN ANDERE KLANTEN OF GEBRUIKERS WORDEN GEARBITREERD OF AAN DE RECHTBANK WORDEN VOORGELEGD. Deze sub paragraaf voorkomt niet dat jij of Snap deelnemen aan een collectieve schikking van claims. Niettegenstaande enige andere bepaling van deze Overeenkomst, de Arbitrageovereenkomst of de regelgeving van ADR Services, kunnen geschillen met betrekking tot de interpretatie, toepasselijkheid of afdwingbaarheid van deze verklaring van afstand alleen door een rechtbank worden beslecht en niet door een arbiter. ALS DEZE AFSTANDSVERKLARING VAN COLLECTIEF GERECHTELIJK PROCES WORDT BEPERKT, NIETIG WORDT VERKLAARD OF ONUITVOERBAAR WORDT GEACHT, DAN, TENZIJ DE PARTIJEN ONDERLING ANDERS OVEREENKOMEN, IS DE ARBITRAGEOVEREENKOMST VAN DE PARTIJEN NIETIG MET BETREKKING TOT EEN DERGELIJKE PROCEDURE ZOLANG DE PROCEDURE ALS COLLECTIEF GERECHTELIJK PROCES MAG WORDEN GEVOERD. IN DERGELIJKE OMSTANDIGHEDEN MOET ELKE COLLECTIEVE, PARTICULIERE, GECONSOLIDEERDE OF REPRESENTATIEVE ACTIE DIE IS TOEGESTAAN OM DOOR TE GAAN, WORDEN INGEDIEND BIJ EEN RECHTBANK MET RECHTSBEVOEGDHEID EN NIET IN ARBITRAGE.
j. Recht om afstand te doen. Alle rechten en beperkingen die in deze arbitrageovereenkomst zijn uiteengezet, kunnen worden opgegeven door de partij waartegen de vordering wordt ingesteld. Wanneer afstand wordt gedaan, houdt dat niet in dat afstand wordt gedaan van andere onderdelen van deze arbitrageovereenkomst. Ook heeft het geen gevolgen voor deze arbitrageovereenkomst.
k. Afmelden. Je hebt het recht van deze arbitrageovereenkomst af te zien. Als je dat doet, kunnen jij en Snap elkaar niet dwingen gebruik te maken van arbitrage. Om je af te melden, moet je Snap hiervan uiterlijk 30 dagen nadat je voor het eerst onderhevig bent geworden aan deze arbitrageovereenkomst schriftelijk op de hoogte stellen; anders ben je gebonden aan arbitrage op een niet-collectieve basis in overeenstemming met deze Voorwaarden. Als je alleen wilt afzien van de arbitragebepalingen en niet ook van een collectief gerechtelijk proces, is de kwijtschelding van het afstand doen van een collectief gerechtelijk proces nog steeds van toepassing. Het is niet mogelijk dat je je alleen kunt afmelden om afstand te doen van het collectief gerechtelijk proces en niet ook voor de arbitragebepalingen. Je kennisgeving moet je naam en adres, je gebruikersnaam van Snapchat en het e-mailadres dat je hebt gebruikt om je Snapchat-account aan te maken bevatten (als je dat hebt), en een eenduidige verklaring dat je van deze arbitrageovereenkomst wilt afzien. Je moet deze kennisgeving naar het volgende adres sturen: Snap Inc., Attn: Arbitration Opt-out, 3000 31st Street, Santa Monica, CA 90405 of deze kennisgeving per e-mail sturen naar arbitration-opt-out @ snap.com.
l. Kantonprocedures. Niettegenstaande het voorgaande, hebben jij en Snap het recht een individueel proces aan te spannen in een kantonprocedure.
m. Geldigheid van arbitrageovereenkomst na beëindiging van de overeenkomst. Deze arbitrageovereenkomst blijft van kracht na de beëindiging van je relatie met Snap, inclusief elke intrekking van toestemming of andere actie van jou om je deelname aan de service of elke communicatie met Snap te beëindigen.
Samengevat: tenzij je je recht om af te zien uitoefent, zullen Snap en jij alle claims en geschillen eerst oplossen via een informeel geschillenbeslechtingsproces en, als dat het probleem niet oplost, op individuele basis met behulp van bindende arbitrage. Dit betekent dat je geen collectief gerechtelijk proces tegen ons kunt aanspannen in het geval van een vordering of geschil.
Voor zover het jou en Snap op grond van deze Voorwaarden is toegestaan een rechtszaak te starten, komen jij en Snap overeen dat, met uitzondering van een vordering die kan worden ingediend bij een rechtbank voor geringe vorderingen, alle vorderingen en geschillen (voortkomend uit een overeenkomst, onrechtmatige daad of anderszins), waaronder wettelijke vorderingen en geschillen, voortvloeiend uit of in verband met de Voorwaarden of het gebruik van de Diensten uitsluitend worden voorgelegd aan de Centrale Rechtbank van Californië in de Verenigde Staten (United States District Court for the Central District of California). Als dat gerecht echter niet bevoegd is uitspraak te doen in de rechtszaak, worden alle dergelijke vorderingen en geschillen exclusief voorgelegd aan het Gerechtshof van Californië, Los Angeles in de Verenigde Staten (Superior Court of California, County of Los Angeles). Jij en Snap stemmen in met de persoonlijke rechtsbevoegdheid van beide instanties.
Behalve voor zover anders bepaald door de federale wet van de Verenigde Staten, is het recht van Californië van toepassing op deze Voorwaarden en eventuele vorderingen en geschillen (voortkomend uit een overeenkomst, onrechtmatige daad of anderszins) die ontstaan door of over deze Voorwaarden of het onderwerp hiervan, met uitzondering van de bepalingen over conflicterende wetten.
Als een bepaling in deze Voorwaarden onafdwingbaar wordt bevonden, zal deze bepaling worden verwijderd uit deze Voorwaarden en zal dit geen gevolgen hebben voor de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.
Als je in Californië woont, kun je, in overeenstemming met de Cal. Civ. Code § 1789.3, klachten melden bij de Complaint Assistance Unit van de Division of Customer Services van de California Department of Consumer Affairs door een schriftelijke melding te versturen naar 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834, of telefonisch contact op te nemen via (800) 952-5210.
Deze Voorwaarden, inclusief de aanvullende voorwaarden waarnaar in artikel 4 wordt verwezen, vormen de volledige overeenkomst tussen jou en Snap en prevaleren over eventuele eerdere overeenkomsten. Deze Voorwaarden scheppen geen rechten voor en dragen geen rechten over aan begunstigde derden. Als we een bepaling in deze Voorwaarden niet afdwingen, wordt dit niet beschouwd als een verklaring van afstand van onze rechten om deze Voorwaarden af te dwingen. Wij behouden ons het recht voor om onze rechten onder deze Voorwaarden over te dragen en de Diensten te verlenen met behulp van een andere entiteit, mits die entiteit zich aan deze Voorwaarden houdt. Je mag je rechten of plichten onder deze Voorwaarden niet zonder onze toestemming overdragen. We behouden ons alle rechten voor die niet uitdrukkelijk aan jou zijn verleend.
Snap waardeert opmerkingen, vragen, aanmerkingen en suggesties. Je kunt hier contact met ons opnemen of ondersteuning krijgen.
Snap Inc. is gevestigd in de Verenigde Staten aan 3000 31st Street, Santa Monica, Californië 90405.
Servicevoorwaarden Snap Group Limited
Met ingang van 21 september 2026
We hebben deze Servicevoorwaarden (die we de 'Voorwaarden' noemen) opgesteld zodat je de regels kent die van toepassing zijn op onze relatie met jou als gebruiker van Snapchat, Bitmoji of een van onze andere producten of diensten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, zoals My AI, die we gezamenlijk aanduiden als de 'Diensten'). Onze services zijn gepersonaliseerd en we verstrekken informatie over hoe ze werken in deze Voorwaarden, ons Privacy-, veiligheids- en beleidscentrum, op onze ondersteuningswebsite en in de services zelf (zoals kennisgevingen, toestemmingen en instellingen). De informatie die we verstrekken vormt het belangrijkste onderwerp van deze Voorwaarden.
Hoewel we ons best hebben gedaan geen juridische termen in deze Voorwaarden te gebruiken, is het mogelijk dat sommige termen nog vrij traditioneel overkomen. Daar bestaat een goede reden voor: deze Voorwaarden vormen inderdaad een juridisch bindend contract tussen jou en Snap Group Limited ("Snap"). Lees ze daarom zorgvuldig door.
Om onze services te gebruiken, moet je deze Voorwaarden accepteren (en elke andere kennisgeving of toestemming), die aan je worden gepresenteerd wanneer je die service voor het eerst opent. Als dat het geval is, verleent Snap je een niet-overdraagbare, niet-exclusieve, herroepbare en niet-sublicentieerbare licentie om de services te gebruiken in overeenstemming met deze Voorwaarden en ons beleid. Als je er niet mee akkoord gaat, moet je de services dus niet gebruiken.
Deze Voorwaarden zijn van toepassing indien je buiten de Verenigde Staten woont of indien jouw hoofdvestiging zich buiten de Verenigde Staten bevindt. Als je in de Verenigde Staten woont of als jouw hoofdvestiging zich in de Verenigde Staten bevindt, levert Snap Inc. jou de services en wordt jouw relatie bepaald door de Servicevoorwaarden van Snap Inc.
Waar we samenvattingen in deze Voorwaarden hebben opgenomen, zijn deze samenvattingen alleen voor jouw gemak opgenomen en moet je deze Voorwaarden volledig doornemen om inzicht te krijgen in jouw wettelijke rechten en verplichtingen.
MEDEDELING OVER ARBITRAGE: ALS JE DE SERVICES NAMENS EEN BEDRIJF GEBRUIKT, IS JOUW BEDRIJF GEBONDEN AAN DE ARBITRAGECLAUSULE VERDEROP IN DEZE VOORWAARDEN.
Onze services zijn niet gericht op kinderen jonger dan 13 jaar, of kinderen jonger dan de toepasselijke minimumleeftijd waarop je de diensten in je staat, provincie of land kunt gebruiken, als je ouder bent dan 13 jaar. Je moet bevestigen dat je ouder bent dan die toepasselijke minimumleeftijd om een account aan te maken en de services te gebruiken. Als we met zekerheid vaststellen dat je jonger bent, zullen we de services niet langer aan je leveren en je account en je gegevens vergrendelen of verwijderen. We kunnen vereisen dat je je leeftijd verifieert voordat je onze services mag gebruiken.
Het kan zijn dat wij ook aanvullende services aanbieden waarvoor aanvullende voorwaarden gelden, die vereisen dat je zelfs nog ouder moet zijn om ze te mogen gebruiken. Neem alle dergelijke voorwaarden dus zorgvuldig door. Door gebruik te maken van de services bevestig je dat (en verklaar en garandeer je dat):
je in staat bent om een bindend contract met Snap af te sluiten;
je bent niet iemand die op grond van de wet van de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk of een ander toepasselijk rechtsgebied is uitgesloten van gebruik van de services. Dit betekent bijvoorbeeld dat je niet op de lijst van speciaal aangewezen personen (de zogeheten SDN-lijst) van het Amerikaanse Ministerie van Financiën staat en dat geen andere vergelijkbare beperking op jou van toepassing is;
je bent geen veroordeelde zedendelinquent; en
je zult voldoen aan deze Voorwaarden (inclusief alle andere voorwaarden en beleidslijnen waarnaar in deze Voorwaarden wordt verwezen, zoals de Communityrichtlijnen, de Richtlijnen voor Muziek op Snapchat en het Beleid inzake commerciële content) en alle toepasselijke lokale, staats-, nationale en internationale wetten, regels en regelgeving.
Als je de services namens een bedrijf of andere entiteit gebruikt, verklaar je dat je gemachtigd bent om dit bedrijf of deze entiteit aan deze Voorwaarden te verbinden, en je gaat ermee akkoord met deze Voorwaarden namens het bedrijf of de entiteit (en alle verwijzingen naar "jij" en "jouw" in deze Voorwaarden betekenen zowel jezelf, de eindgebruiker als het bedrijf of de entiteit).
Samengevat: Onze services zijn niet gericht op personen onder de 13 jaar of de minimumleeftijd waarop een persoon de Diensten in jouw staat, provincie of land kan gebruiken als deze ouder is dan 13 jaar. Als we vernemen dat je jonger bent dan deze leeftijd, zullen we je gebruik van de services opschorten en je account en gegevens verwijderen. Het is mogelijk dat je wordt gevraagd om je leeftijd te verifiëren. Andere voorwaarden kunnen van toepassing zijn op onze services die vereisen dat je nog ouder bent om ze te kunnen gebruiken, dus bekijk deze zorgvuldig wanneer daarom wordt gevraagd.
In veel van onze services kun je content genereren, uploaden, plaatsen, verzenden, ontvangen en opslaan. Wanneer je dat doet, behoud je alle eigendomsrechten met betrekking tot de content die jou toebehoren. Maar jij geeft ons een licentie om die content te gebruiken. De reikwijdte van die licentie is afhankelijk van de services die je gebruikt en de instellingen die je hebt geselecteerd.
Voor alle content die je met de services genereert, of aan de services verstrekt of beschikbaar maakt (waaronder Publieke Inhoud), verleen je Snap en onze zusterbedrijven een wereldwijde, royaltyvrije (wat inhoudt dat er geen doorlopende betaling aan jou is vereist), sublicentieerbare, and overdraagbare licentie om die content te hosten, op te slaan, te cachen, gebruiken, tonen, reproduceren, wijzigen, aanpassen, bewerken, publiceren, analyseren, verzenden en verspreiden, waaronder de naam, afbeelding, gelijkenis of stem van iedereen die erin voorkomt. Deze licentie is bedoeld om de services te exploiteren, ontwikkelen, leveren, promoten en verbeteren en nieuwe services te onderzoeken en ontwikkelen. Deze licentie omvat ons recht om jouw content beschikbaar te stellen aan, en deze rechten door te geven aan, dienstverleners met wie wij contractuele relaties hebben in verband met de levering van de services, uitsluitend met het doel om dergelijke services te leveren en verbeteren.
We noemen inzendingen voor Openbare Verhalen en alle andere inhoud die je indient bij openbare services, zoals Openbare Profielen, Spotlight, Snap Kaart of Lens Studio, 'Publieke Inhoud'. Omdat Publieke Inhoud inherent openbaar is, verleen je Snap, onze zusterbedrijven, andere gebruikers van de services en onze zakenpartners een wereldwijd, royaltyvrij en onherroepelijk recht en licentie om afgeleide werken te maken van je Publieke Inhoud en het te promoten, tentoon te stellen, uit te zenden, te syndiceren, te reproduceren, te verspreiden, te synchroniseren, er grafische en audio-effecten op te leggen, het publiekelijk uit te voeren en publiekelijk weer te geven in welke vorm en via welke media of distributiemethoden dan ook, nu bekend of later ontwikkeld. Deze licentie is van toepassing op de afzonderlijke video's, afbeeldingen, geluidsopnamen of muzikale composities in jouw Publieke Inhoud, evenals op de naam, afbeelding, gelijkenis en stem van iedereen die voorkomt in de Publieke Inhoud die je maakt, uploadt, post, verstuurt of waarin je verschijnt (inclusief zoals weergegeven in jouw Bitmoji). Dit betekent onder andere dat je geen recht hebt op enige vergoeding als jouw content, waaronder video's, foto's, geluidsopnamen, muzikale composities, naam, afbeelding, gelijkenis of stem in jouw content door ons, onze zusterbedrijven, gebruikers van de Diensten of onze zakelijke partners worden gebruikt. De licenties die door jou voor Publieke Inhoud zijn verleend, zijn geldig zolang de Publieke Inhoud op de services beschikbaar is en voor een redelijke periode nadat je Publieke Inhoud van de services verwijdert hebt (mits we de serverkopieën van jouw Publieke Inhoud voor onbepaalde tijd kunnen bewaren). Zie ons Privacybeleid en onze ondersteuningswebsite voor meer informatie over hoe je kunt instellen wie je content kan bekijken. Alle Publieke Inhoud moet geschikt zijn voor personen van 13 jaar en ouder.
Voor zover wettelijk toegestaan, doe je onherroepelijk afstand van – of stem je ermee in tegen Snap of haar zusterbedrijven geen beroep te doen op – eventuele morele rechten of gelijkwaardige rechten op content die je deelt op de services over de hele wereld.
Hoewel we dat niet verplicht zijn, behouden we ons het recht voor om alle content te openen, te bekijken, te screenen en te verwijderen: (i) waarvan wij denken dat deze in strijd is met deze Voorwaarden of toepasselijke wetten, inclusief alle aanvullende voorwaarden waarnaar in Artikel 3 wordt verwezen, of ons beleid, zoals onze Communityrichtlijnen, of (ii) indien nodig om te voldoen aan onze juridische verplichtingen, en we zijn niet aansprakelijk jegens jou voor dergelijke maatregelen. Jij blijft echter volledig verantwoordelijk voor de content die je maakt, uploadt, plaatst, verstuurt of opslaat door middel van de services.
Wij, Snap Inc, onze zusterbedrijven en onze externe partners kunnen adverteren op de services, waaronder door middel van gepersonaliseerde reclame – indien vereist, met jouw toestemming – gebaseerd op de informatie die jij ons verstrekt, die wij verzamelen of die wij over jou verkrijgen. Advertenties kunnen soms in de buurt van, tussen, op of in jouw content verschijnen.
We horen altijd graag van onze gebruikers. Maar als u feedback of suggesties geeft, houd er dan rekening mee dat we ze kunnen gebruiken zonder u te compenseren, en zonder enige beperking of verplichting aan u. U stemt ermee in dat we alle rechten bezitten op alles wat we ontwikkelen op basis van dergelijke feedback of suggesties.
Samengevat: als je content waarop jij het eigendomsrecht bezit, plaatst op de services, blijf je de eigenaar, maar geef je ons en anderen toestemming om deze te gebruiken om onze services te leveren en te promoten. Je staat andere gebruikers ook toe om alle content die je aan anderen op de services beschikbaar stelt te bekijken en in sommige gevallen te gebruiken. We hebben verschillende rechten om je content te wijzigen en te verwijderen, maar je blijft altijd zelf verantwoordelijk voor alles wat je maakt, plaatst of deelt, of ons op de services laat gebruiken.
Aanvullende voorwaarden en voorwaarden die worden vermeld op de pagina Voorwaarden en Beleidslijnen of die anderszins aan jou beschikbaar worden gesteld, zijn op jou van toepassing, afhankelijk van de specifieke diensten die je gebruikt of waar je je bevindt. Als deze aanvullende voorwaarden van toepassing zijn (bijvoorbeeld omdat u de betreffende Diensten gebruikt), dan worden ze onderdeel van deze Voorwaarden en moet u zich daaraan houden. Als je bijvoorbeeld betaalde functies koopt of gebruikt die we jou beschikbaar stellen op Snapchat (zoals een abonnement op Snapchat+, maar exclusief advertentiediensten) ga je akkoord met onze Voorwaarden voor betaalde functies. Als een van de toepasselijke aanvullende voorwaarden in strijd zijn met deze Voorwaarden, hebben de aanvullende voorwaarden voorrang en zijn die van toepassing in plaats van de conflicterende bepalingen van deze Voorwaarden.
Samengevat: aanvullende voorwaarden zijn mogelijk van toepassing. Neem de tijd om ze zorgvuldig door te nemen.
Je privacy is belangrijk voor ons. U kunt in ons Privacybeleid lezen hoe er met uw gegevens wordt omgegaan wanneer u gebruik maakt van onze Diensten. U kunt ook meer leren over onze privacywerkwijze, waaronder hoe bepaalde functies uw gegevens gebruiken, in ons Privacy-, veiligheids- en beleidscentrum.
Onze services bieden een gepersonaliseerde ervaring om ze relevanter en boeiender voor je te maken. We zullen je content, advertenties en andere informatie aanbevelen op basis van wat we weten en afleiden over jouw interesses en die van anderen uit het gebruik van onze diensten. Het is noodzakelijk voor ons om jouw persoonlijke gegevens voor dit doel te verwerken, zoals we uitleggen in ons Privacybeleid. Personalisatie is ook een voorwaarde van ons contract met jou om dit te kunnen doen, tenzij je ervoor kiest om minder personalisatie te ontvangen in de services. Je kunt meer informatie over gepersonaliseerde aanbevelingen vinden op onze ondersteuningssite.
Samengevat: Onze services bieden een gepersonaliseerde ervaring, inclusief advertenties en andere aanbevelingen aan jou op basis van gegevens die we verzamelen zoals hier uitgelegd en in ons Privacybeleid.
Onze services bevatten functies die door AI mogelijk worden gemaakt ('AI-functies') die inputs gebruiken als tekst, afbeeldingen, audiobestanden, video's, documenten, gegevens of andere content die door jou is verstrekt of die op jouw aanwijzing wordt gebruikt ('Inputs') om content en antwoorden op basis van die Inputs te genereren ('Outputs'). Alle Inputs en Outputs worden voor de toepassing van deze Voorwaarden beschouwd als content die je indient bij de services. Dienovereenkomstig zijn alle rechten en licenties die aan ons zijn verleend en verplichtingen die jij hebt op grond van deze Voorwaarden met betrekking tot content die je indient of beschikbaar stelt van toepassing op Inputs en Outputs, waaronder de bovengenoemde licenties onder 'Rechten die jij ons verleent'. Wij verzamelen, gebruiken, maken openbaar en bewaren Inputs en Outputs in overeenstemming met ons Privacybeleid.
Hoewel we bepaalde veiligheidsmaatregelen integreren in de AI-functies, worden Outputs mogelijk niet vooraf beoordeeld en kunnen ze onjuist, onvolledig, misleidend, aanstootgevend, bezwaarlijk, ongepast, inbreukmakend, ongeschikt, onrechtmatig, ongeschikt voor specifieke doeleinden, of dezelfde of soortgelijke content bevatten die voor andere gebruikers van de services wordt gegenereerd. Outputs kunnen ook content bevatten die niet overeenkomt met de standpunten van Snap, en Snap beveelt geen content aan die in Outputs is opgenomen. Als Outputs verwijzen naar personen of derden, waaronder hun producten of diensten, betekent dit niet dat deze persoon of derde Snap aanbeveelt, of dat zij of deze producten verband houden met Snap.
AI-functies en Outputs worden geleverd in hun huidige staat en worden aan jou beschikbaar gesteld zonder verklaringen of garanties van welke aard dan ook, expliciet of impliciet. Dit betekent dat je de AI-functies en Outputs op eigen risico gebruikt, en je er voor geen enkel doel op dient te vertrouwen, waaronder het nemen van beslissingen of als professioneel, medisch, juridisch, financieel, educatief of ander advies. Outputs zijn geen vertegenwoordigingen van Snap.
Bij het gebruik van onze AI-functies is het niet toegestaan om het volgende te doen, of iets te doen waarvan redelijkerwijs kan worden verwacht dat daarmee het volgende wordt gedaan, tenzij wij daarvoor toestemming verlenen:
Inputs gebruiken die content bevatten of gebruiken, of waarvan redelijkerwijs kan worden verwacht dat ze Outputs genereren die content bevatten of gebruiken, waarvoor je geen toestemming hebt, die de rechten van anderen zouden schenden of anderszins onwettig zijn verkregen;
de richtlijnen voor indiening of ander beleid schenden die we aan jou beschikbaar stellen en die van toepassing zijn op jouw gebruik van AI-functies of het indienen van Inputs;
AI-functies Outputs laten genereren die in strijd zijn met deze Voorwaarden, de Communityrichtlijnen of toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten, contractuele beperkingen of toepasselijke wetgeving, of die anderszins nadeel kunnen brengen;
watermerken of openbaarmakingen die door de AI-functies worden toegepast op Outputs wijzigen, verhullen of verwijderen;
veiligheids- of privacyfuncties, -waarborgen of -mechanismen in de AI-functies omzeilen;
Outputs gebruiken of delen die worden gebruikt voor het trainen, ontwikkelen of verfijnen van modellen, diensten of andere AI-technologieën; of
Outputs onjuist voordoen als door mensen gegenereerd of anderszins gegeneerd zonder gebruik van kunstmatige intelligentie.
Afzonderlijke voorwaarden zijn van toepassing op de AI-functies die je gebruikt via of in verband met onze zakelijke services en Lens Studio in plaats van de Voorwaarden hierboven. Deze voorwaarden worden je verstrekt in verband met je gebruik van die andere services.
Samengevat: Inputs en Outputs van AI-functies kunnen worden gebruikt in overeenstemming met onze Servicevoorwaarden, ons Privacybeleid en de voorwaarden met betrekking tot de specifieke AI-producten die je gebruikt. AI-functies zijn mogelijk niet nauwkeurig of gepast en je dient er niet op te vertrouwen als bron van waarheid, feiten of alternatief voor menselijk inzicht.
Veel van de inhoud van onze services is gemaakt door gebruikers, uitgevers en andere derden. De volledige verantwoordelijkheid voor de content ligt bij de gebruiker of entiteit die deze heeft ingezonden. Het maakt niet uit of deze content openbaar of privé is. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, behoudt Snap zich het recht voor om alle content die op de Services verschijnt te beoordelen, te modereren of te verwijderen. In onze Uitleg over moderatie, handhaving en beroepen op Snapchat kun je meer lezen over Snaps benadering van contentmoderatie en hoe we ernaar streven om illegale of potentieel schadelijke content snel te verwijderen zodra deze wordt gedetecteerd.
We controleren echter niet alle content op onze services. We kunnen dus niet garanderen dat andere gebruikers of de content die ze via de services aanbieden, zullen voldoen aan onze Voorwaarden, Communityrichtlijnen of onze andere voorwaarden, beleidslijnen of richtlijnen.
Gebruikers kunnen content op de services en andere accounts melden voor het schenden van onze Voorwaarden en beleidsregels, inclusief onze Communityrichtlijnen. Meer informatie over hoe je content en accounts kunt melden is beschikbaar op onze Ondersteuningssite.
We kunnen ook actie ondernemen met betrekking tot content of accounts om te voldoen aan toepasselijke wetgeving, rechtsbevelen, of geldige kennisgevingen met betrekking tot onrechtmatige of verboden content of activiteiten. Onze beslissing om actie te ondernemen onder deze paragraaf, waaronder het beperken, opschorten of beëindigen van accounts, het beperken van de toegang tot content of functies, of het implementeren van apparaatgebaseerde beperkingen of blokkeringen, wordt naar eigen oordeel genomen. Je kunt meer lezen in onze Uitleg over moderatie, handhaving en beroepen op Snapchat.
We hopen dat je alle beslissingen die we nemen over content of gebruikersaccounts begrijpt, maar in sommige gevallen kun je tegen onze beslissingen in beroep gaan. Meer informatie over beroepen is beschikbaar op onze Ondersteuningssite. Je moet alle klachten indienen binnen zes maanden nadat een maatregel tegen je content of account is genomen.
Bij ontvangst van een klacht streven we ernaar om:
deze tijdig, op een niet-discriminerende, zorgvuldige en niet-willekeurige manier te beoordelen, en onze beslissing ongedaan te maken als we vaststellen dat onze eerste beoordeling onjuist was; en
je onmiddellijk informeren over ons besluit en over eventuele mogelijkheden tot beroep.
Je kunt ook meer informatie vinden op onze Ondersteuningssite over hoe Snap voldoet aan bepaalde online platform- en veiligheidswetten die op jou van toepassing kunnen zijn, afhankelijk van waar je woont. Dit omvat hoe we omgaan met contentmeldingen en beroepen, en de stappen die je kunt nemen als je vindt dat we niet hebben voldaan aan onze plichten onder die wetgeving (als die op jou van toepassing is), zoals ons erop wijzen als we je account hebben beperkt of je content hebben verwijderd op een manier die in strijd is met deze Voorwaarden.
Sommige van die wetten verplichten ons ook om transparantieverslagen te publiceren die onze benadering van contentmoderatie en platformveiligheid uitleggen, inclusief de risico's die we op onze services hebben vastgesteld en onze veiligheidsinspanningen om ze aan te pakken. Je vindt dit op onze Transparantiehub. De informatie die op onze Transparantiehub en alle andere pagina's voor veiligheidsondersteuning in deze paragraaf worden verstrekt, is uitsluitend bedoeld voor informatiedoeleinden.
Samengevat: de meeste content op de services is eigendom van of wordt beheerd door anderen en we hebben geen controle of verantwoording over die content. We hebben contentmoderatiebeleid en -procedures ingesteld die van toepassing zijn op content op de services. Je kunt mogelijk beroep aantekenen tegen onze beslissingen of een klacht indienen als je denkt dat we niet hebben voldaan aan deze Voorwaarden of wetten die op jou van toepassing kunnen zijn, afhankelijk van waar je woont.
Wat betreft de relatie tussen jou en ons is Snap de eigenaar van de services, waaronder alle gerelateerde merken, auteurswerken, Bitmoji-avatars die je aanmaakt, software en andere eigen content, functies en technologie vallen. De services kunnen ook worden gedekt door patenten die eigendom zijn van Snap of haar zusterbedrijven, inclusief patenten vermeld op www.snap.com/patents.
Je moet ook de rechten van Snap respecteren en je houden aan de Merkrichtlijnen van Snapchat, de Merkrichtlijnen van Bitmoji en andere richtlijnen, en supportpagina's, of veelgestelde vragen die door Snap of onze zusterbedrijven worden gepubliceerd. Dat betekent, onder andere, dat je geen van de volgende dingen mag doen, proberen te doen, in staat mag stellen of iemand anders daartoe mag aanmoedigen en dat dergelijke acties ertoe kan leiden dat we je toegang tot de services beëindigen of opschorten:
gebruik maken van merknamen, logo's, pictogrammen, onderdelen van de gebruikersinterface, de look en feel van producten of merken, ontwerpen, foto's, video's of andere materialen die Snap beschikbaar stelt via de services, behalve zoals uitdrukkelijk toegestaan door deze Voorwaarden, de Merkrichtlijnen van Snapchat, Merkrichtlijnen van Bitmoji of andere merkrichtlijnen die door Snap of onze zusterbedrijven worden gepubliceerd;
inbreuk maken op de rechten van Snap, onze zusterbedrijven of derden op het gebied van publiciteit, privacy, auteursrechten, handelsmerken of andere intellectuele-eigendomsrechten, waaronder het gebruik van de services om content in te dienen, te plaatsen, te maken of te genereren dat inbreuk maakt;
de services of de inhoud van de services kopiëren, wijzigen, archiveren, downloaden, uploaden, openbaar maken, distribueren, verkopen, leasen, verspreiden via een perssyndicaat, uitzenden, uitvoeren, weergeven, beschikbaar maken, er afgeleide producten van maken of anderszins gebruiken, anders dan tijdelijke bestanden die automatisch door jouw webbrowser in het cachegeheugen worden geplaatst voor weergave, zoals anderszins uitdrukkelijk is toegestaan in deze Voorwaarden, zoals anderszins uitdrukkelijk schriftelijk door ons is toegestaan, of zoals mogelijk wordt gemaakt door de beoogde functionaliteit van de services;
proberen toegang te krijgen tot de services via ongeautoriseerde toepassingen van derden, inloggegevens op te vragen van andere gebruikers, of de toegang tot jouw account, een gebruikersnaam, Snaps of de link van een vriend te kopen, verkopen, verhuren of leasen;
zonder onze schriftelijke toestemming reverse engineering toepassen, ongeoorloofde kopieën of afgeleide werken maken, decompileren, demonteren, wijzigen of decoderen van de services (inclusief alle onderliggende technologieën, ideeën of algoritmen) of content daarin, of op een andere manier de broncode van de software van de services te extraheren, behalve voor zover een uitzondering of beperking van toepassing is onder een open-source-licentie of toepasselijke wetten;
het gebruik van een robot, spider, crawler, scraper, script, software of andere geautomatiseerde of semi-geautomatiseerde middelen, processen of interfaces toegang te verkrijgen tot de services of deze te scrapen, te verkrijgen of te kopiëren, met inbegrip van gebruikersgegevens, content en andere gegevens in de services. Deze beperking vormt echter geen beperking op enig recht op geautomatiseerde gegevensverzameling door in aanmerking komende onderzoekers die openbaar beschikbare gegevens verzamelen onder de Verordening digitale diensten van de Europese Unie (“EU”);
externe toepassingen gebruiken of ontwikkelen die dingen doen met de inhoud van de services of inhoud of gegevens van andere gebruikers zonder onze schriftelijke toestemming;
de services gebruiken op een wijze die het volledig genot van de services door andere gebruikers zou kunnen beïnvloeden, verstoren of belemmeren, of die de services op welke manier dan ook zou kunnen schaden, uitschakelen, overbelasten of de werking ervan zou kunnen hinderen;
virussen of andere kwaadaardige codes uploaden, of op andere manieren de beveiliging van de services ondermijnen, overbruggen of omzeilen;
Proberen door ons gebruikte mechanismen voor inhoudsfiltering te omzeilen, of proberen toegang te verkrijgen tot onderdelen of voorzieningen van de services waarvoor je niet bent gemachtigd;
de services gebruiken om een concurrerend product of service te maken of te ontwikkelen;
verklaren of impliceren dat we jouw content onderschrijven;
onze services, systemen of netwerken niet onderzoeken, scannen of testen op zwakke plekken;
toepasselijke wet- of regelgeving schenden in verband met jouw toegang tot of gebruik van de services; of
toegang verkrijgen of gebruikmaken van de services op een manier die niet uitdrukkelijk is toegestaan onder deze Voorwaarden of onze Communityrichtlijnen.
Samengevat: we bezitten of beheren alle inhoud, functies en functionaliteiten van de services. Om ervoor te zorgen dat de services en andere gebruikers zijn beschermd tegen schade, zijn er regels die je moet volgen wanneer je onze services gebruikt. Het niet naleven van deze regels kan leiden tot opschorting of beëindiging van je account.
Snap respecteert de rechten van anderen. Dat verwachten we ook van jou. Het is daarom niet toegestaan de services te gebruiken, of iemand anders in staat te stellen de services te gebruiken, op een manier die in strijd is met of inbreuk maakt op de publicatie-, privacy- of auteursrechten, handelsmerken of overige intellectuele-eigendomsrechten van anderen. Als je content indient bij de services, ben jij uitsluitend verantwoordelijk ervoor in te staan en moet jij ervoor instaan dat jij de eigenaar van die content bent, of dat je alle noodzakelijke toestemmingen, machtigingen, licenties en bevoegdheden hebt ontvangen om dergelijke content bij de services in te dienen (waaronder, indien van toepassing, het recht om mechanische reproducties te maken van de muziek in geluidsopnamen, composities met content te synchroniseren, eventuele composities of geluidsopnamen publiekelijk uit te voeren of enig ander toepasselijk recht voor muziek dat niet door Snap wordt geleverd en welke je in jouw content plaatst) en in het kader van deze Voorwaarden de rechten en licenties voor jouw content te verlenen. Je stemt er ook mee in dat je geen account van een andere gebruiker zult gebruiken of probeert te gebruiken, tenzij dat is toegestaan door Snap of haar zusterbedrijven.
Snap respecteert handelsmerken, auteursrechten en andere intellectuele-eigendomswetgeving, waaronder de Digital Millennium Copyright Act, en neemt redelijke stappen om al het inbreukmakende materiaal waarvan wij ons bewust worden snel van onze services te verwijderen. Als Snap ontdekt dat een gebruiker herhaaldelijk auteursrechten heeft geschonden, ondernemen we redelijke stappen die binnen onze bevoegdheid liggen om het account van de gebruiker op te schorten of te beëindigen. Als je denkt dat iets in de services inbreuk maakt op een auteursrecht dat jij bezit of beheert, kun je dat rapporteren met het formulier in deze tool. Je kunt ook een kennisgeving versturen aan onze toegewezen vertegenwoordiger via: Snap Inc., Attn: Copyright Agent, 3000 31st Street, Santa Monica, CA 90405, USA. E-mail: copyright @ snap.com. Gebruik dit e-mailadres alleen om inbreuk op auteursrechten te melden. E-mails over andere zaken worden genegeerd. Je kunt andere vormen van inbreuk in de services, waaronder inbreuk op handelsmerken, melden met deze tool. Meldingen aan onze Copyright Agent moet de volgende informatie bevatten:
de fysieke of elektronische handtekening van een persoon die is gemachtigd om te handelen uit naam van de eigenaar van het auteursrecht;
een aanduiding van het auteursrechtelijke werk waarop inbreuk zou zijn gemaakt;
een aanduiding van het materiaal dat inbreuk zou maken of het onderwerp van de inbreukmakende activiteit zou zijn, dat moet worden verwijderd, of waartoe de toegang moet geworden geblokkeerd, en voldoende informatie om ons redelijkerwijs in staat te stellen het materiaal te vinden;
je contactgegevens, waaronder je adres, telefoonnummer en een e-mailadres;
een persoonlijke verklaring te goede trouw dat het gebruik van het materiaal waarover wordt geklaagd niet is toegestaan door de auteursrechtelijke eigenaar, zijn/haar vertegenwoordiger of de wet; en
een verklaring dat de informatie in de melding waarheidsgetrouw is en, op straffe van meineed, dat je gemachtigd bent te handelen in naam van de eigenaar van het auteursrecht.
Samengevat: zorg ervoor dat je de eigenaar bent van alle content die je beschikbaar maakt op de services, of het recht hebt die te gebruiken. Als je zonder toestemming content gebruikt die eigendom is van iemand anders, kunnen we je account beëindigen. Als je iets ziet waarvan je denkt dat het inbreuk maakt op je intellectueel eigendom, laat het ons dan weten.
We zijn hard bezig om ervoor te zorgen dat onze diensten leuk en veilig blijven voor alle gebruikers, maar we kunnen dit niet garanderen. We nemen gedrag dat de veiligheid van onze community bedreigt zeer serieus, vooral wanneer de dreiging ernstig is. Als je potentieel schadelijke of onwettige content op de diensten tegenkomt, raden we je aan om dat te melden. Je kunt meer leren over de verschillende manieren waarop we ernaar streven om illegale of potentieel schadelijke content op de diensten tegen te gaan in onze Communityrichtlijnen. We implementeren safety-by-design functies en systeemcontroles die bedoeld zijn om de risico's te beperken van gebruikers die content tegenkomen met ernstige schade te beperken.
Door gebruik te maken van de services ga je ermee akkoord dat je deze Voorwaarden te allen tijden naleeft, inclusief onze Communityrichtlijnen en alle andere beleidslijnen die Snap beschikbaar stelt om de veiligheid van de services te kunnen garanderen.
Als je niet voldoet, behouden we ons het recht voor om alle aanstootgevende content te verwijderen; de zichtbaarheid van je account of toegang tot bepaalde functies te beëindigen of te beperken; gegevens met betrekking tot je account te bewaren in overeenstemming met ons beleid voor het bewaren van gegevens; en derden, waaronder wetshandhaving, op de hoogte stellen en deze partijen gegevens en alle andere informatie met betrekking tot je account te verstrekken. Deze stap kan nodig zijn om de veiligheid van onze gebruikers en anderen te beschermen; om mogelijke schendingen van onze Voorwaarden te onderzoeken, te verhelpen en af te dwingen; en om alle fraude- of veiligheidsproblemen op te sporen en op te lossen.
Het beleid van Snap is om te reageren op wettelijk geldige overheidsverzoeken om gebruikersinformatie in de Verenigde Staten. Overheidsinstanties en rechtbanken in de EU kunnen ons ook verzoeken sturen om gebruikersinformatie. Dergelijke verzoeken kunnen 'Europese productiebestellingen' omvatten onder de EU-verordening inzake e-bewijs en bepaalde andere juridische verzoeken. Als we een wettelijk geldig verzoek ontvangen, kan Snap besluiten om de gevraagde informatie - waaronder gebruikerscontent - via een van onze EU-partners te delen, zonder daarbij mogelijke conflicten met de wet aan te vechten.
Wij geven ook om jouw fysieke veiligheid en welzijn tijdens het gebruik van onze services. Gebruik de services dus niet op zodanige wijze dat je aandacht wordt afgeleid van verkeers- of veiligheidsvoorschriften. Gebruik de services bijvoorbeeld nooit tijdens het rijden. En breng jezelf of anderen nooit in gevaar door alleen maar een Snap vast te leggen of om andere Snapchat-functies te gebruiken.
Samengevat: we proberen onze services zo veilig mogelijk te maken, maar we kunnen je hulp goed gebruiken. Deze Voorwaarden, onze Communityrichtlijnen en andere beleidslijnen van Snap bevatten belangrijke informatie over hoe je de services en andere gebruikers veilig kunt houden. En breng jezelf of anderen nooit in gevaar bij het gebruik van onze services.
Om bepaalde services te kunnen gebruiken, moet je een account aanmaken. Je gaat ermee akkoord ons te voorzien van nauwkeurige, volledige en bijgewerkte gegevens voor jouw account. Behalve in het onwaarschijnlijke geval dat er activiteiten plaatsvinden in je account waar jij geen controle over hebt, ben jij verantwoordelijk voor alle activiteiten in je account. Het is dus belangrijk je account te beschermen. Je kunt je account onder meer beschermen door een sterk wachtwoord te selecteren dat je niet voor een ander account gebruikt en door twee-factor-authenticatie in te schakelen. Neem onmiddellijk contact op met het ondersteuningsteam als je denkt dat iemand anders toegang heeft tot je account. Eventuele software die we aan jou verstrekken kan mogelijk automatisch upgrades, updates en andere nieuwe functies downloaden en installeren. Het is mogelijk dat je de instellingen voor deze automatische downloads kunt wijzigen in de instellingen van je apparaat. Je gaat ermee akkoord geen account aan te maken indien wij jou of jouw account eerder hebben verwijderd of verbannen van een van onze services, tenzij wij daarvoor toestemming geven.
Samengevat: bescherm en beveilig je accountgegevens. Gebruik een account alleen als je daartoe door ons gemachtigd bent.
Herinneringen is onze gepersonaliseerde service voor gegevensopslag. Jouw content binnen Herinneringen kan door verschillende oorzaken niet beschikbaar zijn, bijvoorbeeld als er een storing is in de werking of als we besluiten je account te beëindigen. Omdat we niet kunnen beloven dat jouw inhoud altijd beschikbaar is, raden we je aan een afzonderlijke kopie te bewaren van inhoud die je binnen Herinneringen opslaat. We beloven niet dat Herinneringen aan jouw exacte opslagbehoeften kan voldoen. We behouden ons het recht voor om opslaglimieten in te stellen voor Herinneringen, of om te verbieden dat sommige soorten content in aanmerking komen voor gebruik met Herinneringen, en we kunnen deze beperkingen van tijd tot tijd naar eigen goeddunken wijzigen.
Samengevat: Herinneringen is een gepersonaliseerde service voor gegevensopslag. Deze wordt automatisch ingeschakeld, maar je kunt sommige functies beheren. We kunnen ook niet garanderen dat Herinneringen voor altijd worden opgeslagen, dus zorg altijd voor een back-up.
Je bent verantwoordelijk voor alle telefonische kosten die je mogelijk maakt voor het gebruik van onze Diensten. Dit omvat ook kosten voor dataverkeer en berichtenverkeer zoals sms, MMS of andere berichtenprotocollen of technologieën (gezamenlijk “Berichten”). Als je niet zeker weet welke kosten dat zijn, raden we je aan contact op te nemen met je mobiele telefoonprovider voordat je de Diensten gebruikt.
Door ons je mobiele telefoonnummer te geven, stem je er onder andere mee in om Berichten van Snap te ontvangen met betrekking tot de Diensten, inclusief over promoties (indien we toestemming hebben of zoals wettelijk toegestaan), je account en je relatie met Snap. Deze Berichten kunnen worden ontvangen, zelfs als uw mobiele telefoonnummer is geregistreerd op een of andere Bel-me-niet register of een internationaal equivalent.
Als je het mobiele telefoonnummer dat je hebt gebruikt voor het maken van een Snapchat-account niet meer gebruikt, moet je je accountgegevens binnen 72 uur bijwerken in Instellingen om te voorkomen dat we berichten die voor jou bestemd zijn naar iemand anders sturen.
Samengevat: we kunnen je Berichten sturen en er wordt mogelijk telefonische kosten berekend bij gebruik van onze Diensten.
Sommige Diensten kunnen content, gegevens, informatie, toepassingen, functies of materiaal van derden weergeven, omvatten of beschikbaar stellen (“Materiaal van Derden”), links bevatten naar websites van derden of het toestaan van het gebruik van Materiaal of Diensten van derden in verband gerelateerd aan hen. Als je gebruik maakt van Materialen van derden of diensten van derden die beschikbaar worden gesteld via of in verband met onze Diensten (inclusief Diensten die we gezamenlijk met de derde partij aanbieden), zijn de voorwaarden van de betreffende derde partij van toepassing op hun relatie met jou. Snap noch een van onze gelieerde ondernemingen is verantwoordelijk of aansprakelijk voor de voorwaarden van een derde partij of acties onder de voorwaarden van een derde partij. Door gebruik te maken van de Diensten erken je en stem je ermee in dat Snap niet verantwoordelijk is voor het onderzoeken of evalueren van de inhoud, nauwkeurigheid, volledigheid, beschikbaarheid, tijdigheid, geldigheid, naleving van auteursrechten, wettigheid, fatsoen, kwaliteit of enig ander aspect van dergelijke materialen, diensten of websites van derden. We bieden geen verzekeringen of onderschrijven en aanvaarden geen aansprakelijkheid of verantwoording jegens jou of andere personen voor diensten van derden, materialen van derden of websites van derden, of voor andere materialen, producten of diensten van derden. Materialen van derden, de beschikbaarheid van diensten van derden en links naar andere websites worden uitsluitend verstrekt voor jouw gemak.
Samengevat: Snap is niet verantwoordelijk voor functies, inhoud of diensten van derden die toegankelijk zijn via of in verband met onze Diensten, dus zorg ervoor dat je de voorwaarden van de derde partij doorneemt.
We werken voortdurend aan de verbetering van onze services en het ontwikkelen van nieuwe services. Dat betekent dat we in de loop van de tijd functies, producten of functionaliteiten kunnen toevoegen of verwijderen, en we kunnen de services ook helemaal opschorten, stoppen of beëindigen. We kunnen dit op elk moment doen, en in dat geval proberen we je daarvan vooraf op de hoogte te stellen, maar dat is niet altijd mogelijk.
Dit betekent ook dat we deze Voorwaarden mogelijk moeten bijwerken om eventuele wijzigingen in onze Diensten of de manier waarop we ze aanbieden weer te geven, evenals om te voldoen aan wettelijke vereisten, of om andere juridische of veiligheidsredenen. Als die wijzigingen in deze Voorwaarden van wezenlijk belang zijn, zullen we je hiervan vooraf op de hoogte stellen (tenzij wijzigingen eerder nodig zijn, bijvoorbeeld als gevolg van een wijziging in de wettelijke vereisten of wanneer we nieuwe Diensten of functies lanceren). Als je de services blijft gebruiken zodra de wijzigingen van kracht worden, beschouwen we dat als aanvaarding.
Samengevat: onze services zullen in de loop van de tijd veranderen. We kunnen deze Voorwaarden af en toe updaten in verband met dergelijke wijzigingen of om andere redenen.
Hoewel we hopen dat je een levenslange Snapchatter blijft, kun je deze Voorwaarden op elk moment beëindigen als je het niet eens bent met wijzigingen die we in deze Voorwaarden aanbrengen, of om welke andere reden dan ook, door jouw Snapchat-account (of, in sommige gevallen, het account dat is gekoppeld aan het van toepassing zijnde deel van de services die je gebruikt) te verwijderen.
We kunnen jouw toegang tot de services beperken, beëindigen of tijdelijk opschorten als je deze Voorwaarden, onze Communityrichtlijnen of de wet niet naleeft, om redenen die buiten onze macht liggen of om enige andere reden. Dat betekent dat we deze Voorwaarden kunnen beëindigen, de levering van alle of een deel van de Diensten aan jou kunnen stopzetten, of nieuwe of aanvullende beperkingen kunnen vaststellen voor het gebruik ervan. We kunnen je account bijvoorbeeld beëindigen vanwege langdurige inactiviteit, en we kunnen je gebruikersnaam op elk moment en om welke reden dan ook terugvorderen. En hoewel we proberen om je vooraf op de hoogte te stellen, kunnen we niet garanderen dat dit onder alle omstandigheden mogelijk is.
Waar we je toegang tot de services beperken, beëindigen of opschorten vanwege het schenden van onze Communityrichtlijnen, stellen we je hiervan op de hoogte en bieden we je de mogelijkheid om beroep aan te tekenen, zoals uitgelegd in onze Uitleg over Moderatie, handhaving en beroep.
Voordat we jouw toegang tot de services beperken, beëindigen of opschorten, houden we rekening met alle relevante feiten en omstandigheden in de informatie die voor ons beschikbaar is, afhankelijk van de onderliggende reden voor het nemen van die actie. Als je bijvoorbeeld onze Communityrichtlijnen schendt, houden we rekening met de ernst, frequentie en impact van de schendingen en met de intentie achter de schending. Op basis hiervan beslissen wij of we jouw toegang tot de services beperken, beëindigen of opschorten en, in het geval van opschorting, hoe lang we jouw toegang opschorten. Je kunt meer te weten komen over hoe we misbruik van onze services beoordelen en hiertegen optreden op onze ondersteuningssite.
Ongeacht wie deze Voorwaarden beëindigt, blijven zowel jij als Snap gebonden aan artikel 2, 3 (voor zover aanvullende voorwaarden volgens hun voorwaarden blijven gelden) en 6 - 24 van de Voorwaarden.
Samengevat: je kunt op elk moment en om elke reden stoppen met het gebruik van de services of jouw account verwijderen, ook als wijzigingen in deze Voorwaarden je niet bevallen. We kunnen jouw toegang tot de services beperken of beëindigen om de hierboven beschreven redenen. Wanneer we dat doen, stellen we je in de meeste gevallen hiervan op de hoogte en bieden we je de mogelijkheid om in beroep te gaan tegen de beslissing.
Je gaat ermee akkoord, voor zover toegestaan door de wetgeving, om Snap, onze zusterbedrijven, bestuurders, ambtenaren, aandeelhouders, werknemers, licentiegevers en vertegenwoordigers schadeloos te stellen, te verdedigen tegen en te vrijwaren van alle klachten, aanklachten, claims, schadeclaims, verliezen, kosten, boetes, aansprakelijkheden, en uitgaven (met inbegrip van advocaatkosten) die voortkomen uit of op enigerlei wijze verband houden met: (a) je toegang tot of gebruik van de Diensten; (b) jouw inhoud, met inbegrip van aanspraken op schendingen met betrekking tot jouw inhoud; (c) je schending van deze Voorwaarden of enige toepasselijke wetgeving of regelgeving; of (d) je nalatigheid of opzettelijk wangedrag.
Samengevat: als je ons schade toebrengt, dan vergoed je ons.
We proberen de Diensten altijd gaande te houden en vrij van hinderlijke storingen. Maar we kunnen niet beloven dat we daarin altijd zullen slagen.
De Diensten worden geleverd “zoals ze zijn” (“as is”) en “zoals ze beschikbaar zijn” (“as available”) en voor zover wettelijk toegestaan en met uitzondering van bovenstaande, zonder enige garantie, expliciet of impliciet, met inbegrip van, maar niet beperkt tot impliciete garanties of voorwaarden over (a) verkoopbaarheid, goede kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel, eigendom, rustig genot en niet-inbreukmakend karakter, of (b) die voortvloeien uit bepaalde handelspraktijken. Bovendien, hoewel we proberen een goede gebruikerservaring te bieden, verklaren of garanderen we niet dat: (i) de Diensten altijd volledig veilig, foutloos of tijdig zullen zijn, (ii) de Diensten altijd zonder vertragingen, onderbrekingen of onvolkomenheden zullen functioneren, of (iii) enige inhoud of informatie die je verkrijgt via de Diensten altijd tijdig of nauwkeurig zal zijn.
ALS DE IN DIT ARTIKEL GENOEMDE UITSLUITINGEN VAN AANSPRAKELIJKHEID VOLGENS DE WET VAN HET LAND WAARIN JE WOONT NIET ZIJN TOEGESTAAN, ZIJN DEZE UITSLUITINGEN NIET VAN TOEPASSING TOT ZOVER VERBODEN.
Voor zover wettelijk toegestaan nemen Snap, Snap Inc. en onze gelieerde ondernemingen geen verantwoordelijkheid en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor enige inhoud die jij, een andere gebruiker of een derde maakt, uploadt, plaatst, verzendt, ontvangt, bekijkt of opslaat op of via onze diensten en jij begrijpt en gaat ermee akkoord dat je kunt worden blootgesteld aan inhoud die beledigend, illegaal, misleidend of anderszins ongepast kan zijn, waarvoor Snap, Snap Inc. en onze gelieerde ondernemingen niet verantwoordelijk zijn.
Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit onze mogelijke verantwoordelijkheid uit om inhoud te verwijderen als dit wettelijk verplicht is volgens het recht van het land waarin jij woont.
Samengevat: Snap zal proberen de Diensten aan u beschikbaar te stellen, maar we doen geen beloftes met betrekking tot kwaliteit en zijn niet aansprakelijk voor content die niet van ons is.
Snap, Snap Inc. en onze filialen, directeuren, functionarissen, aandeelhouders, werknemers, licentiegevers, leveranciers en agenten zijn niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, speciale, voortvloeiende, straffende of meervoudige schade, of enig verlies van winst of inkomsten, direct of indirect opgelopen. of enig verlies van gegevens, gebruik, goodwill of andere immateriële verliezen, als gevolg van: a) jouw gebruik van de services of de onmogelijkheid om de services te gebruiken, b) jouw toegang tot of de onmogelijkheid om toegang te krijgen tot de services, c) het gedrag of de inhoud van andere gebruikers of derden op of via de services, of d) onbevoegde toegang tot, gebruik van of wijziging van jouw inhoud. Behalve voor zover anders bepaald in andere toepasselijke voorwaarden van Snap, Snap Inc. of onze gelieerde ondernemingen, zal de totale aansprakelijkheid van Snap, Snap Inc. of onze gelieerde ondernemingen voor alle claims met betrekking tot de services in geen geval meer bedragen dan het hoogste van de volgende bedragen: (a) € 100 EUR, en (b) het bedrag dat je Snap in de afgelopen 12 maanden hebt betaald voor services.
Niets in deze Voorwaarden (of voor het wegnemen van twijfel, enige andere voorwaarde die op jou van toepassing is met betrekking tot de services die aan jou worden verleend door Snap, Snap Inc. of onze zusterbedrijven) zal de aansprakelijkheid van Snap, Snap Inc, of onze zusterbedrijven uitsluiten of beperken met betrekking tot a) dood of persoonlijk letsel als gevolg van hun eigen eventuele schuld of nalatigheid; b) fraude of bedrieglijke onjuiste weergave; of c) elke andere aansprakelijkheid voor zover dergelijke aansprakelijkheid niet kan worden uitgesloten of beperkt door de wet.
ALS DE IN DIT ARTIKEL GENOEMDE BEPERKINGEN VAN AANSPRAKELIJKHEID VOLGENS DE WET VAN HET LAND WAARIN JE WOONT NIET ZIJN TOEGESTAAN, ZIJN DEZE BEPERKINGEN NIET VAN TOEPASSING TOT ZOVER VERBODEN.
VERDER HEEFT NIETS IN DEZE VOORWAARDEN INVLOED OP JE WETTELIJKE RECHTEN ALS CONSUMENT.
Samengevat: we beperken onze aansprakelijkheid voor al jouw handelingen, gevallen waarin je geen toegang hebt tot de services, handelingen door anderen en alle problemen die voortvloeien uit ongeautoriseerd gebruik van onze services. Waar we aansprakelijk zijn jegens jou en je hebt enig verlies geleden, beperken we onze aansprakelijkheid tot een vast bedrag.
Praat met ons als je je zorgen maakt. Neem gerust eerst contact met ons op, dan doen wij ons best om het probleem op te lossen.
Voor sommige van onze Diensten kunnen aanvullende voorwaarden gelden die bepalingen over geschillenbeslechting bevatten die uniek zijn voor die Dienst of voor het land waarin je woont.
Als je de services namens een bedrijf gebruikt (in plaats van voor persoonlijk gebruik), komen jij en Snap overeen dat voor zover wettelijk toegestaan alle vorderingen en geschillen tussen ons die voortvloeien uit of met betrekking tot deze Voorwaarden of het gebruik van de services definitief beslecht worden via bindende arbitrage volgens de Arbitrageregels van de LCIA, die door middel van verwijzing in deze clausule zijn opgenomen. Er wordt gebruikgemaakt van één arbiter (aan te wijzen door de LCIA), de arbitrage vindt plaats in Londen en wordt uitgevoerd in het Engels. Als je niet met deze clausule wilt instemmen, moet je de Diensten niet gebruiken.
Samengevat: neem contact met ons op als je een klacht hebt. Geschillen met zakelijke gebruikers zullen worden beslecht via arbitrage.
Voor zover het Snap of jezelf op grond van deze Voorwaarden is toegestaan een rechtszaak te starten, komen jij en Snap overeen dat alle vorderingen en geschillen (op basis van een overeenkomst of anderszins) voortvloeiend uit of in verband met de Voorwaarden of het gebruik van de services uitsluitend worden voorgelegd aan de Engelse rechtbanken in het Verenigd Koninkrijk, tenzij de wetgeving van het land waarin je woont dit verbiedt. Jij en Snap stemmen in met de exclusieve rechtsbevoegdheid van deze gerechtshoven.
Het recht van Engeland en Wales is van toepassing op deze Voorwaarden en eventuele vorderingen en geschillen (voortkomend uit een overeenkomst, onrechtmatige daad of anderszins) die ontstaan is door of met betrekking tot deze Voorwaarden of het onderwerp hiervan. De rechtbanken in sommige landen passen mogelijk niet het recht van Engeland en Wales toe op sommige geschillen met betrekking tot deze Voorwaarden. Als jij in een van deze landen woont, is het recht van het land waarin jij woont mogelijk van toepassing op die geschillen.
Als een bepaling in deze Voorwaarden onafdwingbaar wordt bevonden, zal deze bepaling worden verwijderd uit deze Voorwaarden en zal dit geen gevolgen hebben voor de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.
Deze Voorwaarden, inclusief de aanvullende voorwaarden waarnaar in artikel 3 wordt verwezen, vormen de volledige overeenkomst tussen jou en Snap en prevaleren over eventuele eerdere overeenkomsten. Deze Voorwaarden creëren of verlenen geen rechten aan derden. Als we een bepaling in deze Voorwaarden niet afdwingen, wordt dit niet beschouwd als een verklaring van afstand van onze rechten om deze Voorwaarden af te dwingen. Wij behouden ons het recht voor om onze rechten onder deze Voorwaarden over te dragen en de services te verlenen met behulp van een andere entiteit, mits die entiteit zich aan deze Voorwaarden houdt. Je mag je rechten of plichten onder deze Voorwaarden niet zonder onze toestemming overdragen. Wij behouden ons alle rechten voor die niet uitdrukkelijk aan u zijn verleend.
Snap waardeert opmerkingen, vragen, aanmerkingen en suggesties. Je kunt hier contact met ons opnemen of ondersteuning krijgen.
Als je in de Aziatisch-Pacifische regio woont, of als je hoofdvestiging zich in de Aziatisch-Pacifische regio bevindt, die voor deze Voorwaarden onder andere bestaat uit Afghanistan, India, Kirgizië, Kazachstan, Pakistan, Tadzjikistan, Turkmenistan en Oezbekistan, maar niet uit Armenië, Azerbeidzjan, Georgië, de Russische Federatie en Turkije, dan:
is het bedrijf dat verantwoordelijk is voor de services Snap Group Limited Singapore Branch. Deze is gevestigd in Singapore op #16-03/04, 12 Marina Boulevard, Marina Bay Financial Centre Tower 3, Singapore 018982. UEN: T20FC0031F. Btw-nummer: M90373075A; en
en elke verwijzing naar "Snap" in deze Voorwaarden betekent Snap Group Limited Singapore Branch.
Voor al het andere: het bedrijf dat buiten de Verenigde Staten en de Aziatisch-Pacifische regio verantwoordelijk is voor de services heet Snap Group Limited en is gevestigd in het Verenigd Koninkrijk op 50 Cowcross Street, Level 2, London, EC1M 6AL, Verenigd Koninkrijk. Geregistreerd bedrijfsnummer: 09763672. Btw-nummer: GB 237218316.
a. Toepasselijkheid van arbitrageovereenkomst. In deze Sectie 20 (de 'Arbitrageovereenkomst') komen jij en Snap, waaronder de functionarissen, directeuren, werknemers, aannemers en leveranciers van Snap, overeen dat alle claims en geschillen (contract, onrechtmatige daad of anderszins), inclusief alle wettelijke claims en geschillen, die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden of het gebruik van de services of enige communicatie tussen jou en Snap die niet voor de rechtbank voor geringe vorderingen zijn gebracht, worden opgelost door bindende arbitrage op individuele basis, behalve dat jij en Snap niet verplicht zijn om te arbitreren met betrekking tot: i) geschillen of claims binnen de rechtsgebied van een rechtbank voor geringe vorderingen in overeenstemming met de jurisdictie- en dollarlimieten die van toepassing kunnen zijn, zolang het een individueel geschil betreft en geen collectief gerechtelijk proces, ii) geschillen of claims waarbij de enige genoegdoening die wordt gevraagd een voorlopige voorziening is, en iii) geschillen waarbij een van de partijen een billijke genoegdoening zoekt voor het vermeende onrechtmatige gebruik van auteursrechten, handelsmerken, handelsnamen, logo's, handelsgeheimen, patenten of andere intellectuele eigendomsrechten. Voor de duidelijkheid: de zinsnede “alle vorderingen en geschillen” omvat ook vorderingen en geschillen die tussen ons zijn ontstaan voor de ingangsdatum van deze Voorwaarden. Bovendien zullen alle geschillen betreffende de bemiddelbaarheid van een vordering (met inbegrip van geschillen over het toepassingsgebied, de toepasselijkheid, de afdwingbaarheid, de herroepbaarheid of de geldigheid van de Arbitrageovereenkomst) worden beslist door de arbiter, behalve indien hieronder uitdrukkelijk anders is bepaald. Deze bepaling is bindend voor en afdwingbaar tegen u, uw nalatenschap, erfgenamen, executeurs, bestuurders, opvolgers en assigners, inclusief elke partij die overleden is op het moment dat het geschil ontstaat.
b. Eerste informele geschillenbeslechting. We willen alle geschillen aanpakken zonder dat arbitrage nodig is. Als je een geschil hebt met Snap, onderhevig aan arbitrage, dan ga je er voorafgaand akkoord met het initiëren van arbitrage, om een geïndividualiseerd verzoek ("Pre-arbitrageverzoek") te sturen naar Snap Inc., ATTN: Geschillenbeslechting Department, 3000 31st St, Santa Monica, CA 90405, zodat we kunnen samenwerken om het geschil op te lossen. Een verzoek vóór arbitrage is alleen geldig als het betrekking heeft op, en namens één enkele natuurlijke persoon is. Een verzoek vóór arbitrage dat namens meerdere personen wordt ingediend, is ongeldig voor alle. Het verzoek vóór arbitrage moet het volgende bevatten: (i) uw naam, (ii) uw Snapchat-gebruikersnaam, (iii) uw naam, telefoonnummer, e-mailadres en postadres of de naam, telefoonnummer, postadres en e-mailadres van uw raadsman, indien van toepassing, (iv) een beschrijving van uw geschil, en (v) uw handtekening. Evenzo, als Snap een geschil met jou heeft, zal Snap een e-mail of sms sturen met hun geïndividualiseerde verzoek tot arbitrage, inclusief de hierboven vermelde vereisten, naar het e-mailadres of telefoonnummer dat is gekoppeld aan je Snapchat-account. Als het geschil niet is opgelost binnen zestig (60) dagen na de datum waarop jij of Snap je verzoek vóór arbitrage heeft ingediend, kan arbitrage dan worden ingediend. Je gaat ermee akkoord dat naleving van deze subparagraaf een voorwaarde is om met arbitrage te beginnen, en dat de arbiter elke arbitrage die is ingediend zal afwijzen zonder deze informele geschillenbeslechtingsprocedures volledig en geheel na te leven. Niettegenstaande enige andere bepaling van deze Overeenkomst, de Arbitrageovereenkomst of de Regels voor ADR-diensten, heeft de partij tegen wie een arbitrage is ingediend het recht om een gerechtelijke verklaring in de rechtbank te vragen over de vraag of de arbitrage moet worden ontslagen wegens het niet naleven van het informele geschillenbeslechtingsproces zoals beschreven in deze subparagraaf.
c. Arbitrageregels. Het is de Federal Arbitration Act, inclusief de procedurebepalingen, die van toepassing is op de interpretatie en handhaving van deze bepaling voor geschillenbeslechting, en niet de staatswetgeving. Als, na het voltooien van het informele geschillenbeslechtingsproces zoals hierboven beschreven, jij of Snap een arbitrageproces wil aangaan zal de arbitrage worden uitgevoerd door ADR Services, Inc. ("ADR-diensten") (https://www.adrservices.com/). Als ADR-diensten niet beschikbaar zijn voor arbitrage, wordt de arbitrage uitgevoerd door National Arbitration and Mediation ('NAM') (https://www.namadr.com/). De regels van het arbitrageforum gelden voor alle aspecten van de arbitrage, behalve waar de regels in strijd zijn met deze Voorwaarden. De arbitrage wordt uitgevoerd door een enkele, neutrale arbiter. De arbiter kan bevelen geven (waaronder dagvaardingen aan derden, voor zover wettelijk toegestaan) waardoor de partijen voldoende onderzoek kunnen verrichten om elke partij in staat te stellen de vorderingen en/of verdediging van die partij voor te bereiden, rekening houdend met het feit dat arbitrage een snelle en efficiënte methode is om geschillen op te lossen. Vorderingen of geschillen waarbij het totale bedrag van de eis lager is dan $10.000 kunnen op verzoek van de eisende partij worden beslecht door middel van bindende arbitrage zonder aanwezigheid van de betrokken partijen. In het geval van vorderingen of geschillen waarbij het totale bedrag van de eis $10.000 of hoger is, wordt het recht om te worden gehoord bepaald op grond van de regels van het arbitrageforum. Een toewijzend arbitraal vonnis kan ten uitvoer worden gelegd na verlof van een rechtbank met toepasselijke rechtsbevoegdheid.
d. Aanvullende regels voor arbitrage zonder aanwezigheid van de betrokkenen. Als wordt gekozen voor arbitrage zonder aanwezigheid van de betrokkenen, wordt de arbitrage uitgevoerd per telefoon, online, op basis van schriftelijk ingediende documenten en/of een combinatie van deze drie opties. De specifieke wijze zal worden gekozen door de initiatiefnemer van de arbitrage. De partijen hoeven niet persoonlijk te verschijnen voor de arbitrage, tenzij de partijen onderlings anders overeenkomen.
e. Kosten Als Snap de partij is die een arbitrage tegen jou initieert, zal Snap alle kosten betalen die verband houden met de arbitrage, met inbegrip van de volledige indieningskosten. Als je de partij bent die een arbitrage tegen Snap initieert, ben je verantwoordelijk voor de niet-terugbetaalbare initiële indieningskosten en de niet-terugbetaalbare administratiekosten. Als het totaalbedrag van de initiële indieningskosten en de administratiekosten (de 'initiële kosten') echter meer is dan je zou moeten betalen om een klacht in te dienen bij de United States District Court voor het Central District of California (of, voor zaken waarin die rechtbank het oorspronkelijke rechtsgebied niet heeft, het California Superior Court, County of Los Angeles), zal Snap het verschil betalen tussen de initiële kosten en het bedrag dat je zou moeten betalen om een klacht in te dienen bij de rechtbank. Anders vermelden ADR-diensten vergoedingen voor haar diensten, die beschikbaar zijn op https://www.adrservices.com/rate-fee-schedule/.